更新时间:2026-07-07 GMT+08:00
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获取帮助

在解决方案工作台的任意界面,点击页面右侧方有【客服】、【on-call】、【需求留言板】、AI助手以及用户指南等按钮,支持快速获取帮助。

图1 获取帮助

使用指南

点击右侧的【?】按钮(如果右侧没有出现该按钮,请点击右侧下方侧拉按钮),系统会按照当前所在的页面自动显示对应的指导文档,同时支持搜索帮助文档,文档底部可以跳转到上一篇或者下一篇,点击右下角的【帮助中心打开】跳转到华为云帮助文档官网查看用户指南。
图2 使用指南

解决方案工作台客服

点击【客服】可以跳转到解决方案工作台客服界面。

您可以查看热门问题或输入您的问题进行查找,如没有找到您想要的答案,您可以点击【召唤人工客服】获取人工帮助。

图3 获取解决方案工作台帮助

on-call

解决方案工作台on-call支持:鼠标放在【on-call支持】按钮上可以看到on-call客服的电话,可以直接联系on-call客服。

需求留言板

点击【需求留言板】可以跳转到解决方案工作台需求建议一键提交界面,选择需求类型->填写需求标题->填写需求内容->点击【提交】即可向解决方案工作台运营团队提需求建议。
图4 需求提交

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