更新时间:2022-05-19 GMT+08:00
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ALM-12004 OLdap资源异常

告警解释

系统按60秒周期检测Ldap资源,当连续6次监控到Manager中的Ldap资源异常时,系统产生此告警。

当Manager中的Ldap资源恢复,且告警处理完成时,告警恢复。

告警属性

告警ID

告警级别

是否自动清除

12004

重要

告警参数

参数名称

参数含义

来源

产生告警的集群或系统名称。

服务名

产生告警的服务名称。

角色名

产生告警的角色名称。

主机名

产生告警的主机名。

对系统的影响

Ldap资源异常,Manager和组件WebUI认证服务不可用,无法对Web上层服务提供安全认证和用户管理功能,可能引起无法登录Manager和组件的WebUI。

可能原因

Manager中LdapServer进程故障。

处理步骤

检查Manager中LdapServer进程是否正常。

  1. omm用户登录集群中的Manager所在节点主机。

    可以通过登录FusionInsight Manager浮动IP节点,执行sh ${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/status-oms.sh命令来查看当前Manager的双机信息。

  2. 执行ps -ef | grep slapd,查询配置文件位于“${BIGDATA_HOME}/om-server/om/”路径下面的LdapServer资源进程是否正常。

    判断资源正常有两个标识:

    1. 执行完sh ${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/status-oms.sh命令后查看到oldap的“ResHAStatus”为“Normal”。
    2. 执行ps -ef | grep slapd,可以查看到有端口为21750的slapd进程。
      • 是,执行3
      • 否,执行4

  3. 执行kill -2 ldap进程pid,等待20s以后,HA会自动启动OLdap进程。观察当前OLdap资源状态是否正常。

    • 是,操作结束。
    • 否,执行4

收集故障信息。

  1. 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。
  2. 在“服务”中勾选“OmsLdapServer”和“OmmServer”,单击“确定”。
  3. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时,单击“下载”。
  4. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。

参考信息

无。

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