ALM-12004 OLdap资源异常（2.x及以前版本）

告警解释

当Manager中的Ldap资源异常时，系统产生此告警。

当Manager中的Ldap资源恢复，且告警处理完成时，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

OLdap资源异常，Manager认证服务不可用，无法对Web上层服务提供安全认证和用户管理功能，可能引起无法登录Manager。

可能原因

Manager中LdapServer进程故障。

处理步骤

1. 检查Manager中LdapServer进程是否正常。
   1. 登录主管理节点。
   2. 执行ps -ef | grep slapd，查询配置文件位于“${BIGDATA_HOME}/om-0.0.1/”路径下面的LdapServer资源进程是否正常。

      判断资源正常有两个标识：

      1. 执行sh ${BIGDATA_HOME}/om-0.0.1/sbin/status-oms.sh命令后查看到oldap的“ResHAStatus”为“Normal”。
      2. 执行ps -ef | grep slapd，可以查看到有端口为21750的slapd进程。
      • 是，执行2。
      • 否，执行3。

2. 执行kill -2 LdapServer进程pid，等待20秒以后，HA会自动启动Oldap进程。观察当前OLdap资源状态是否正常。
   • 是，操作结束。
   • 否，执行3。

3. 收集故障信息。
   1. 在MRS Manager界面，单击“系统设置 > 日志导出”。
   2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

参考信息

无。