工单管理

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    工单管理页面 更多内容
  • 组装“工单管理”页面

    组装“工单管理”页面 管理员的“工单管理”页面与“工单列表(派单员)”页面相比,大致功能一致,仅多了一个创建工单功能,和操作列中的删除按钮。因为两个页面很相似,所以为了快速创建,我们将通过“工单列表(派单员)”页面另存一个页面,然后再改造这个另存后的页面成为“管理员管理工单”页面

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  • 工单管理

    工单管理 创建工单 处理工单

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  • 工单管理

    工单管理 修改联系方式 查询工单扩展参数 提交工单扩展参数 查询用户关联的region 创建工单 提交评分 工单导出 工单操作 父主题: API v2(推荐)

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  • 工单管理

    工单管理 工单接待设置指南 工单系统使用指南 父主题: 商家管理

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  • 开发“管理员管理工单”功能

    开发“管理员管理工单”功能 创建“删除工单”脚本及公共接口 组装“工单管理”页面 父主题: 工单管理开发

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  • 工单管理

    “邮件”是可选项。选择“手机”时,可设置接收信息的时间段。 查看工单详情。 单击页面上“我的提交”,支持查看工单详情,页面主要由工单概览、工单搜索、工单表组成。 图2 工单详情页面 工单概览 单击页面上方信息栏“全部”、“派发中”、“正在处理”、“待您确认关单”,可以筛选符合条件的工单记录。

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  • 工单管理

    工单管理 事件管理 变更管理 变更审批配置 父主题: 运维空间

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  • 验证

    关单流程正常。 图7 关闭工单 参考以上步骤,验证工单管理页面。 在应用菜单中,选择“工单管理”页面,进入工单管理,查看页面工单列表中的工单信息。 进行“创建工单”、派单及删除工单操作,验证工单管理功能。 父主题: 验证工单管理功能

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  • 工单管理开发

    工单管理开发 开发前必读 定义数据对象“工单对象” 开发“客服人员创建工单”功能 开发“派单员派发工单”功能 开发“维修工程师处理工单”功能 开发“管理员管理工单”功能 定义工单流转BPM 验证工单管理功能 父主题: 设备维修管理应用开发

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  • 什么是工单管理

    programming interface)管理方式。 API方式 如果用户需要将公有云平台上的工单管理集成到第三方系统,用于二次开发,请使用API方式访问工单管理,具体操作请参见《工单管理API参考》。 控制台方式 其他相关操作,请使用管理控制台方式使用工单。如果用户已注册公有云,

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  • 关联工单管理

    关联工单管理 创建关联 删除关联 查询关联工单 父主题: API v2(推荐)

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  • EHS视频工单管理

    EHS视频工单管理 大屏在线视频抽检数据(API名称:queryOnLineVideo) 查询坐席状态(API名称:findOnlineAgent) 大屏EHS工单评审详情(API名称:queryTask) 父主题: API接口

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  • 验证工单管理功能

    验证工单管理功能 挂载前端页面 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 本节导读

    业务测试详情 角色 测试页面 涉及功能 管理员用户 新增用户页面、平台管理用户页面、设备管理页面工单管理页面、设备监控页面 新增业务用户,配置权限集、添加设备信息、管理工单,监控设备 业务用户 客服人员 App登录页面,工单列表(客服人员)页面 创建工单 派单员 App登录页面,工单列表(派单员)页面

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  • 我的授权

    用户在处理工单过程中,如何处理授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的授权”,可查看所有授权状态信息。 单击待授权问题操作列的“授权”,查看华为工程师需要的授权信息。 图1 授权

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  • 我的工单

    本章节指导用户提交工单后,如何查看本人提交的工单详情及工单处理情况。 前提条件 已提交工单,参考提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的工单”,可查看已提交的所有工单。 根据创建时间、所有状态、提单人、标签、工单编号及问题描述,可筛选需要查看的工单。

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  • 页面

    页面 新创建的页面,默认是一个空白的页面框架,可以通过设置页面属性,优化页面效果,支持设置页面水印。 在标准页面设计界面,选择“组件导航 > 页面”后,即可选中“页面”页签。在右侧的属性页签中,可设置整个页面的属性。 图1 页面属性 属性 数据绑定:通过建立不同类型的视图模型,将

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  • 页面

    页面 新创建的页面,默认是一个空白的页面框架,可以通过设置页面属性,优化页面效果。 在表单开发页面,单击表单设计区域的空白处,即可选中“页面”页签。在右侧可设置整个页面的属性,如图1。 图1 页面 属性 标题加粗:是否打开开关,默认关闭状态。 保持会话:开启后将会与服务端维持心跳

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  • 页面

    页面分辨率、或设置背景图片。 图1 新增页面 编辑页面页面列表中,单击页面对应的编辑图标,更新页面标题。在右侧配置栏中,重新配置页面背景、调整页面分辨率等。 删除页面页面列表中,单击页面对应的删除图标,删除该页面。 父主题: MoguV编辑器

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  • 页面

    页面 页面配置包括“推荐”和“订阅”两个部分。 推荐 所有“推荐”的文章会在推荐列表管理中显示,“取消推荐”后,将不在推荐列表管理中显示。 推荐列表管理的文章显示在 WeLink客户端 “知识”的“推荐”页签。管理员可推荐、置顶、搜索、编辑和删除文章。 在“知识”下拉菜单选择“知识”,进入 知识管理 界面。单击“配置”>

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  • 管理工单

    催单、撤销工单、关闭工单、删除工单等。 前提条件 已提交工单,参考提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的工单”,可查看已提交的所有工单。 根据创建时间、所有状态、提单人、标签、工单编号及问题描述,可筛选需要查看的工单。

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