我的工单

前提条件

已提交工单，参考提交工单。

操作步骤

1. 登录管理控制台。
2. 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。
3. 单击左侧导航栏的“我的工单”，可查看已提交的所有工单。

   根据创建时间、所有状态、提单人、标签、工单编号及问题描述，可筛选需要查看的工单。

   图1 查看工单
   

4. 单击工单所在行的“工单描述”，可查看该工单的详细信息及处理进度。
5. 在工单详情页，单击“高级配置 > 添加标签 > 新建标签”，可为此工单添加标签，方便搜索及分类管理工单。
   图2 新建标签
   
   

   每个用户可创建30个工单标签，每个工单可添加5个标签。

6. 在工单详情页，单击“高级配置 > 添加标签”下的，可根据需求修改标签名称。
   图3 修改标签
   

7. 在修改标签页，可根据业务需要，单击“删除”标签。
   图4 删除标签