工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    工单管理页面 更多内容
  • 同组工单

    C的工单时,A在工单详情里面可以看到关联了C工单,但是无法查看C工单的详情。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“同组工单”,可查看已提交的所有同组工单。 根据创建时间、用户组、状态、提单人、标签、工单编号及问题描述,可筛选需要查看的工单。

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  • 实施步骤—瑞云服务云功能

    操作路径:进入瑞云工作台-客户管理菜单 图3 客户管理菜单 工单管理工作台 工单管理板块,可视化管理现场服务全流程,规范管理工程师现场操作,实时记录服务过程。 操作路径:进入瑞云服务云工作台-工单管理 图4 工单管理工作台 寄修退换 管理寄修和退换货流程,可在线物流下单,客户实

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  • 提交工单

    以提交30次,超出后需要购买工单增购包(10个工单/包)来提升工单提交次数。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 在低分辨率情况下,请单击“更多 > 工单”。 单击左侧导航栏的“新建工单”,选择问题所属业务类型或产品类型。 图1 选择问题所属类型

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  • 配置工单提交权限

    章节,不影响您使用工单管理的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法,操作流程如图1所示。 前提条件 给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的工单管理权限,并结合实际需求进行选择,工单管理支持的系统权限,请参见:工单管理系统权限。若您需要对除工单管理之外的其它服务授权,IAM支持服务的所有权限请参见权限策略。

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  • 问题求助和反馈(工单)

    使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。 在“我的工单”页面,左侧菜单选择“工单管理 > 新建工单”。 选择问题所属产品为“合作伙伴”。 选择“问题类型”。 选择智能客服:在“智能客服”页面可以查看您的问题。

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  • 基于基线应用页面开发新页面

    基于基线应用页面开发新页面 本节介绍如何基于智能排班基线应用的页面,进行前端页面的定制开发。 操作步骤 如图1所示,鼠标放在Addon应用定制目录下的Page文件夹旁会出现加号,单击加号,选择“高级页面”。 图1 进入添加高级页面 如图2所示,在“添加高级页面”中选择“基于已有页面”,勾选基于的页面,单击“添加”。

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  • 登录标准页面时跳转到简易页面

    登录标准页面时跳转到简易页面 问题描述 登录标准页面时跳转到简易页面。 可能的原因 登录过简易页面,浏览器有缓存,导致页面跳转到简易页面。 解决方法 方法1:对于谷歌浏览器,打开无痕窗口。在无痕模式下,输入标准页面地址https://192.168.0.1:8443/default

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  • 业务页面介绍

    业务页面介绍 业务界面主要分为如下几个模块: 图1 业务界面 表1 业务界面说明表 业务页面模块 说明 我的应用 点击我的应用的箭头,支持在我的应用中添加应用,大于四个时,支持左右滑动查看。 说明: 我的应用支持拖拽顺序界面 我的任务 包括待我处理、已处理和我创建的三个列表,点击对应分类可进入任务列表

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  • 消息页面介绍

    消息页面介绍 消息页面主要分为消息和同事圈两个页签,介绍如下: 消息页面介绍: 图1 消息界面设置 表1 消息页面功能介绍 消息 说明 消息页签 学习消息 后台推送的需要学习的课程 任务消息 任务申请待审批、任务申请被驳回、任务的采集审核被驳回,任务的电子围栏例外申请审批,采集评审待办消息,任务的电子围栏例外审批驳回

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  • 创建标签页面

    描述 name 是 String 标签页面标题,正则匹配中文,英文字母和数字及下划线 最小长度:1 最大长度:32 feature 是 String 标签页面类型 枚举值: TOOL labels 是 Array of strings 标签页面包含的标签值,正则匹配中文,英文字母和数字及下划线

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  • 标签页面管理

    标签页面管理 获取标签页面列表 创建标签页面 删除标签页面 父主题: 项目管理

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  • HBase监控页面

    HBase监控页面 集群详情页面主要展示每个节点的CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、磁盘使用量、磁盘总量。 HBase集群详情页面查看 登录 表格存储服务 管理控制台。 单击集群列表页面,选择其中一个HBase集群 进入详情页面,详情页面显示监控页面的指标。 图1 HBase监控页面

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  • 管理页面版本

    管理页面版本 使用AstroCanvas开发大屏、移动端页面,支持通过管理页面版本,设置发布具体哪个版本的页面或者回退到具体哪个版本的页面进行开发。 操作场景 在AstroCanvas中,如下两个场景会使用到页面版本: 场景一:开发者开发好第一个页面版本后,发布呈现给用户。然后继

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  • 页面间交互

    项目,如页面间交互。 参考使用空白画布新建页面中操作,新建一个空白页面,如页面一,并拖入玫瑰花饼图和基本饼图。 图1 页面一 单击,保存页面后单击,发布页面。 参考上述操作,新建页面二和页面三,分别拖入多区域折线图和基本柱图,并发布。 图2 页面二 图3 页面三 在页面一中,选中

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  • 修改页面名称

    将鼠标放在对应的页面上,单击,选择“修改名称”。 图1 自定义页面选择修改名称 在弹框中输入新的页面名称。 单击“确定”。 方式二: 单击“编辑自定义页面”,在页面设计页面。 图2 编辑自定义页面 单击,修改页面名称。 图3 修改页面名称 父主题: 自定义页面管理

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  • 管理页面资源

    管理页面资源 管理组件 管理组件模板 管理库 管理桥接器 管理禁用资产 管理页面模板 父主题: 应用管理

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  • 管理页面模板

    在左侧导航栏中,选择“应用管理 > 页面资产管理 > 页面模板”,可查看到当前环境该账号下已有的高级页面模板和大屏页面模板。 在页面模板列表中,单击具体页面模板后的,可预览相应的页面模板。 单击,可删除相应的页面模板。 父主题: 管理页面资源

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  • 标准页面布局

    标准页面布局 标准页面的布局设置一般有以下3种场景: 基础布局设置:适合对 CSS 与HTML不是非常了解的用户,通过在“基本属性”面板简单配置属性实现基本的布局。 自适应布局:适合使用标准页面在不同大小屏幕(PC、平板、手机等)下呈现出开发者想要的显示效果场景。 高级布局设置:针对

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  • 高级页面布局

    开发绝对布局类型的高级页面。 以开发如下所示高级页面为例,向您介绍绝对布局类型高级页面中组件的布局方法。 图2 绝对布局类型高级页面组件布局示例 如上图所示,示例页面中包含文本编辑、基本柱图和多区域折线图三个组件。 在高级页面右上方,单击,设置背景图片。 图3 设置页面背景色示例 查找并拖入

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  • 修改统计页面

    修改统计页面 统计页面创建完成后,支持对已创建的统计图表进行二次开发。 修改统计页面 参考登录零代码工作台中操作,登录AstroZero零代码工作台。 在全部应用中,单击应用后的“...”,选择“编辑”,进入编辑应用页面。 单击页面右上角的“查看统计”,进入统计页面。 单击已有统

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  • 克隆统计页面

    克隆统计页面 操作场景 当业务场景相似时,可以通过克隆统计页面后进行修改,完成统计页面的快速开发。 操作步骤 参考登录零代码工作台中操作,登录AstroZero零代码工作台。 在全部应用中,单击应用后的“...”,选择“编辑”,进入编辑应用页面。 单击页面右上角的“查看统计”,进入统计页面。

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