零改造：GeminiDB 100%兼容社区Redis命令，无需修改代码即可平迁上云。 简化架构：GeminiDB兼顾低时延、高并发、数据可靠存储能力，因此很多新游采用GeminiDB做主数据库选型，可替换传统的Cache+DB，简化业务架构。 PITR原地回档：支持在游戏发版失误时，将玩家数据回档到

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会话状态，要切换的流程状态 0：普通 1：监察 2：插入 3：转移 说明： 只有在监察/插入状态下才能调用此接口切换状态。传入的新状态会和当前会话的状态比较： 监察和插入状态之间互相转换，会话根据新状态决定静默座席如何控制会话 当前监察/插入->普通：会话不再由静默座席控制 当前监察/插入->转移：会话进行呼叫转移

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页上发布不良信息，影响网站品牌形象。 内容安全检测 网站/新媒体内容安全检测 内容合法合规性检测 国家政策要求各地方机构要认真落实意识形态工作和网络内容安全工作责任制。为响应国家政策，华为云内容安全检测服务可对网站/新媒体内容进行合法合规检测，主要对文本、图片、视频、语音进行检测

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语音：专门处理语音类业务 多媒体：专门处理多媒体业务 视频：专门处理视频业务 语音点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行音频通话的能力。 视频点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行视频通话的能力。 说明： 选择创建多媒体技能队列

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运行状态。 第二阶段：联络中心 随着互联网技术的快速发展，新媒体的出现，如：短信、IM消息、Email、网页聊天、微信、微博等，给客户的沟通方式带来了日新月异的变化，呼叫中心不再只是实现单纯的语音呼叫，而是包含了多种媒体的联络互通。“呼叫中心”这一称谓，也随着这种变革，变为了“联络中心”。

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单击“我的密钥”可以查看API密钥。 单击“数据管理 > 我的密钥KEY”可以查看API密钥。 获取抖音热搜榜单 给用户提供以热度排序的抖音各类关键词排行榜。 输入参数 该执行动作无需输入参数。 输出参数 用户可以在之后的执行动作中调用该输出参数，输出参数说明请参考表2。 表2 获取抖音热搜榜单输出参数说明

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终端。 支持丰富的模板样式。 当前共支持20种以上的模板，分为营销类和通知类模板，适配多样化营销场景。 图2 智能信息模板示例 未来会扩展新的模板，支持更多的应用场景。 支持个性化动态参数设置。 通过智能信息模板动态参数，如文字、链接等动态参数，进行自定义个性化推送，帮助商家实现千人千面运营，并提升运营效果。

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什么是 云消息 服务 KooMessage 是提供数字化营销新入口，覆盖全行业、全场景、全终端的一站式富媒体消息服务。KooMessage融合多种客户触达渠道，包括智能信息、智能信息基础版（视频短信）、服务号、Push消息、媒体投放、一体化智能营销发送等能力，为行业客户提供一站式行业服

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媒体处理支持的转封装输入输出格式？ 支持转封装的输入格式为：MP4、FLV、TS。 支持转封装的输出格式为：HLS、MP4。 父主题： 转封装/动图问题

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名片信息/自我描述/我的标签/我的家乡/语音介绍/企业风采；预览名片 36 我的积分 积分明细(增加，减少) 37 推广任务 获取任务信息查看，接收。 38 推广排行榜 累 计 / 本 月 / 本 周 39 系统消息 企业消息查看，系统维护消息查看 40 关于 版本及更新内容查看 41 工作台 Al名片 数

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259：座席重新签入前的签出 260：媒体 服务器 和C CS 关于座席控制块握手超时 261：CCS检测到与UIS关于座席控制块握手超时 262：媒体服务器与CCS握手断连导致座席签出 263：UIS与座席握手超时 264：具有相同工号的座席正在新的客户端强制登录，导致本座席被强制签出

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运行状态较差，需要及时处理若无同比值，则默认为良好。 您单击“更多”按钮，跳转至告警事件详情页面，具体介绍请看告警事件章节。 您单击业务排行榜区的节点名称，可跳转至流程分析详情页面，具体介绍请看流程分析章节。 图2 节点名称 成功率 = ∑成功量（SuccessCalls）/∑访问量（journeynum）

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259：座席重新签入前的签出 260：媒体服务器和CCS关于座席控制块握手超时 261：CCS检测到与UIS关于座席控制块握手超时 262：媒体服务器与CCS握手断连导致座席签出 263：UIS与座席握手超时 264：具有相同工号的座席正在新的客户端强制登录，导致本座席被强制签出

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如上图所示，要实现座席人员接听电话，需要处理两个流： 数据控制流，如上图绿色线条所示，该流经由云客服的各网元，最终到达座席的浏览器页面，告知座席有新通话。但是此时座席并没有办法听到用户的声音。云客服将座席响应数据控制流的各操作称为接续操作，接续通常走的是HTTPS层的通道。 本方案说的音

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MetaStudio各特性版本的功能发布和对应的文档动态，新特性将在各个区域（Region）陆续发布，欢迎体验。 2022年12月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 数字内容生产线服务上线（受限公测） MetaStudio依托图形引擎和空间引擎两大媒体引擎，提供3D模型制作（Creator

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云客服是基于Web端的，没有手机端版本。 云客服配置是否可以迁移至其他主账号？ 云客服产品可以迁移号码和资质，但是呼叫中心实例相关的业务配置数据不可迁移，需要您在新的账号下重新配置。 能否设置子账号管理云客服？ 云客服控制台只能由主账号登录管理，如果需要子账号代替主账户管理，需要为子账号授权，具体操作请

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认证服务器侧的配置 配置社交媒体参数。 配置访客帐号策略：本案例使用系统缺省策略。如果系统的缺省策略不能满足需求时，请根据实际需求创建新的策略。 配置Portal推送页面：本案例使用“默认微信链接认证”推送页面。如果系统的缺省推送页面不能满足需求时，请根据实际需求创建新的推送页面。 配置P

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见共用跳板机场景），开放端口范围有限制，登录10个后新的进程获取不到可用的端口号。 OpenEye的音频设置无法正常修改 OpenEye当前版本仅支持非登录状态下选择音频设备，如需修改音频设备，请退出登录状态后，选择“ > 媒体设置 > 音频输入”，取消选择“使用系统默认设备”，

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HLS协议报文参数 参数 参数说明 流媒体地址 视频源的地址，比如“http:// 域名 /路径”。 播放时长（秒） 模拟播放的时长。 说明： 用例调试时，播放时长会设置为3秒。 直播缓冲等待请求时间间隔（毫秒） 直播场景下，视频播放源无新数据时候，尝试获取新数据的时间间隔。 直播缓冲等待请求的最大次数

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HA（High Availability）方案如下图所示。 流量控制 华为云会议支持流量控制（简称流控），在系统发生过载的情况下，通过拒绝新呼叫的手段，也能保证部分正在运行的业务正常运行，并促使整个系统逐渐恢复正常。 QoS保障 华为云会议采用了创新的超强纠错（SEC）技术、智能

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，防火墙已开通等； 配合媒体下沉交付人员完成媒体下沉的实施服务； 根据《媒体下沉服务功能模块验收文档》所列条目，完成云会议业务全流程功能验收。 华为责任 接受客户的华为云媒体下沉服务申请，组建华为云服务媒体下沉专家团队。合同履行期间，严格遵守《华为云媒体下沉服务交付指导文档》进行项目交付。

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