新建任务 一个工单可以创建多个任务。 关联工单：工单合并后可查看关联工单。如何将工单进行合并请参考合并工单章节。 内部记录：只有工单责任人和租间管理员才有权限操作。内部记录提交信息长度最大支持20000字符，如有添加图片场景，请使用附件上传图片。 图2 内部记录 父主题： 快速入门

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服务器 到期了，多久会释放资源？ 包年/包月方式购买的服务器到期后，如果没有按时续费，华为云会提供一定的保留期。 保留期的时长由客户等级而定，具体请参见“保留期”。 客户等级查看方式：登录管理控制台，在右上角用户名下单击“基本信息”，查看账号名后的级别，如图1所示。 图1 基本信息

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Fabric的接口使用AK/SK进行接口鉴权，如需使用，请联系运维管理员获取AK/SK信息。 租间管理页面 申请租户成功后，企业可获得租间管理员账号信息，登录云客服提供的门户地址，即可进入租间管理页面，完成租间的个性化配置。 企业可在租间管理时在线化配置传统IVR流程，智能IVR流程，来丰富云客服的自助业务。

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lastUpdateBy Long 更新人Id skillLevelCode String 技能等级代号 skillLevelId Long 技能等级Id skillLevelName String 技能等级名称 tenantId Long 租户Id 请求示例 { "po.skillLevelName":

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如何修改TaurusDB标准版的事务隔离等级 您可以在TaurusDB标准版界面，通过设置参数的值，修改事务隔离等级。 对于TaurusDB标准版5.7版本：设置参数“tx_isolation”的值。 对于TaurusDB标准版8.0版本：设置参数“transaction_isolation”的值。

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裸金属服务器到期了，多久会释放资源？ 包年/包月方式购买的裸金属服务器到期后，如果没有按时续费，华为云会提供一定的保留期。 保留期的时长由客户等级而定，具体请参见“保留期”。 客户等级查看方式：登录管理控制台，在右上角用户名下单击“基本信息”，查看账号名后的级别，如图1所示。 图1

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创建任务 一个工单可以创建多个任务。 关联工单：工单合并后可查看关联工单。如何将工单进行合并请参考合并工单章节。 内部记录：只有工单责任人和租间管理员才有权限操作。内部记录提交信息长度最大支持20000字符，如有添加图片场景，请使用附件上传图片。 图3 内部记录 邮件：支持给客户发

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Agent处于“运行中”状态时，防护等级分为五个等级： Agent防护等级=1，此时Agent状态正常，所有防护功能正常。 Agent防护等级=2，此时Agent关闭了防护等级1的策略，保留了防护等级2和3的策略。防护策略对应的防护等级见表1。 Agent防护等级=3，此时Agent关闭了防护等级1和2的策

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查询指定设备的故障等级分布（API名称：deviceIssueLevel） 功能介绍 根据给定的作业对象ID列表、开始时间、结束时间，统计每种等级问题的个数及占比。 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添

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security_level_id String 风险等级ID security_level_name String 风险等级名称 security_level_color Integer 风险等级颜色 count Integer 风险对象个数 percent String 风险等级在统计信息中的百分比 状态码：400

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操作日志：支持查看租间下业务账号的操作日志详细信息。 登陆日志：支持查看租间下业务账号的登录日志详细信息。 菜单管理：支持管理租间下操作菜单的内容。 权限管理：支持管理租间下菜单的操作权限。 用户管理 用户管理 组织机构：支持管理租间下的组织信息。 员工：支持管理租间下员工的业务账号信息。

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True 无 话单和录音记录的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 话单和录音记录的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做

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的漏洞。 SecMaster：显示漏洞的等级，等级是根据漏洞最高CVSS分值得出的，反应漏洞的严重程度。 漏洞等级主要分为高危、中危、低危、提示四个等级，您可以根据漏洞的严重程度（由高到低）进行修复。 网站漏洞 网站漏洞指的是WEB网站存在的漏洞，当前仅支持手动导入漏洞数据。且网

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（可选）新建 云搜索 服务器。 单击“云搜索服务器配置”，进入菜单页面。 单击右上角的“新建”，新建云搜索服务器。 一个租间只能添加一个云搜索服务器。 自定义服务器名称，设置服务器类型为 CSS 服务器。 服务器名称不可重复。 输入购买后的 CS S信息，包括：CSS服务地址、CSS服务端口、集群登录用户名、密码。

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服务器 iMetal服务器概述 创建iMetal服务器 查看iMetal服务器 登录iMetal服务器 管理iMetal服务器 制作iMetal服务器私有镜像 监控iMetal服务器 使用 CTS 审计iMetal服务器

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应用程序部署及配置说明 配置要求: 服务器硬件配置要求 应用于单机开发时以安全稳定和效率为主要考虑因素，建议采用以下配置或更高： CPU（中央处理器）：P4以上等级； RAM （内存）：至少512MB及以上，建议配置1GB； HD（硬盘）：硬盘空间至少要大于20G或更大。 应用于网

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保留期到期后，若包年/包月CloudDC资源仍未续费，那么机柜，iMetal服务器纳管以及CloudDCN网络资源都会被释放，华为云将启动服务器下架，业务中断同时数据无法恢复。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。客户等级查看方式：登录管理控制台，在右上角用户名下单击“基本信息”，查看账号名后的级别。

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速占满磁盘。 "log_level"：日志等级，0=trace, 1=debug, 2=info，3=warn，4=error，5=critical，6=off，建议选择info。 " flush_level "：日志写到文件的触发等级，如4表示遇到error，则将日志写到文件，建议选择3（warn）

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String True 无 座席相关操作的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 座席相关操作的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范

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resultDesc对象参数说明 参数名 数据类型 说明 ccId int 呼叫中心编号。 tenantId string 租间ID。 tenantSpaceName string 租间名称。 vdnId int 虚拟呼叫中心编号。 accessCodes array 接入号列表。 该数组中对象的参数说明请参见表5。

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安全评分 实时 每天2:00自动更新 随手动单击“重新检测”更新而更新 根据是否开启各安全服务防护、未处理的配置问题等级及个数、未处理的漏洞等级及个数、未处理的威胁事件等级及个数等计算而来。 详细评分信息请参见安全评分。 威胁告警 近7天 每5分钟 本账号安全云脑下全部工作空间告警管理中的告警总和。

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