北京易动纷享客户管理解决方案实践

客户关联伙伴 是指基于华为云销售授权及合作伙伴政策，发展华为云用户，并将用户的用户账号关联在自身或其拓展的云经销商的账号下的合作伙伴。 父主题： 术语&缩略语解释

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管理客户信息 客户分为内部客户和外部客户。在出租机房面积、机柜或U位资源前，需先配置客户信息；在录入或修改资产前，根据实际需要配置。 前提条件 已具备“客户管理”的操作权限。 背景信息 客户管理在应用和维护过程中，需要用户录入电话号码和联系人等个人数据。您需遵循所适用国家的法律或

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客户端 优化 域名 解析请求 选择合适的镜像 避免IPVS缺陷导致的DNS概率性解析超时 使用节点DNS缓存NodeLocal DNSCache 及时升级集群中的CoreDNS版本 谨慎调整VPC和虚拟机的DNS配置 父主题： CoreDNS配置优化实践

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管理客户账户 查询伙伴账户余额 查询客户账户余额 向客户账户拨款 回收客户账户余额 查询调账记录 查询收支明细 父主题： 管理交易

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管理客户账户 查询伙伴账户余额（旧） 向客户账户拨款（旧） 父主题： 管理交易

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姓名 标签 客户姓名。 手机号 标签 客户手机号码。 邮箱 标签 客户邮箱地址。 备注 标签 客户信息说明。 创建时间 标签 创建客户信息的时间。 更新时间 标签 更新客户信息的时间。 操作 按钮组 当前可执行的操作。 查看：查看客户信息和客户的接触记录信息 删除 添加客户。 添加方式支持以下方式，请根据需要进行选择：

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编辑客户信息 前提条件 租间开启客户中心特性。 开启客户中心特性以及租户级参数“是否展示统一接触客户信息”设置为“展示”后才可见。 操作步骤 客服代表与客户会话中工作台展示基本信息。 单击“”配置基本信息。 表1 配置基本信息界面元素说明 元素属性 类型 说明 姓名 文本框 客户姓名。

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客户拓展 报备客户 线上邀请报备客户 线下邀请报备客户 管理已邀请客户 查看企业百科 父主题： 客户业务

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报备客户 报备客户是华为云为解决方案提供商提供的一种预先登记客户，抢占客户拓展先机的机制，以防止伙伴间、伙伴与华为云间的客户拓展冲突。 合作伙伴可以报备客户，报备通过后，在报备有效期内，合作伙伴须发送邀请链接给客户进行注册、关联。客户收到邀请链接后，可自助完成注册、关联。 合作伙

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客户订单管理 查看客户订单 查看订单资源明细 父主题： 客户业务

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客户端设置 配置基本参数 图1 配置参数1 图2 配置参数2 图3 配置参数3 生成客户端，终端下载安装 图4 PC端 图5 移动端 父主题： 实施步骤

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客户端开发 开发前准备 SDK导入 SDK使用 启动应用 父主题： Windows SDK

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客户端开发 开发前准备 SDK导入和使用 开启“开发者模式”（可选） 安装APK 启动应用 父主题： Android SDK

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单击“创建客户端”，在弹出的窗口中填写以下参数后，单击“确定”。 如果没有合适的虚拟私有云或子网，可以单击“前往VPC创建”。 表1 创建客户端 参数 参数说明 客户端名称 LakeFormation客户端名称。 虚拟私有云 准备运行调测的环境所在虚拟私有云。 所属子网 准备运行调测的环境所在子网。

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WEB客户端 SparkPack 企业ERP通过WEB客户端登录支持的功能特性如下表： 模块 功能范围 描述 CRM 业务伙伴 查看业务伙伴、创建业务伙伴、编辑业务伙伴 活动 查看活动、编辑活动、新建活动 机会 查看机会、创建机会、编辑机会 销售报价单 查看销售报价单、创建销售报价单、编辑销售报价单

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图1 客户管理 在新建客户信息页，输入客户信息 表1 客户信息输入说明 输入项 输入说明 客户编码 必填项，编码可基于企业规则规范定义 客户名称 必填项，手动输入 客户分组 非必填项，可以在客户管理->客户分组管理功能中设置客户分组 客户类型 非必填项，可以在客户管理->客户类型功能中设置客户类型

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移除客户端 功能介绍 移除客户端，移除客户端时将会删除该客户端所有备份，请谨慎操作。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v3/{project_id}/agents/{agent_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 agent_id 是

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t String 客户端可以请求授权的端点。 client_id String 客户端应用唯一标识。 client_id_issued_at Long 客户端标识符和客户端密钥的注册时间。 client_secret String 为客户端生成的秘密字符串。客户端将使用此字符串在后续调用中获得服务的身份验证。

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安装客户端 如何安装MongoDB客户端 如何安装Robo 3T工具 父主题： 常见问题

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客户端配置 查询APP列表 查看APP详情 创建APP Code 自动生成APP Code 查询APP Code列表 查看APP Code详情 删除APP Code 查询客户端应用关联的应用配额 设置APP的访问控制 查看APP的访问控制详情 删除APP的访问控制 父主题： 服务集成API

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安装客户端 如何安装MySQL客户端 如何安装PostgreSQL客户端 如何安装SQL Server Management Studio

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