无法登录到Linux 云服务器 怎么办？ 问题描述 当云 服务器 网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录

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无法连接Windows实例怎么办？ 无法连接Linux实例怎么办？ 无法访问E CS 实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？

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=0 检查网络ACL规则 VPC默认没有网络ACL，如果关联了网络ACL，请检查“网络ACL”规则。 查看云服务器对应的子网是否关联了网络ACL。 如图5显示具体的网络ACL名称说明已关联网络ACL。 图5 网络ACL 点击网络ACL名称查看网络ACL的状态。 图6 网络ACL开启状态

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对于部分类型的弹性云服务器，暂不支持规格变更操作。实例类型章节列举了提供的云服务器类型，并对每种云服务器类型的功能、使用进行介绍，具体请以各类型云服务器的“使用须知”为准。 当云硬盘状态为“正在扩容”时，不支持变更所挂载的弹性云服务器规格。 Windows操作系统的弹性云服务器，执行变更

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icmp_echo_ignore_all=0 检查网络ACL规则 VPC默认没有网络ACL，如果关联了网络ACL，请检查“网络ACL”规则。 查看云服务器对应的子网是否关联了网络ACL。 如显示具体的网络ACL名称说明已关联网络ACL。 图5 网络ACL 单击网络ACL名称查看网络ACL的状态。 图6 网络ACL开启状态

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放行端口的详细操作，请参见配置安全组规则。 检查网络ACL规则 VPC默认没有网络ACL，如果关联了网络ACL，请检查“网络ACL”规则。 查看云服务器对应的子网是否关联了网络ACL。 如显示具体的网络ACL名称说明已关联网络ACL。 图16 网络ACL 单击网络ACL名称查看网络ACL的状态。 图17 网络ACL开启状态

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Init工具。 判断登录弹性云服务器时使用的密钥对是否正确。 检查获取密码使用的密钥文件是否为创建云服务器时使用的密钥。 弹性云服务器使用的VPC网络DHCP不能禁用。 在管理控制台查看云服务器所在子网是否启用了DHCP。 图1 DHCP 弹性云服务器需绑定弹性公网IP。 查看安

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私网NAT配置后组网不通怎么排查？ 检查安全组规则 如果安全组没有放通 弹性云服务器 访问和对外提供服务使用的端口，需要在弹性云服务器对应的安全组中添加放行该端口的规则。 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表，单击待检查安全组规则的弹性云服务器名称。

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无法连接 GaussDB (DWS)集群时怎么处理？ 检查原因 基本原因可能有以下几种： 集群状态是否正常。 连接命令是否正确，用户名、密码、IP地址或端口无误。 安装客户端的操作系统类型、版本是否正确。 安装客户端的操作是否正确。 如果是在公有云环境无法连接，还需要检查以下可能导致异常的原因： 弹性云服务器是否与

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Linux弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程

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收集云服务器网络信息 操作场景 为多网卡云服务器配置策略路由之前，您需要收集云服务器的网络信息，请根据云服务器操作系统及IP类型参考对应的指导，具体说明如下： 对于Linux IPv4场景，您需要收集的信息如表1所示。 表1 Linux IPv4场景信息说明 类型 主网卡 扩展网卡

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无法登录到Windows云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等问题均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Windows弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远

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当您购买的云服务器规格无法满足业务需要时，可参考本章节变更规格，升级vCPU、内存。对于部分类型的云服务器，您还可以在变更规格时，更换云服务器的类型。 变更须知 变更云服务器规格时，用户不能选择已售罄的CPU和内存资源。 云服务器规格（CPU或内存）变小，会影响云服务器的性能。

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icmp_echo_ignore_all=0 检查网络ACL规则 VPC默认没有网络ACL，如果关联了网络ACL，请检查“网络ACL”规则。 查看云服务器对应的子网是否关联了网络ACL。 如显示具体的网络ACL名称说明已关联网络ACL。 图5 网络ACL 单击网络ACL名称查看网络ACL的状态。 图6 网络ACL开启状态

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Windows云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器实例突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。如果您已经通过 云监控服务 完成创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。 Windows云服务器带宽流量过高或

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考远程登录是否有报错信息。 检查资源状态是否正常 请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”，只有“运行中”状态的云服务器才能正常登录。如果云服务器状态为“关机”，请先开机再登录云服务器。 图3 检查HECS状态 检查登录凭证 如果在登录HECS时提示密码错误，请通过重置密码

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网络连接失败时，怎么快速定位？ 在登录界面右下方单击，选择“网络检测”，单击“开始检测”，系统会自动检测当前网络状况。 请您放心，此操作不会发送任何个人数据信息。 父主题： 客户端业务使用

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WeLink 移动端消息界面，总是提示“网络连接失败，请检查网络”？ WeLink移动端，连接WiFi或移动网络经常出现“网络连接失败，请检查网络”或者出现长时间连接不上的情况。请按照以下步骤对当前网络进行测试： 在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。（如若在应用商城上搜索不到该软件，可到浏览器下载）

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ows云服务器 本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云服务器 本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云服务器 本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器 本地Linux主机使用FTP上传文件到Linux云服务器 怎样在本地

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步骤4：配置云服务器 远程登录步骤3：创建云服务器中创建的云服务器，完成网络配置、软件安装等操作。 登录云服务器。 配置网络 检查云服务器的私有IP是否和控制台显示的私有IP一致（可以通过ifconfig查看）。如果不一致，请参考“清理网络规则文件”清理网络规则文件。 检查网卡属性是

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ows云服务器 本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云服务器 本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云服务器 本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器 本地Linux主机使用FTP上传文件到Linux云服务器 怎样在本地

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