医院排队叫号系统_在云客服上开通在线客服功能-华为云

在云客服上开通在线客服功能

)”取值范围0-9999 最大呼叫排队数据计算方法固定值：“最大呼叫排队数目”设置的值为“最大排队呼叫数”。按签入座席比例:“比例系数”的值除以100，再乘以签入座席数，得出的结果向上取整后作为技能队列允许的“最大排队呼叫数”。最大呼叫排队数目/比例系数 “类型”选择“语音”或“视频”：0-10000

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处理呼叫数据

callerNum 主叫号码。呼入呼叫中心时，客户的号码为主叫号码呼叫中心执行呼出操作时，系统接入码（或系统配置的呼出主叫号码）为主叫号码 calledNum 被叫号码。呼入呼叫中心时，系统接入码为被叫号码呼叫中心执行呼出操作时，客户的号码为被叫号码 callid 会话ID。

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获取所配置技能队列排队总人数

获取所配置技能队列排队总人数前置条件座席已签入场景描述座席登录后，获取当前座席所配置技能队列上的排队总人数。接口方法设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。接口URI https://ip:port/agentgatew

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查询当前流水线排队中的记录

查询当前流水线排队中的记录功能介绍查询当前流水线排队中的记录调用方法请参见如何调用API。 URI GET /v5/{project_id}/api/pipelines/{pipeline_id}/queued-pipeline 表1 路径参数参数是否必选参数类型描述

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隐私保护通话支持配置显示真实主叫号码吗？

隐私保护通话支持配置显示真实主叫号码吗？抱歉，由于运营商管控，隐私保护通话暂不支持配置显示真实主叫号码。若您设置主显号码为真实主叫号码，呼叫可能会被运营商拦截。父主题：呼叫相关问题

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业务配置功能说明

同级机构可互转、下级机构可向上级机构上转，上级机构可向下级机构回转。具体示例：如选择的机构为人民医院，则人民医院可与中医院之间进行同级转诊，同时下级卫生院、卫生室也可向人民医院进行上转，人民医院也可向卫生院及卫生室进行下转。图6 一键生成当上述规则不满足客户需求时，可选择单个“新增”；

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获取已签入技能队列排队人数

获取已签入技能队列排队人数前置条件座席已签入场景描述座席登录后，获取当前座席已签入技能队列上的排队人数。接口方法设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。接口URI https://ip:port/agentgateway

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新建预占外呼

单击“新增”，选择其他主叫号码。已选择的主叫号码不支持再次选择。新增的主叫号码数量不能超过系统管理员配置的“主叫号码最大数量”的值。图13 新增主叫号码单击“确定”，主叫号码选择完成。返回选择主叫号码页面，单击“确定”，主叫号码配置完成。当您需要查看任务结果时，您可以单击“某个任务”进入外呼任务详情，在外呼任务

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新建预览外呼任务

单击“新增”，选择其他主叫号码。已选择的主叫号码不支持再次选择。新增的主叫号码数量不能超过系统管理员配置的“主叫号码最大数量”的值。图11 新增主叫号码单击“确定”，主叫号码选择完成。返回选择主叫号码页面，单击“确定”，主叫号码配置完成。当您需要查看任务结果时，您可以单击“某个任务”进入外呼任务详情，在外呼任务

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对话交互后接口（inaction=9）

ivr上报给odfs呼叫拆线的原因码： 0、业务流程正常拆线； 1、系统异常拆线； 2、用户拆线； queueIndex String body False(查询排队信息场景特有) 查询技能队列的排队位置 agentCount String body False(查询排队信息场景特有) 查询技能队列的在线座席数

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医疗健康

共享中信息的随意修改都成为面临的主要问题。重复医疗由于各个医院和机构之间信息不互通，患者去一家医院就会在该医院建立一份电子病历，使患者重复做各种检查，耽误时间、金钱以及医疗资源。无获得感医疗资料存放在医院系统中，患者对自己的数据不了解，也无法掌控，患者的就诊与健康管理受有限资料的限制。

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查看流程轨迹

查看流程轨迹操作步骤选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。将用于测试的号码添加到跟踪白名单中。选择“系统管理 > 系统设置”。单击“跟踪设置”页签。单击“主叫号码跟踪”，添加主叫号码，如下所示，单击“保存”。您也可以单击“机器人跟踪”页签，根据机器人接入码对流程进行追踪定位。

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系统操作

系统操作 GaussDB 通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。设置变量设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。显示执行计划显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。事务日志检查点预写式日志（

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系统操作

系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。设置变量设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。显示执行计划显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。事务日志检查点预写式日志（

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系统操作

系统操作 GaussDB(DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。设置变量设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。显示执行计划显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。事务日志检查点

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系统操作

系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。设置变量设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。显示执行计划显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。事务日志检查点预写式日志（

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系统操作

系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。设置变量设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。显示执行计划显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。事务日志检查点预写式日志（

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系统操作

系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。设置变量设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。显示执行计划显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。事务日志检查点预写式日志（

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系统操作

系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。设置变量设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。显示执行计划显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。事务日志检查点预写式日志（

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查询指定座席私有呼叫callId的详细呼叫信息

int 处理呼叫的媒体服务器的标识。 keyId string 呼叫的业务标识。 callingNum string 主叫号码。 calledNum string 被叫号码 mid int 模块号。 trunkNo int 中继号。 priority int 用户级别 deviceType

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释放事件回调接口

释放事件回调接口场景描述推送释放呼叫事件。接口方法 POST 接口URL 第三方系统自定义。语音通知的回调URL支持两种配置方式：通过界面配置：租户管理员选择“配置中心 > 扩展与集成 > 语音通知”，进入“语音通知回调配置”页签设置“挂机回调url”。通过创建语音通

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