)”取值范围0-9999 最大呼叫排队数据计算方法 固定值：“最大呼叫排队数目”设置的值为“最大排队呼叫数”。 按签入座席比例:“比例系数”的值除以100，再乘以签入座席数，得出的结果向上取整后作为技能队列允许的“最大排队呼叫数”。 最大呼叫排队数目/比例系数 “类型”选择“语音”或“视频”：0-10000

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业务引导配置”界面配置的可视化流程的名称，即7中创建的流程名称。 操作 - 按钮 删除当前行的随路数据 - 单击 - 添加 - 按钮 增加一行随路数据 - 单击 - 取消 - 按钮 取消编辑 - 单击 - 确定 - 按钮 回填JSON格式的随路数据 - 单击 - 主叫号码： 当呼叫转移类型为5（转移第三方号

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业务引导配置”界面配置的可视化流程的名称，即7中创建的流程名称。 操作 - 按钮 删除当前行的随路数据 - 单击 - 添加 - 按钮 增加一行随路数据 - 单击 - 取消 - 按钮 取消编辑 - 单击 - 确定 - 按钮 回填JSON格式的随路数据 - 单击 - 主叫号码： 当呼叫转移类型为5（转移第三方号

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Write队列中总排队任务数 写入线程池中的排队任务数。 ≥ 0 thread_pool_search_queue Search队列中总排队任务数 搜索线程池中的排队任务数。 ≥ 0 thread_pool_force_merge_queue ForceMerge队列中总排队任务数 强制合并线程池中的排队任务数。

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Write队列中总排队任务数 写入线程池中的排队任务数。 ≥ 0 thread_pool_search_queue Search队列中总排队任务数 搜索线程池中的排队任务数。 ≥ 0 thread_pool_force_merge_queue ForceMerge队列中总排队任务数 强制合并线程池中的排队任务数。

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租间已开启合同数字签名特性。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 文档管理”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询文档信息。 图1 文档管理界面 表1 文档管理界面关键元素说明 元素属性 类型 说明 搜索文档名称 文本框 文档的名称。 主叫号码 文本框 高级搜索查询条件之一。

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管理文档 前提条件 座席需要具有文档管理的菜单权限和下载文档、预览文档、操作所有文档的操作权限。 操作步骤 以客服座席角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 文档管理”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询文档信息。 图1 文档管理界面 表1 文档管理界面关键元素说明

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按钮 系统随机生成的一串19位数字，单击可查询客户受理号码在一次接触中相关操作，包括会话内容、来电原因、同次接触记录、转接记录。 客户号码 标签 客户号码。 业务账号名称 标签 业务账号名称。 座席工号 标签 座席工号。 主叫号码 标签 主叫号码。 被叫号码 标签 被叫号码。 媒体类型

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系统登录 在用户框中输入用户名和密码，单击【登录】按钮，即可进入系统主页。 单击【高级设置】下方展示用户的组、语言和界面颜色设置选项。 对于多组织的用户，选择需要登录的角色<组织>； 可根据个人语言需求切换系统语言<简体中文>、<English>； 可根据个人需求切换系统的颜色配置<蓝色>、<灰色>、绿色>；

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系统退出 通过注销用户的方式退出系统 单击系统右上角的设置按钮【】； 单击下拉菜单中的【退出】 系统退出，返回到登录界面。 图1 系统退出-1 通过关闭系统选项卡页或浏览器退出系统 选择关闭系统选项卡页，单击选项卡页上的关闭按钮【×】；关闭该选项卡页，退出系统。 关闭浏览器，单击

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系统类 0x09009001未知错误 0x09009002参数合法性校验失败 0x09009003其他用户正在进行同一操作，请稍后 0x09009004系统错误 0x09009005系统资源不足 0x09009006系统内部错误 0x09009007当前不能进行该操作 0x09009008

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系统设置 数电乐企设置 数电连接器初始化，登录成功后首页中，有“数电发票”字样，如果第一次单击“数电发票”，则可进入数电连接器初始化页面。 图1 数电乐企设置 乐企纳税人管理 乐企纳税人管理功能主要用于对直连单位和使用单位纳税人进行维护与管理。 图2 乐企纳税人管理 父主题： 实施步骤

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登录系统 根据万户技术人员提供的链接，打开下图所示的后台， 输入管理员账户及密码。 图1 登录系统1 图2 登录系统2 父主题： 全场景万户AI智能定制门户解决方案(企业版)操作手册

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系统架构 架构介绍 云数据库 GeminiDB是一款基于计算存储分离架构的 分布式数据库 ，由多个同构节点组成计算集群。数据存储在分布式共享存储池中。计算和存储资源解耦，支持独立弹性伸缩，扩缩容无数据迁移。 图1 系统架构 更多架构特点请参见系统架构。

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系统公告 用于发布通知类信息，通过公告可快速将重要信息传达给前台用户。 图1 系统公告 新增公告 登录圆桌，在页面右上角单击“管理后台”，进入“管理后台”平台。 在“管理后台”页面，选择左侧导航栏“系统公告”。 单击页面左上角“新增”。 在“新增”弹窗输入公告名称、公告内容、生效时间，单击“确定”。

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单击“确定”，即创建消息端点成功，返回到消息端点列表页面。 创建系统订阅 登录IEF管理控制台，在“总览”页面切换实例为铂金版。 选择左侧导航栏“边 云消息 > 系统订阅”。 单击页面右上角“创建系统订阅”，填写相关参数。 图2 创建系统订阅 系统订阅名称：输入系统订阅名称。 系统订阅和消息路由是同一种资源，命名不能冲突。

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系统设置 前提条件 需联系华为乾坤运营人员先开通 域名 白名单和MSP品牌定制的白名单，开通白名单之后MSP管理员用户可自定义品牌Logo。 操作步骤 单击页面右上角帐号，选择“系统设置”进入详情页面。 选择“品牌设置”，支持自定义日间模式logo（中、英文）、夜间模式logo（中、

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系统函数 系统函数兼容性概述 流量控制函数 日期和时间函数 字符串函数 强制转换函数 加密函数 信息函数 JSON函数 聚合函数 数字操作函数 其他函数 父主题： MySQL兼容性B模式

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系统函数 系统函数兼容性概述 流程控制函数 日期和时间函数 字符串函数 强制转换函数 加密函数 比较函数 聚合函数 JSON函数 窗口函数 数字操作函数 网络地址函数 其他函数 父主题： MySQL兼容性M-Compatibility模式

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系统桌面 桌面看板 个人中心 任务中心 消息中心 下载中心

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系统部门 部门概述 新建部门 删除部门 查看和修改部门信息 查询部门配置

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