远程服务咨询的时候多久可以回复？ 远程咨询SLA，目前无固定反馈时间，具体情况以实际反馈时间为准。 父主题： 关于服务咨询

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题，帮助您快速了解并使用云耀云服务器 L实例 。 产品基础知识 什么是云耀云服务器L实例 云耀云服务器L实例的优势 云耀云服务器L实例的应用场景 云耀云服务器L实例的约束限制 云耀云服务器L实例支持的镜像 云耀云服务器L实例套餐类型 计费方式 云耀云服务器L实例以套餐形式整体售卖、续

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ERROR_TUNNEL_520 Code：T_520 由于H5服务器H5代理服务器拒绝了此次连接，请检查您的网络并重试 检查主机资源IP地址或端口等配置是否正确； 检查主机资源是否开启guacd服务； 检查主机资源guacd服务是否接受CBH系统IP的连接； 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。 父主题：

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如何进行问题进展反馈 有网时点击离线管理，将自动下载任务或问题到本地（仅下载最近的任务和问题各一百条） 图1 进入离线管理页，同步最近的任务和问题 选择问题待办卡片进入详情进行拍照、录像、录音附件采集 图2 选择问题待办卡片进入 图3 点击反馈进展 点击反馈进展保存生成“离线进展反馈”记录

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Processing：表示日志收集指令已下发给设备，正等待设备反馈日志收集结果，设备处理完成后会给平台返回处理结果，根据反馈的结果变更为Success或Fail状态；如果超过30分钟未收到反馈结果，则状态变更为Fail。 Success：表示日志收集成功，根据设备反馈的日志收集执行结果，如果收集日志成功，则变更为Success状态。

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项目交付评价 项目交付评价主要面向参与华为云基线解决方案集成交付的伙伴提供服务，交付中如需要获取华为云技术支持，请联系对口您的华为云生态经理或伙伴服务支持经理。 登记项目信息 反馈交付状态 反馈举证材料 父主题： 基线解决方案

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部导航栏单击“活动通知与反馈”，查看发布的活动反馈结果，方便反馈结果收集与统计。 反馈信息列表支持按照各字段排序。 图6 活动通知与反馈视图 应用场景 以上是一个活动通知与反馈的开发过程，其他类似场景也基本相同，比如： 任务发起与进展反馈。 调查问卷与反馈。 问题咨询与回复。 父主题：

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企业客户申请使用云服务 使用场景 企业客户可反馈企业信息及业务场景给SD-WAN云服务运营人员，申请使用SD-WAN云服务。 操作过程 选择“产品 > 企业应用 > 企业网络 > SD-WAN云服务” ，进入SD-WAN云服务控制台。 正确填写企业相关信息，点击“提交”。 表1 企业信息描述

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选错活动产品配置怎么办？ 如在开年采购季已购买的云服务器的配置选错（数据中心、系统），请联系您的客户经理处理。也可提交工单反馈至客服，由客服反馈至渠道经理或者客户经理线下联系您。 父主题： 开年采购季

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每个迭代都有可以运行的软件让用户试用，获取用户反馈，不断根据反馈进行修正，最终满足用户的需求并获得商业成功。 同时需求管理服务为用户提供思维导图的需求规划与分解功能。 迭代 在敏捷软件开发的语境下，迭代是重复式的持续交付并持续获取反馈的软件开发活动，其对应的是瀑布式软件开发中的固定顺序全部完成才交付的软件活动。

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本节以发布活动通知，接收人收到通知后反馈信息为例，构建一个活动通知与反馈应用模板，介绍两个事件的流转场景。 需求场景 发布人发布活动通知，接收人收到活动通知后反馈活动信息，发布人收集和统计反馈结果。 预期效果 发布人发布活动通知内容，接收人收到活动通知后，单击“我要报名”，反馈参与信息。 图1 业务流程图

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按照权益项进行交付。 服务验收 华为云提供《客户服务工单服务清单》、《客户服务需求服务清单》，均视为服务验收合格。 第N日为客户下单日期，第N+1日为下单日期后的一个工作日。 服务交付件 服务名称 交付件 验收报告 远程运维技术支持服务 《客户服务工单服务清单》 《客户服务需求服务清单》 华

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。 完美闭环：10分钟响应，一站式解决，服务0间断，守护客户的每一次成长；对应问题由运维技术服务经理给出对应故障根因和解决方案（包含短期方案、临时方案、优化方案等）并持续进行跟踪，直至问题全部闭环。 专属群 专属反馈通道：华为云提供专属服务群，便于客户与华为云远程运维专家进行直接、高效的沟通。

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拆分发货单 反馈箱单信息 如果没有系统集成，单击“反馈箱单信息”，手工反馈箱单信息 图9 反馈箱单信息 反馈ASD 如果没有系统集成，对于Submitted的发货单，单击“反馈ASD”，手工反馈ASD信息，发货单状态自动变更为Shipped 图10 选择ASD时间 图11 反馈ASD 反馈ATA

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在左侧导航栏选择“基线检查”，进入基线检查页面。 选择待查看检查结果所在的区域。 在待反馈结果检查项目所在行的“操作”列，单击“反馈结果”。 图2 反馈结果入口 在弹出提示框中，选择反馈结果，并单击“确定”。 图3 反馈结果 反馈结果有效期为7天，7天后请重新手动检查。 忽略检查项 如果您对某个检

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的创建页。 我的收藏： 通过服务列表收藏的服务，会展示在此区域。 您还可以单击“添加”，自定义添加主 域名 是huaweicloud.com或huawei.com的链接，方便您快捷使用。 最近访问：展示最近访问过的云服务，可通过单击服务名称跳转至对应服务页面。 费用 展示7天待续费资源及当前账户余额。

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如果需要查看创建的活动通知事件有多少人反馈，可以创建一个看板进行查看。 预期效果 展示所有活动通知和反馈信息。 图1 预期效果 构建看板 在轻应用构建平台的“模板列表”内，选择“看板”页签，单击“新建看板”。 填写模板信息，单击“下一步”。看板名称为“活动反馈”。 设计看板页面，从左侧组件

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寻求相应的帮助。 文档反馈 您可以通过关键字在左侧搜索框中搜索本产品的文档，帮助您快速找到需要的文档。如果发现产品文档的问题，如链接、内容错误等，可以通过如下任意方式反馈： 选中文档内容，单击弹出的“文档反馈”反馈您的意见。 在页面最底部“意见反馈”中反馈您的意见。 云声与开发者论坛

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金额； 仅限开年采购季活动页面上或者使用开年采购季活动礼包优惠券在华为云官网新购的云服务的订单，才能参与满赠活动。 请您在活动结束后5个工作日内以填写工单的形式，反馈您的收货地址；如果过期没有反馈，将取消发放资格。 父主题： 开年采购季

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Q3：为什么我的账号已经开通都柏林节点权限，但是我的IAM子账号却看不到？ A3：请提工单或反馈给您的客户经理。 Q4：为什么都柏林节点无法购买某些服务？ A4：云联盟场景下当前仅开放了部分服务，用户使用过程中若对云服务有相关需求，请提工单或反馈给您的客户经理。 父主题： 其他

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在会议主界面，点击“会议设置”即可进入设置页面。 会议服务 您可以在“会议设置 > 设备信息 > 会议服务”中查看云会议资源、设置密码、解除激活、购买会议服务。 密码设置 打开“密码设置”页面，可根据需要设置来宾密码。 主持人密码设置详细操作请参考如何修改主持人密码。 购买会议服务 打开“购买会议服务”页面，可使用手机扫描二维码申请购买会议服务。

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