IoT物联网
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- 数据在物联网平台的保存时间是多久？
- 物联网平台支持的DTLS加密算法有哪些？
- 物联网平台支持二进制大小端模式切换吗？
- 什么是NB-IoT？
- 物联网平台支持的硬件架构和使用的相关组件有哪些？
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设备集成（联通用户专用）
- 如何获取设备和应用对接地址？
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- 物联网平台允许一个IMEI号注册多个设备吗？
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- deviceId、nodeId和IMEI有什么对应关系？
- Agent Lite和Agent Tiny有什么区别？
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- 运行Agent Lite Java Demo报UnsatisfiedLinkError错误怎么处理？
- 设备如何发送文件至物联网平台？
- 开发中心模拟设备如何上报负数？
- 开发中心支持哪几种省电模式？
- 开发中心支持数据转发吗？
- 开发中心没有设备分组和批量添加设备，怎么办？
- 如何检测NB网络信号？
- NB模组附着网络失败如何处理？
- NB模组绑定设备失败怎么办？
- NB模组无法正常上报数据怎么办？
- NB设备上报数据为字符串时如何转换为二进制编码？
- NB设备接入时，出现513错误？
- 为什么执行AT+CUFN=1会返回error？
- 平台向NB-IoT设备缓存下发命令，为什么设备一直收到同一条控制命令？
- AT+CGDCONT=1, CTNB是什么？
- NB-IoT设备如何选择PSM、DRX、eDRX模式？
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订阅推送（联通用户专用）
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- 订阅后消息推送失败，例如提示503如何处理？
- 应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？
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- 物联网平台只支持HTTPS的回调地址吗？
- 回调地址可以修改吗？
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- 调用删除单个订阅接口时，subscriptionId如何获取？
- 设备数据变化通知和批量设备数据变化通知的区别是什么？
- 应用服务器如何获取物联网平台推送消息时使用的地址？
- 物联网平台订阅推送是否具有重推机制？
- 为什么设备上报一条数据后应用服务器会收到多条推送？
- 在同一个应用下，平台可以将不同设备上报的数据，推送到两个服务器吗？
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概述
物联网平台支持用户对接入的设备进行远程维护操作，快速定位问题及恢复业务，减少近端维护引入的高成本。当前仅支持通过控制台对NB-IoT设备进行日志收集、重启模组。
物联网平台支持基于LWM2M协议的日志收集和重启模组能力，如下表所示。
|
资源路径 |
对象名 |
资源名 |
对应物联网平台的功能 |
|---|---|---|---|
|
/3/0/4 |
Device |
Reboot |
远程重启模组 |
|
/20/0/4014 |
Event Log |
LogData |
模组日志收集 |
因此，NB-IoT设备需要支持上述LWM2M协议接口里定义的这2个资源，同时设备对应的产品模型的omCapability不为null，才能接收和响应物联网平台下发的指令，进行远程的日志收集、重启模组。
日志收集
前提条件
- 仅NB-IoT设备支持日志收集。
- 设备要支持远程日志收集的能力，即设备支持上述LWM2M协议接口里定义的LogData资源。
- 设备对应的产品模型（联通用户专用）的protocolType必须为CoAP或LWM2M，且omCapability不为null。
操作步骤
- 登录物联网平台控制台，点击右上角“进入设备管理服务”。
- 在设备列表中，单击具体的设备进入到设备的详情页面，选择“设置”页签。
- 点击“收集”按钮后，需要等待设备上线或上报数据时，物联网平台才会将日志收集的指令下发到设备。
- 日志收集的任务下发后，可以点击“下载”按钮，查看和下载收集的日志文件。日志收集的任务，会存在以下几种状态。
- Waiting：表示任务处于等待状态，创建任务后，只有设备上线或上报数据后，物联网平台把日志收集的指令下发给设备后，状态才会变更为Processing；如果超过25h设备未上报数据，则状态会变更为Fail。
- Processing：表示日志收集指令已下发给设备，正等待设备反馈日志收集结果，设备处理完成后会给平台返回处理结果，根据反馈的结果变更为Success或Fail状态；如果超过30分钟未收到反馈结果，则状态变更为Fail。
- Success：表示日志收集成功，根据设备反馈的日志收集执行结果，如果收集日志成功，则变更为Success状态。
- Fail：表示日志收集失败。物联网平台超过25h未将日志收集的指令下发给设备，状态会变更为Fail；设备收到物联网平台下发的日志收集指令后，30分钟未收到反馈结果，则状态变更为Fail；物联网平台收到设备反馈的日志收集结果为失败，则状态会变更为Fail。
重启模组
前提条件
- 仅针对NB-IoT模组进行重启。
- 设备要支持远程重启模组的能力，即设备支持上述LWM2M协议接口里定义的Reboot资源。
- 设备对应的产品模型（联通用户专用）的protocolType必须为CoAP或LWM2M，且omCapability不为null。
操作步骤
- 登录物联网平台控制台，点击右上角“进入设备管理服务”。
- 在设备列表中，单击具体的设备进入到设备的详情页面，选择“设置”页签。
- 点击“重启”按钮，需要等待设备上线或者上报数据时，物联网平台才会将重启的指令下发到设备。
- 重启模组的任务执行后，可以在查看操作记录中，查看任务状态。在重启模组的任务中，存在以下几种状态。
- Waiting：表示任务处于等待状态，创建任务后，系统设置了一个10秒的定时器，10秒过后，变更为Processing状态。
- Processing：表示物联网平台正在处理任务状态，如果设备在25h内未上线或上报数据，则变更为Fail状态；如果设备在25h内上线或上报数据，则平台会将重启模组的指令下发给设备，设备处理完成后会给平台返回处理结果，根据反馈的结果变更为Success或Fail状态。
- Success：表示重启模组成功。根据设备反馈的重启模组执行结果，如果重启模组成功，则变更为Success状态。
- Fail：表示重启模组失败。物联网平台超过25h未将重启模组的指令下发给设备，状态会变更为Fail；设备上报数据后，物联网平台将重启模组指令下发给设备，如果30分钟内未收到设备的反馈结果，则状态会变更为Fail；物联网平台收到设备反馈的模组重启结果为重启失败，则状态会变更为Fail。
