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设备监控

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更新时间: 2019/10/17 GMT+08:00

概述

物联网平台提供查看设备详情、设备状态管理、查看报表、查看操作记录、查看审计日志、告警管理、设备消息跟踪等设备监控与运维能力,提升设备的可维护性。

功能

简述

查看设备详情

在控制台上可以查看每个设备的设备注册和接入时的基本信息。

查看设备状态

在控制台上可以查看设备当前状态,如在线、离线、未激活。用户也可以通过订阅方式获取设备的状态信息。

查看报表

控制台提供了丰富的报表功能,方便用户查看设备的使用情况,如设备在线数、API调用数等。

查看操作记录

可以通过控制台查看用户对设备的操作日志,操作类型包括重启模组、配置更新、软件升级等,方便用户在进行问题定位时,查看历史操作记录,以及操作的执行结果。

查看审计日志

用户在使用物联网平台的过程中,系统会以日志形式收集并记录用户及平台的操作及结果,当某项功能发生异常时,用户可以根据日志的记录信息定位并处理故障问题。

告警管理

如果用户在控制台上设置规则引擎时,定义了响应动作为上报告警,且定义了告警属性、告警级别等,则当满足触发条件时,系统就会上报告警,需要用户密切关注设备的告警并及时进行处理,确保设备的正常运行。

设备消息跟踪

在设备绑定、命令下发、数据上报、设备信息更新和设备监控业务场景中出现故障时,物联网平台可以通过消息跟踪功能进行快速的故障定位和原因分析。

查看设备详情

登录物联网平台控制台,点击右上角“进入设备管理服务”。在设备列表中,单击具体的设备进入到设备的详情页面,即可查看设备注册和接入时的基本信息,比如设备标识码,设备ID,接入协议等。如下图所示,点击“编辑”按钮,可以对部分信息进行修改。

用户也可通过调用修改设备信息接口修改设备的基本信息。

查看设备状态

在控制台上可以查看设备当前状态,如在线、离线、未激活、异常。用户也可以通过订阅方式获取设备的状态信息。设备状态定义如下:

状态

短连接设备(如NB-IoT设备)

长连接设备(采用Agent Lite SDK或者原生MQTT)

在线

如果在25小时内设备有上报过数据,设备的状态为“在线”;如果在25小时内未上报过数据,设备的状态会变为“离线”。

设备与平台之间一直连接,无断开。

离线

设备接入平台后,设备在超过25小时未上报数据,平台会将设备置为“离线”状态。

设备与平台之间的连接断开1分钟后(数据自动刷新周期为1分钟),置为“离线”状态。

如果在界面上手动刷新状态,则直接显示“离线”。

异常

设备接入平台后,设备在超过169小时未上报数据,平台会将设备置为“异常”状态。

无此状态。

未激活

已在平台上完成设备注册但真实设备还未接入平台。请根据迁移设备操作完成设备的接入。

已在平台上完成设备注册但真实设备还未接入平台。请根据迁移设备操作完成设备的接入。

查看方法:

登录物联网平台控制台,点击右上角“进入设备管理服务”。在设备列表中,单击具体的设备进入到设备的详情页面,即可查看设备当前状态。

同时,在控制台上的“所有设备”界面,还可以查看当前应用下的所有设备总数、在线数、离线数、未激活数、异常数。数据的刷新周期为每分钟刷新一次。

查看报表

物联网平台为用户提供了丰富的报表功能,能够将数据直观地呈现出来,同时支持以月或者天为周期,导出统计数据。选择设备管理 > 首页进入报表页面,报表名称及功能详细说明如下表所示。

报表名称

报表说明

数据刷新频率

设备总数

统计当前应用下注册的所有设备总数、在线数、离线数、未激活数和异常设备数。单击查看以月或者天为周期的趋势图。

每分钟

API调用数(日)

统计每日API的调用次数,单击查看每个API被调用的统计、当前应用所调用各种API的统计。

每小时

上报消息数(日)

统计每日设备上报的消息数。单击查看上报数据趋势和平均消息上报速率(次数/秒)。

每小时

下发命令数(日)

统计每日平台下发的命令数。单击查看下发消息趋势。

每小时

设备总趋势

统计设备总数和设备在线数的趋势。单击查看以月或者天为周期的趋势图。

每小时

设备在线率

统计设备在线情况,以百分比形式呈现。

每小时

设备数量统计图

统计新增设备数、删除设备数、激活设备数、离线设备数和异常设备数。

每小时

北向推送消息统计

统计北向接口调用推送消息数。

每天0点刷新

命令状态统计

统计平台下发的所有命令数。包括等待命令,超时命令,失败命令,成功命令,已发送命令,取消命令,已送达命令和超期命令。

每天0点刷新

应用告警统计

统计当前应用下所有设备每天产生的告警数。

每天0点刷新

活跃设备统计

统计过去1小时内有上报过数据的设备数。

每小时

引导激活设备统计

统计通过“设备引导服务”方式注册并激活的设备数。

5分钟

软件升级状态

统计当前应用下,历史上所有设备的软件升级任务,执行成功和失败的设备数量。

实时

固件升级状态

统计当前应用下,历史上所有设备的固件升级任务,执行成功和失败的设备数量。

实时

设备配置状态

统计当前应用下,历史上所有设备的设备配置更新任务,执行成功和失败的设备数量。

实时

查看操作记录

操作记录功能用于记录用户对于该设备进行的一系列历史操作,方便用户在进行问题定位时,查看历史操作情况,以及操作的执行结果(成功或失败)。

登录物联网平台控制台,点击右上角“进入设备管理服务”。在设备列表中,单击具体的设备进入到设备的详情页面,选择“操作记录”页签,即可查看设备操作记录。

在查看操作记录时,首先需要对“操作类型”进行过滤,精确的查看具体任务类型的操作情况。操作类型包括配置更新、同步任务、软件升级和固件升级等。

查看审计日志

用户在使用物联网平台的过程中,系统会以日志形式收集并记录用户及平台的操作及结果,当某项功能发生异常时,用户可以根据日志的记录信息定位并处理故障问题。

物联网平台提供在控制台上根据日志类型(包括操作日志、安全日志、个人数据查询日志、业务日志)、结果、创建时间对日志进行搜索和查看,同时能够导出筛选后的日志。

日志类型

日志说明

操作日志

记录用户和系统所做的操作和结果,用于跟踪和审计。

对应用的操作:如在应用详情下,进行保存配置、恢复默认配置、上传logo、查询详情等操作。

对资源的操作:如导入产品模型、查看应用首页报表、查询设备详情等。

安全日志

记录涉及系统安全操作信息,如创建用户、登录、用户确认隐私声明等,用户了解系统安全操作相关信息,及时发现潜在的安全隐患并进行处理。

个人数据查询

记录用户对账户进行的操作和结果,如查询用户列表、查询企业列表等,用于跟踪和安全审计。

业务日志

记录涉及平台业务的操作及结果,例如创建设备、南向设备登录等,用于跟踪南北向业务相关信息,及时发现问题并处理。

告警管理

如果用户在控制台上设置规则引擎时,定义了响应动作为上报告警,且定义了告警属性、告警级别等,则当满足触发条件时,系统就会上报告警,需要用户密切关注设备的告警并及时进行处理,确保设备的正常运行。

例如:智能水表设备3天未上报数据,可能存在水表设备发生故障导致,平台会产生对应的告警,维护人员可通过告警信息找到对应告警的水表设备,进行快速定位维修。

告警的等级划分及处理建议:
  • 致命:已造成业务中断或可能引起设备不可用的故障,需要立即处理。
  • 严重:对设备产生部分影响或对系统性能造成影响的故障,需要采取纠正措施,防止更为严重的故障发生。
  • 一般及警告:对设备或系统没有影响,系统检测到潜在或即将发生影响业务的故障,需排查潜在故障。

用户在控制台上可以查看某应用下的所有设备的告警信息,也可以查看单个设备的告警信息。

所有设备告警信息

在“告警”界面上:

单个设备告警信息

在设备列表中,单击具体的设备进入到设备的详情页面,选择“告警”页签。

设备消息跟踪

在设备绑定、命令下发、数据上报、设备信息更新和设备监控业务场景中出现故障时,物联网平台可以通过消息跟踪功能进行快速的故障定位和原因分析。目前物联网平台支持NB-IoT设备和MQTT设备的消息跟踪,单个应用下,最多支持同时进行跟踪的设备数上限为10。

  1. 登录物联网平台控制台,点击右上角“进入设备管理服务”。进入“设备 > 所有设备”界面。
  2. 通过检索条件,快速找到需要跟踪的设备,并点击进去设备详情。
  3. 在“设备详情 > 消息跟踪”页签中,点击“启动”或“重启”按钮,并设置设备的消息跟踪时间,如下图所示,消息跟踪时长表示从启动消息跟踪功能开始,在设置的时间段内进行消息跟踪,重启消息跟踪后,该时间重新开始计算。

    说明:

    再次启动消息跟踪,将会清除上次消息跟踪的历史数据。

  4. 用户可以在“设备管理”->“消息跟踪设备”界面上,看到所有正在消息跟踪的设备列表(如果单击停止消息跟踪按钮,则该条消息跟踪记录从列表上消失),方便集中查看。

  5. 跟踪结果和示例如下图所示,相同流水号的跟踪记录表示为通一次业务处理的结果。其中:

    • 蓝色字体:表示该节点对消息的处理状态为成功。
    • 红色字体:表示节点对消息的处理失败。可以通过点击跟踪记录后的按钮,查看跟踪结果的详情信息,并根据失败处理建议,进行问题的定位分析。

    启动消息跟踪任务后,用户即可对设备绑定、命令下发、数据上报、设备信息更新和设备监控业务场景进行消息跟踪。如果在跟踪的结果中数据量较多时,用户可以根据“业务类型”、“节点名称”和“消息状态”进行过滤;如果对跟踪结果数据需要做进一步的分析,用户可以通过“导出数据”功能,将跟踪的结果数据导出,以便物联网平台运维人员做进一步的分析。

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