智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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反馈 创建举报反馈 父主题： API v2（推荐）

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附件功能 授权管理 工单配额管理 提单基础配置查询 标签管理 工单留言管理 工单查询相关接口 关联工单管理 验证码管理 配置管理 一键诊断 智能客服 反馈

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"feedback_source" : "反馈来源" } 响应示例 状态码： 200 成功返回200 { "feedback_id" : "feedback-id" } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 智能客服

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问题反馈 管理员通过“问题反馈”，可查看和处理用户在客户端反馈的意见。 在”企业运营“下拉菜单选择“问题反馈”，进入问题反馈界面。 单击“处理”，可进入反馈详情界面，管理员选择问题类别，更新问题处理状态，单击“确定”，处理该反馈意见。 问题反馈的受理方可更改为“组织内”，租户管理员可直接处理租户内成员提交的问题反馈，

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问题反馈 单击设置页面“问题反馈”，开会中如果遇到卡顿、黑屏问题，可提交日志，我们将及时与您联系。 父主题： 设置

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建议反馈 合作伙伴可以通过官方声音反馈通道向华为云反馈您的建议和意见。 非合作建议请点击这里进行反馈。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“支持 > 建议反馈”。 在建议反馈页面，单击“提建议”。 阅读并勾选协议后，单击“同意并进入”。

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故障反馈 高防IP卡顿、延迟、访问不通等问题排查 配置高防后访问网站提示504错误 如何判断遭受的攻击类型？ 防护 域名 开启“WEB基础防护”之后，如何排查500/502/504错误？ 配置转发规则失败原因排查 UDP封禁原因排查 DDoS高防+WAF联动，添加WAF CNAME提示域名错误

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隐患整改反馈 转派隐患处理人（API名称：batchUpdateHiddenHandler） 隐患进展反馈（API名称：hiddenProgressFeedback） 父主题： 隐患排查治理

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是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 x-service-key 否 String 调用智能客服服务标志。 最小长度：1 最大长度：32 x-site

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意见反馈 点击“我的”-“意见反馈”，选择“问题类型”，如投诉、其他问题等，提交反馈意见。可在“我的反馈”中查看问题反馈处理进展。 父主题： 客服与帮助

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基线解决方案 > 项目交付评价”。 在项目交付评价页面，选择状态为交付材料提交的项目，单击操作列的“反馈举证材料”。 在反馈交付评价举证材料页面上传项目交付评价举证材料，单击“提交”。 请先下载项目交付评价举证材料说明，了解伙伴交付评价维度、举证材料和评分标准，再上传您的项目交付举证材料。

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创建举报反馈 功能介绍 创建举报反馈 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/feedbacks 请求参数 表1

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意见反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递反馈。 父主题： Mac端

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在项目交付评价页面，选择状态为已登记的项目，单击操作列的“反馈交付状态”。 在反馈交付信息模块选择交付状态为“确认项目客户已验收通过”，单击“提交”。 若伙伴确定终止交易，请选择“确认项目客户已同意退订并终止交易”，反馈该状态后项目终止。 系统提示提交成功，该项目的交付状态为已验收。 父主题： 项目交付评价

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问题求助和反馈 合作伙伴遇到问题需要求助或者反馈时，可以提交工单，联系华为云的售前或者售后服务人员，或者直接联系当地的华为云生态经理。 问题求助和反馈流程 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。

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持续测试与反馈 敏捷测试 DevOps敏捷测试之道

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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