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更新时间：2023-12-18 GMT+08:00
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反馈评价

功能介绍

提交/取消反馈评价

调试

您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

URI

POST /v2/irobot/feedbacks

表1 Query参数

参数

是否必选

参数类型

描述

feedback_type

是

String

  • LIKE:

  • CANCEL_LIKE:

  • DISLIKE:

  • ALL:

枚举值：

  • LIKE

  • CANCEL_LIKE

  • DISLIKE

  • ALL

请求参数

表2 请求Header参数

参数

是否必选

参数类型

描述

X-Auth-Token

是

String

用户Token。

通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。

最小长度：1

最大长度：5000

x-service-key

否

String

调用智能客服服务标志。

最小长度：1

最大长度：32

x-site

否

String

站点标记，0-中国站 1-国际站

最小长度：0

最大长度：1

x-language

否

String

区域语言简写，en-us zh-cn

最小长度：0

最大长度：32
表3 请求Body参数

参数

是否必选

参数类型

描述

question

是

String

用户问题

最小长度：1

最大长度：1000

feedback_id

否

String

反馈记录Id

最小长度：0

最大长度：64

qa_pair_source

否

String

  • IROBOT_QA:

  • RECOMMEND_WORD_QA:

枚举值：

  • IROBOT_QA

  • RECOMMEND_WORD_QA

feedback_option_id

否

String

反馈选项id

feedback_description

否

String

反馈描述

最小长度：0

最大长度：100

qa_pair_id

否

String

语料id

最小长度：0

最大长度：64

request_id

否

String

请求id

feedback_source

是

String

  • FAQ:

  • FLOW:

枚举值：

  • FAQ

  • FLOW

flow_node_id

否

String

流程节点Id

最小长度：0

最大长度：64

响应参数

状态码： 200

表4 响应Body参数

参数

参数类型

描述

error_code

String

错误码

最小长度：0

最大长度：32

error_msg

String

错误描述

最小长度：0

最大长度：32

feedback_id

String

反馈记录id

最小长度：0

最大长度：64

请求示例

POST https://{endpoint}/v2/irobot/feedbacks?feedback_type=LIKE

{
  "question" : "用户问题",
  "feedback_option_id" : "fedback-id",
  "qa_pair_source" : "IROBOT_QA",
  "feedback_id" : "feedback-id",
  "feedback_source" : "反馈来源"
}

响应示例

状态码： 200

成功返回200

{
  "feedback_id" : "feedback-id"
}

状态码

状态码

描述

200

成功返回200

错误码

请参见错误码。

父主题： 智能客服
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