问题反馈

管理员通过“问题反馈”，可查看和处理用户在客户端反馈的意见。

在”企业运营“下拉菜单选择“问题反馈”，进入问题反馈界面。

单击“处理”，可进入反馈详情界面，管理员选择问题类别，更新问题处理状态，单击“确定”，处理该反馈意见。

问题反馈的受理方可更改为“组织内”，租户管理员可直接处理租户内成员提交的问题反馈，

如用户反馈的问题是企业内自建应用，提交的反馈将自动调整受理方为租户内。

设置路径：WeLink管理后台-运营-问题反馈。

租户内的问题反馈可转到WeLink平台处理。

设置默认的受理方为‘组织内’时，如果租户内部处理不了，可由租户管理员再转给welink平台。

可设置专门的问题反馈管理员处理租户内用户提交的问题，如果有用户提交了问题反馈，问题反馈管理员将收到通知。

设置租户管理员：通知设置-新增通知人员。

用户提交问题反馈后，设置的通知人员将会接收到通知，点击通知消息，跳转至管理后台。

查看问题类型，选择处理，也可转WeLink平台。

当选择的问题类型无法转WeLink平台处理时，可在问题处理页将问题类型改为WeLink。

平台的应用类型，即可转WeLink平台。