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资源运维过程有哪些常见报错?

资源运维过程有哪些常见报错?

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更新时间:2021/01/12 GMT+08:00

通过云堡垒机登录资源,运维过程系统发出请求后,若遇到错误,会在响应中包含响应的错误码,以及描述错误信息。

CBH系统的常见错误码,以及错误排查方法,请参见表1

表1 常见运维错误码

错误码

错误提示

排查方法

ERROR_CLIENT_514

文件传输响应时间过长,请重试或联系系统管理员

  1. 检查CBH系统与FTP服务的网络,是否存在传输丢包现象;
  2. 本地登录FTP服务器,检查是否能正常上传文件;
  3. 检查本地网络,是否限制上传文件的大小;
  4. 请填写工单反馈问题现象,联系技术支持。

ERROR_CLIENT_515

运维资源过程中遇到一个错误,请重试或联系系统管理员

  1. 尝试本地登录故障主机资源,或者登录同网段的其他资源进行测试;
  2. 检查主机/etc/hosts.deny文件配置,是否将CBH系统IP加入了黑名单,详细解决办法请参见Code:C_515错误
  3. 检查CBH系统与故障主机的网络层,是否有服务协议拦截CBH系统IP;
  4. 请填写工单反馈问题现象,联系技术支持。

ERROR_CLIENT_519

由于资源连接失败或不可达,当前无法访问。如果持续出现该问题,请通知系统管理员或检查系统日志

  1. 检查CBH系统与主机资源的网络是否互通;
  2. 本地登录主机资源,输入命令route -n,检查目标主机的路由表,是否存在丢失CBH路由现象;
  3. 请填写工单反馈问题现象,联系技术支持。

    详细解决办法请参见Code:C_519错误

ERROR_CLIENT_520

由于RDP拒绝了此次连接或等待数据出错,资源无法访问。如果持续出现该问题,请通知系统管理员或检查系统日志

  1. 检查Windows主机资源的远程配置,是否开启远程桌面;
  2. 本地MSTSC方式登录主机资源,检查是否可以正常登录;
  3. 请填写工单反馈问题现象,联系技术支持。

ERROR_CLIENT_521

由于其他用户登录导致连接发生冲突,请稍后重试

  1. 本地登录Windows主机资源,输入命令gpedit.msc,设置“限制链接的数量”,修改已启用的最大链接数;或关闭“限制每个用户只能进行一个会话”选项。
  2. 请填写工单反馈问题现象,联系技术支持。

ERROR_CLIENT_522

由于RDP闲置时间超时,连接已断开,如果不是本人意愿,请通知系统管理员或检查系统设置

  1. 本地登录Windows主机资源,输入命令gpedit.msc,修改“为断开的会话设置时间”选项;
  2. 本地MSTSC方式登录主机资源,检查是否出现RDP超时错误;
  3. 请填写工单反馈问题现象,联系技术支持。

ERROR_CLIENT_523

由于连接被管理员断开、账户被注销或登录资源时长达到上限,连接已断开,如果不是本人意愿,请通知系统管理员或检查系统日志

  1. 检查RDP连接是否被管理员强制断开;
  2. 检查系统用户是否被服务器管理员注销;
  3. 检查系统用户登录时长是否超过限制。

ERROR_CLIENT_769

登录失败,有可能是账户名、密码或密钥错误,请尝试重新连接

  1. 本地登录故障主机资源,检查资源账户和密码是否正确;
  2. 检查主机资源是否开启双因子认证;
  3. 检查主机资源是否拒绝root账户登录;
  4. 请填写工单反馈问题现象,联系技术支持。

    详细解决办法请参见Code:C_769错误

ERROR_CLIENT_771

请联系管理员授予从账户访问权限,或检查您的系统设置

检查主机资源是否开启目标账户远程登录权限。

ERROR_CLIENT_776

由于浏览器长时间无响应,连接已断开,请检查您的网络并重试

检查本地浏览器运行状态,推荐使用Chrome浏览器。

ERROR_CLIENT_797

连接数超过使用限制,请关闭一个或多个连接后重试

本地登录Windows主机资源,输入命令gpedit.msc,设置“限制链接的数量”,修改已启用的最大链接数。

ERROR_TUNNEL_514

由于服务器长时间无响应,连接已断开,请检查您的网络并重试

  1. 检查CBH系统与主机资源间网络是否稳定;
  2. 检查CBH系统与主机资源的网络是否互通;
  3. 请填写工单反馈问题现象,联系技术支持。

    详细解决办法请参见Code:T_514错误

ERROR_TUNNEL_520

由于H5服务器H5代理服务器拒绝了此次连接,请检查您的网络并重试

  1. 检查主机资源IP地址或端口等配置是否正确;
  2. 检查主机资源是否开启guacd服务;
  3. 检查主机资源guacd服务是否接受CBH系统IP的连接;
  4. 请填写工单反馈问题现象,联系技术支持。
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