IVR: 传统流程 OIFDE: 智能化流程 workMode int body False 发布模式 0：普通模式 1：监控模式 2：插入模式 当前系统还支持对接静默坐席系统的流程，对接了静默坐席系统后，可以在流程发布时根据需要选择发布模式为监控（静默坐席只是查看机器人的回复）

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程全面跟踪；多种业务管理、期现结合。 物联网监管仓：多仓多模式仓储业务精益管理；物联网中台及智能化应用；在线协同服务、园区管理服务；云监管及物联网化改造。 智能物流调度：运输业务管理、运力资源整合；多平台多角色在线协同；运输过程可视化、智能化跟踪；规范业务流程、优化资源配置。 互

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企业使用云客服的座席工作台时，希望弹屏时可展示客户信息。 智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 自动外呼集成方案 企业管理员将样本导入到自动外呼系统中，系统根据

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管理流程引擎中已创建的流程服务编排 在流程引擎的“流程服务编排”页面，可以管理当前逻辑租户下所有的流程服务编排，包括查看、下载、另存等。 下载流程服务编排 在左侧导航栏中，单击“流程引擎”，进入“流程引擎”页面。 在“流程服务编排”页面，您可以通过如下方式将流程服务编排保存至本地。

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管理流程引擎中已创建的流程元模板 流程元模板是一种可以通过页面或API的方式发起多个流程对应的流程模板。在流程引擎的“流程元模板”页面，可以管理当前逻辑租户下所有的流程元模板，包括查看、启用、停用、下载、另存等。 前提条件 已进入流程引擎页面。 启用/停用流程元模板 在业务流程管

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管理站点监控 操作场景 当业务变化或者当之前配置的站点监控规则不符合您的业务需求时，您可参考本章节修改、停用、启用或删除站点监控。 修改站点监控 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务 > 站点监控”。 单击监控站点所在行的“更多 > 修改站点监控”，或者则勾选多个监控站点，单击列表上方的“修改”。

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Kafka集群监控管理 Kafka集群监控管理包含以下内容： 查看Broker信息 查看Topic信息 查看Consumers信息 通过KafkaManager修改Topic的partition 查看Broker信息 登录KafkaManager的WebUI界面。 在集群列表页面

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Redis监控管理 概述 Redis监控器可对用户业务使用的Redis数据库进行探测，并且在数据库异常时自动触发流量切换。 表1 监控状态说明 监控状态 状态说明 绿色 监控正常。 红色 监控异常。从正常到异常，在允许自动切换的情况下，自动触发流量切换。 黄色 初始化监控失败。此状

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管理监控采集任务 您可以简单、方便地可视化管理采集任务，所有的配置均可在升级云原生监控插件时得到保留。 前提条件 集群中已安装云原生监控插件3.11.0及以上版本。 管理监控采集任务 开启默认关闭的采集任务、添加基础免费指标之外的指标后，若您已对接AOM，AOM服务会按量收取费用。具体请参考价格详情。

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整。 在流程引擎的流程运行服务中，应用的登录人员可以查看其名下的相关流程待办、流程申请、流程草稿、流程审批记录等信息，运行服务管理员可以随时监控当前应用的所有流程实例运转情况，对流程实例进行挂起、激活、转审等操作。 流程引擎权限说明 同一逻辑租户下的所有开发者均有编辑流程元模板的权限。

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管理流程元模板审核任务 查看流程元模板审核详情 为了方便运行服务管理员查看流程元模板审核信息，工业数字模型驱动引擎-数据建模引擎（xDM Foundation，简称xDM-F）提供如下查看路径： 在流程运行服务“我的工作空间 > 流程元模板审核”页查看所有流程元模板审核任务的信息。

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数据标签库管理操作流程 图1 数据标签库管理操作流程 基础配置-宽表配置 基础配置-主体配置 标签制作-标签创建 业务画像-画像更新 标签应用-画像查询与群体分析 父主题： 操作流程

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看板项目需求管理流程介绍 在使用看板项目前，请先了解看板项目的相关概念。 核心概念与关系 看板项目核心概念与关系说明如表1所示。 表1 看板项目概念与关系 概念 关系说明 项目 项目是通过一定的流程，由一系列协同和受控的活动组成，项目的目标是满足特定需求，并受时间成本和资源的约束

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需求管理(CodeArts Req)使用流程 背景信息 CodeArts Req是华为多年研发实践沉淀的需求管理与团队协作服务，内置多种开箱即用的场景化需求模型和对象类型（需求/缺陷/任务等），可支撑IPD、DevOps、精益看板等多种研发模式，还包含跨项目协同、基线与变更管理、自定义报表等功能。

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发布表单 步骤三：编排面试流程 创建一个表单触发流程，通过步骤二：添加简历维护表单中创建的表单，来触发整个面试流程的执行。 表单创建成功后，返回人力资源管理应用页面，在主菜单中，选择“流程管理”。 在流程管理页面，单击“创建流程”。 设置流程名称（如面试流程），触发方式选择“表单触发”，单击“创建”。

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可以给队列成员发送邮件。 在BPM中为泳道指定某个工作队列，此工作队列中全部用户都可以操作此泳道的流程。 图3 新建队列 创建公共组 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“用户管理 > 公共组”，单击“新建”。 设置公共组基本信息，并为公共组添加成员。 表1

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华为账号管理全流程介绍 本节介绍了华为账号在华为云账号中心的整个生命历程，包括：注册、开通华为云、实名认证、管理账号信息、注销等。详情如下图所示。 父主题： 概览

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在监控服务新增并管理实时监控页面 如果想指定应用及资源的实时监控数据，需要先新增实时监控页面，并为页面添加图表。 前提条件 已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 新增实时监控页面 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维

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，用图表的形式展示监控指标。 监控服务当前提供了ELB和EIP的报表模板，可以直接使用模板一键创建报表，如图1所示，同时会自动添加warehouse类型数据源。 图1 报表模板 业务报表开发流程 使用业务报表进行业务监控的流程如图2所示。 图2 业务报表开发流程图 服务运维岗位或运维管理员权限人员开发业务报表

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一站式数据运营平台 贯穿数据全流程的一站式治理运营平台，提供全域数据集成、标准数据架构、连接并萃取数据价值、全流程数据质量监控、统一数据资产管理、数据开发服务等，帮助企业构建完整的数据中台解决方案。 全链路 数据治理 管控 数据全生命周期管控，提供数据架构定义及可视化的模型设计，智能化的帮助用户生成

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协同开展和降本增效。 场景三：制造业生产数据精细化流程化管理 客户痛点： 原料的精细化、流程化、智能化生产加工程度不足；库存管理的精确度和供应链效率较低； 系统支撑用户管理的数字化程度低，缺乏用户数据沉淀，无法有效的用户运营管理； 线上线下的业务活动数据割裂，打通和管控难度大，难

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