管理监控 监控离线消息 监控座席 录音回放 监控指标 监控来话记录 监控呼叫全链路 双呼详情 监控座席操作明细 监控呼叫明细 父主题： 座席监控质检

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智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 图1 智能化方案 云客服的智能化方案的核心模块是OIAP（Online Intelligent Artificial Platform），它具备在线话术流程编排能力和自然语言识别

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监控指标管理 查询事件通道监控指标数据 查询事件订阅监控指标数据 父主题： API

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Eye用户指南》的获取更多的帮助。 管理SAP HANA SAP为客户提供了丰富的工具和指导来管理SAP HANA。 管理SAP HANA，例如： landscape、系统、数据库级别的监控和管理。 安全设置相关的监控和配置。 高可靠性和伸缩性的管理 详细内容，请参见SAP的《SAP

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监控管理 慢日志监控 父主题： API（推荐）

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监控管理 查看FlexusRDS for MySQ L实例 监控指标 父主题： FlexusRDS for MySQL用户指南

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监控管理 查询通道监控 查询分区监控 父主题： API说明

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监控管理 MySQL/Oracle/PostgreSQL监控管理 Redis监控管理 MongoDB监控管理 Elasticsearch监控管理 DDM监控管理 API监控管理 监控通用操作 全局配置

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监控管理 CCI配合AOM对Pod资源进行基础监控，资源基础监控包含CPU/内存/磁盘等。您可以在CCI控制台查看Pod的监控指标数据，也可以在AOM中查看。 监控指标 在AOM控制台，可以查看容器实例的指标，指标内容请参见表1。 表1 监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围

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监控管理 查看FlexusRDS for PostgreSQL实例监控指标 父主题： FlexusRDS for PostgreSQL用户指南

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Eye用户指南》的获取更多的帮助。 管理SAP HANA SAP为客户提供了丰富的工具和指导来管理SAP HANA。 管理SAP HANA，例如： landscape、系统、数据库级别的监控和管理。 安全设置相关的监控和配置。 高可靠性和伸缩性的管理 详细内容，请参见SAP的《SAP

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监控管理 更新AOM监控采集配置 父主题： fabric-admin

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监控数据管理 查询监控数据 添加监控数据 批量查询监控数据 查询主机配置数据 父主题： 云资源监控

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云证书管理服务 ”，进入云证书管理界面。 在左侧导航栏选择“SSL证书管理 > 域名 监控”，进入域名监控界面。 在域名监控列表找到需要关闭域名监控功能的域名，单击，如图 关闭域名监控。 图1 关闭域名监控 在弹出框单击“确定”关闭当前域名的监控功能。 域名监控成功添加后，监控剩余天数立即开始计时，关闭域名监控功能后计时不会停止。

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API监控管理 概述 负责监控用户业务APIG入口的可用性。根据APIG的可用性，进行入口DNS的解析结果控制。 表1 监控状态说明 监控状态 状态说明 绿色 监控正常。 红色 监控异常。从正常到异常，自动触发流量切换。 黄色 初始化监控失败。此状态表示MAS进程无法检到测业务A

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增监控”。 在新增监控页面配置监控基础配置，完成后单击“下一步：数据中心配置”。 图1 新增DDM监控-基础配置 表1 基础配置信息 参数 配置说明 监控 选择需要新增的监控类型，此处请选择“DDM监控”。 应用名称 选择应用列表中创建的应用。 监控器名称 自定义监控器名称。 异常通知设置

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任务监控管理 查询任务监控信息列表 查询单个任务的日志详情 查询单次调度日志详情 查询指定任务的调度信息总览 父主题： 数据集成API

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弱势交通参与者预警（行人识别/自行车识别） 路网数字化服务 可通过实时视频和毫米波雷达监控路口行人和自行车的实时位置，广播给路口车辆，帮助交通参与者消除盲区，减少交通事故。 高速公路 面向桥梁、隧道、匝道、服务区等高速公路场景，提供交通事故预警、异常车辆提醒、恶劣天气预警、限速提醒、交通拥堵提醒等服务。

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Kafka集群监控管理 Kafka集群监控管理包含以下内容： 查看Broker信息 查看Topic信息 查看Consumers信息 通过KafkaManager修改Topic的partition 查看Broker信息 登录KafkaManager的WebUI界面。 在集群列表页面

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Redis监控管理 概述 Redis监控器可对用户业务使用的Redis数据库进行探测，并且在数据库异常时自动触发流量切换。 表1 监控状态说明 监控状态 状态说明 绿色 监控正常。 红色 监控异常。从正常到异常，在允许自动切换的情况下，自动触发流量切换。 黄色 初始化监控失败。此状

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管理监控采集任务 您可以简单、方便地可视化管理采集任务，所有的配置均可在升级云原生监控插件时得到保留。 前提条件 集群中已安装云原生监控插件3.11.0及以上版本。 管理监控采集任务 开启默认关闭的采集任务、添加基础免费指标之外的指标后，若您已对接AOM，AOM服务会按量收取费用。具体请参考价格详情。

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