案件归档 送归档（工作人员） 结案送达完成的案件，将进入到案件归档阶段，该阶段工作人员可在“待办案件-待归档”和“档案管理-案卷归档”菜单中完成案卷归档相关操作。 待归档的案件，工作人员确认案件相关证据材料、文书都齐备后，可在案件详情的“送达中心”单击【送归档】，送归档后案件状态

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我的案件 案件列表（当事人） 在“我的案件”列表中可查看当前登录用户暂存或提交过的全部案件，根据案件所处状态，可进行相应操作。 图1 案件列表 在“我的案件”列表中，对于当事人提交的全部历史案件，单击【案件详情】可进入详情页面，可查看案件全部信息。 在“我的案件”列表中，对于“已

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商标智能注册流程 前提条件 已注册华为帐号，开通华为云并完成实名认证。 操作流程 图1 商标智能注册操作流程 流程说明： 提交材料 首先您需要填写商标注册申请信息、提供相应材料并完成下单。 材料初审 在法定工作时间之内提交的材料，服务商会在1-3个工作日内对商标智能注册订单中的信息及材料进行初步审核。

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智能交互驱动流程 流程图示例 用户与数字人进行智能交互的流程图示例，如下所示，对应流程的详细说明，如流程图总体说明所示。 智能交互非流式驱动流程图，如图1所示。 智能交互流式驱动流程图，如图2所示。 智能交互驱动打断对话流程图，如图3所示。 智能交互驱动停止对话流程图，如图4所示。

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推进“互联网+调解仲裁”服务建设，有效提升劳动纠纷案件处理智能化水平和服务当事人能力，加强数据研判水平，进一步为社会经济持续健康发展和社会大局的稳定和谐，营造良好的法治环境。 方案架构 图1 智慧仲裁解决方案业务架构 覆盖调解仲裁全业务，为公众、当事人、工作人员等多角色服务，电脑端、移动端、智能终端协同办理 完善

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配置智能信息匹配流程 系统预置的智能信息匹配流程如下所示： 该流程实现如下功能： 在应答图元，向客户播放欢迎提示语。该语音文件需要自定义。 在1处的业务接口调用图元中，根据每次交互记录，将客户端发送的文本信息采用空格间隔，并记录该信息是客户说的还是座席说的。 在语义识别图元，对本次交互的信息进行识别：

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配置智能座席助手流程 系统预置的智能座席助手流程如下所示： 该流程实现如下功能： 在Greeting应答图元，向客户播放欢迎提示语。该语音文件需要自定义，语言模板内容包括中文和英文。 在1处的业务接口调用图元中，根据每次交互记录，将客户端发送的文本信息采用空格间隔，并记录该信息是客户说的还是座席说的。

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监控服务采集Linux主机监控指标操作流程 监控服务支持采集Linux主机各项监控指标，并以报表的形式呈现监控指标数据。 采集Linux主机监控指标操作流程 采集Linux主机监控指标操作流程如图1所示。 图1 操作流程 创建监控模板：监控服务提供_OS_DEFAULT监控模板，

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安装完成Agent，可以在主机监控列表页进行查看，“插件状态”列显示“运行中”状态的即为插件安装成功。 图6 插件状态 查看主机监控指标 从主机监控列表页“名称/ID”单击资源或者“查看监控指标”进入主机监控指标详情页。 图7 查看监控指标 图8 操作系统监控 进入指标详情页展示操作系统监控和基础监控

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满足收案条件的案件，工作人员可通过平台“现场申请-新建登记”进行仲裁信息的录入，录入完成后单击【提交待办】，即可完成现场收案操作，案件进入“待办案件”列表。 图1 新建登记 在新建登记信息时，可单击【暂存】将未录入完成的案件存入“暂存记录”列表中，暂存申请列表案件可【继续登记】或【删除】。

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添加数据报告 风险监控管理 该功能支持对不同产品、事件下的业务情况进行监控，包括请求总量、正常请求量、风险请求量、疑似风险请求量进行监控，可以按分钟、小时、天进行高于、低于等百分比进行监控设置，超过设定的条件后，系统将发送报警通知到设定的邮箱。 图5 添加监控 系统监控 应用节点监控 监控指

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智能开发助手（CodeArts Snap）使用流程 介绍CodeArts Snap使用流程 流程说明如下： 操作 说明 安装插件 安装Huawei Cloud Toolkit Platform、CodeArts Snap插件。 登录Huawei Cloud Toolkit Platform

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从待分案变为待排期。 如果机构案件量很大，可在“特殊处理-集中分案-案件分组”中，批量选中案件并根据案件仲裁类型先进行【案件分组】操作。 图2 案件分组 选择对应的分组，并单击【确定】，案件将进入到对应分组菜单下。 在分组后的菜单中，可批量选中案件进行【手动分案】或【自动分案】。

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提交成功后根据选择的递交方式，提前做好相应准备，当事人可在“我的案件”列表中查看提交的案件。 关联案件（当事人） 当前登录用户如果为代理人，可根据平台发送的案件关联码短信进行案件关联，待提交的代理信息平台审核通过后，即可在“我的案件”列表中查看到代理案件的详细信息及相关进展。 图4 案件关联信息填写 消息通知（当事人）

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结案送达 制作结案文书（工作人员） 完成开庭的案件，将进入到结案送达阶段，该阶段工作人员可在“待办案件-待结案报批/待结案登记/待结案送达”菜单中将完成案件的结案报批、结案登记和结案送达操作。 待结案报批的案件，在案件详情的“文书中心”单击【创建文书】或【上传文书】，根据结案类型

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在“庭前调解管理-待分案件”菜单中，以列表形式展示所有待分配调解员的案件，可批量选中案件后单击【手动调解分案】，也可选中某个案件进入详情后，在“调解中心”单击【选择调解员】。 图13 手动调解分案 在“庭前调解管理-已分案件”菜单中，以列表形式展示所有已分配调解员的案件，可批量选中案件后单击【

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开始时间后，当前工作人员的待办案件就将同步到代管人的代管案件列表中。 图2 新增代管 在代管案件下，显示了不同案件状态的菜单，对应菜单中将显示当前工作人员代管他人的案件列表，并能对代管案件进行对应被代管人的操作权限。 案件督办（工作人员） 在“案件督办”菜单中，以列表形式展示了本

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立案成功后的案件，将进入“待办案件-待受理”菜单中，工作人员可进行受理送达相关操作。 如果案件庭前调解结果为失败，系统将自动生成受理举证通知书并送达至申请人，待申请人签收并查看文书后，单击【受理送达完成】，案件状态将从待受理变为待分案。 图1 受理送达完成 如果案件未进行庭前调解

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立案报批提交后，审批人在“待办案件-待审核审批”菜单中能查看到需审核审批的案件，在案件详情的“报批中心”单击【立案报批审核】。 图3 立案报批审核 在立案报批审核弹框中，审批人选择审批结果，同时录入审批意见。如果立案报批情形建议受理案件，且审批结果为同意受理，案件将完成立案并自动生成案号

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云服务监控及告警全流程介绍 用户购买了华为云资源后，并且该资源已经对接了CES云监控，那么该云服务的监控指标会自动上报给CES，用户可在CES进行资源监控指标数据的查看及配置告警，快速对云上资源进行全面、精准监控。 应用场景 资源购买后需要对资源的运行状态进行全面监控。 前提条件

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方案概述 应用场景 银行全行级反欺诈系统 客户的痛点： 随着欺诈案件多发，行内需要打造一体化全流程反欺诈体系，建成集交易事前防范、事中监控及事后分析的风险监控体系，有效防范电信网络诈骗、银行卡欺诈、互联网交易欺诈等，全面提升反欺诈能力。 传统人工审核方式无法应对越来越多的贷款类业

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