我的案件

案件列表（当事人）

1. 在“我的案件”列表中可查看当前登录用户暂存或提交过的全部案件，根据案件所处状态，可进行相应操作。
   图1 案件列表
   

2. 在“我的案件”列表中，对于当事人提交的全部历史案件，单击【案件详情】可进入详情页面，可查看案件全部信息。
3. 在“我的案件”列表中，对于“已申请”状态的案件，可进行【取消申请】操作，单击后弹出取消确定弹框，取消后仲裁机构将不再对案件做处理。
4. 在“我的案件”列表中，对于“已申请”状态的案件，在仲裁机构未反馈申请结果前，用户可进行【修改申请】操作，单击后进入案件编辑页面，编辑完成后【确认提交】申请。
5. 在“我的案件”列表中，对于仲裁机构“审核不通过”的案件，可进行【继续申请】操作，单击后进入案件编辑页面，编辑完成后可再次【确认提交】申请。
6. 如果当前用户还未设置签名，在进行文书签收时，将提示“未设置预留签名”，不能进行文书签收，此时可在页面右上角用户名下拉菜单中选择“个人中心”，在个人中心页面中，单击预留签字【去设置】。
   图2 签名设置
   

7. 在“设置签名”弹窗中，根据提示，用手机微信扫码进行签名。
8. 在“设置签名”弹窗中，根据提示，用手机微信扫码进行签名。
9. 手机微信扫码后将打开平台配套小程序的“预留签字”页面，如果当前未登录，签字前弹出登录提示。
10. 登录成功后，即可根据提示进行签字，签字完成后单击【提交】。
    图3 签字
    

退回补正材料（当事人）

1. 对于仲裁机构审核后反馈材料不齐备的案件，平台将发送“补正材料通知书”，在“我的案件”列表中，案件状态为“待补正”，用户单击【去签收】，将自动进入案件详情，并定位到“文书中心”。
   图4 去签收
   

2. 单击【签收并查看文书】，平台将自动生成送达回证。
   图5 签收并查看文书
   

3. 单击补正材料通知书进行【查看】操作，知晓需补正内容后，单击【修改申请】。
   图6 修改申请
   

4. 编辑完成后单击【确认提交】，案件状态将变为“已申请”，等待工作人员再次审核。
   图7 确认提交
   

庭前调解（当事人）

1. 对于仲裁机构审核通过并收案的案件，会分配调解员，如果双方当事人都有调解意愿，则会优先对案件进行庭前调解。
2. 调解员进行调解排期后，如果选择的线上调解方式，当事人在案件调解开始前登录平台，即可单击【在线调解】进入线上调解室。
   图8 线上调解室
   

3. 在线调解的过程中，当事人可单击【证据材料】进行材料或证据的补充上传。
4. 在线调解的过程中，如果调解员发送了相关文书需要签署，当事人单击【文书列表】，在弹出的窗口中进行文书【查看】和【签署】操作。
5. 调解结束后，案件详情“庭审中心”的调解排期记录对应的调解状态变为“已调解”。如果调解成功，调解员将制作仲裁调解书，双方确认签字后生效，案件即可走结案流程；如果调解不成功，仲裁机构将制作受理举证通知书，待受理送达后，案件将进行后续仲裁流程；调解员进行调解排期后，如果选择的现场调解方式，当事人登录平台后，在案件详情“庭审中心”的调解排期记录中，能看到具体的开庭时间和地点；现场调解结束后，工作人员会根据调解结果，现场制作相应文书并送达至双方当事人。

受理送达签收（当事人）

1. 如果双方当事人均无调解意愿或经过调解依然失败，则仲裁机构会制作《受理举证通知书》，申请人登录平台后单击【去签收】，将自动进入案件详情，并定位到“文书中心”。
   图9 送达签收
   

2. 单击【签收并查看文书】，平台将自动生成送达回证，受理送达完成后，案件状态将变为“已受理”，仲裁机构工作人员后续会安排组庭和开庭工作。
   图10 签收并查看文书
   

排庭审理（当事人）

1. 受理送达完成后，仲裁机构将会进行组庭，明确负责案件的仲裁员和书记员等，组庭确定后案件状态变为“审理中”。
2. 仲裁员进行案件排期时，如果选择的庭审方式为在线视频庭审，当事人在案件庭审开始前登录平台，即可单击【进入庭审】进入线上庭审室。
   图11 庭审画面
   

3. 庭审结束后，案件详情“庭审中心”的排庭记录对应的开庭状态变为“已开庭”，待仲裁员进行结案文书制作和发送后，当事人登录平台即可进行结案文书的查看和签收，至此仲裁案件完成结案，案件状态也将变为“已结案”。
4. 仲裁员进行案件排期时，如果选择的庭审方式为线下庭审，当事人登录平台后，在案件详情“庭审中心”的排庭记录中，能看到具体的开庭时间和地点。
5. 线下庭审结束后，工作人员会根据庭审结果，现场制作相应文书并送达至双方当事人。
6. 仲裁员进行案件审理过程中，除了进行开庭审理之外，还可通过在线书面审理向双方当事人发送问题单，如果案件发起了【在线书面审理】，当事人在登录平台后，可单击【问题单】。
7. 查阅完在线书面审理须知后，单击【确定】。
8. 新打开的问题单页面中，根据问题进行回答，回答完成后单击【一键提交】。
   图12 提交问题单
   

特殊事项申请（当事人）

• 增加或变更仲裁请求
  1. 对于仲裁机构“已收案”的案件，如果申请人还需进行仲裁请求的变更，可在案件详情“特殊事项中心”进行【增加或变更仲裁请求】操作；
  2. 单击【增加或变更仲裁请求】后，在新打开的页面中，单击进行请求事项的新增或编辑操作，录入事项相关信息及事实与理由，录入完成后，单击【预览签名】；
  3. 预览文书无误后，单击【确认提交】，案件基本信息中的“请求事项”就将更新为修改后的仲裁请求事项。
  图13 增加或变更仲裁请求
  
  图14 增加或变更仲裁请求申请书
  

• 撤回全部仲裁申请
  1. 对于仲裁机构“已收案”的案件，如果申请人根据实际情况需要撤回仲裁申请，可在案件详情“特殊事项中心”进行【撤回全部仲裁申请】操作；
  2. 单击【撤回全部仲裁申请】后，在新打开的页面中，选择撤回理由，单击【预览签名】；
  3. 预览文书无误后，单击【确认提交】，待仲裁机构审核同意后，即可结案。
  图15 撤回全部仲裁申请
  
  图16 仲裁特殊事项申请-撤回全部仲裁申请
  

• 撤回部分被申请人
  1. 对于仲裁机构“已收案”的案件，如果申请人根据实际情况需要撤回部分被申请人，可在案件详情“特殊事项中心”进行【撤回部分被申请人】操作；
  2. 单击【撤回部分被申请人】后，在新打开的页面中，选择撤回被申请人及事实和理由，单击【预览签名】，预览文书无误后，单击【确认提交】，案件基本信息中的“被申请人”就将更新。
  图17 撤回部分被申请人
  

• 补充证据
  1. 对于审理中的案件，如果双方当事人根据实际情况需要进行证据材料的补充，可在案件详情“特殊事项中心”进行【补充证据】操作；
  2. 单击【补充证据】后，页面跳转至“证据材料”，单击【补充证据】进行证据上传，【提交】后案件详情中的“证据材料”将显示补充新增的证据材料。
  图18 补充证据
  

• 答辩
  1. 对于审理中的案件，被申请人或第三人在开庭前可根据实际情况进行答辩申请，在案件详情“特殊事项中心”进行【答辩】操作；
  2. 单击【答辩】后，页面跳转至“证据材料”，单击【答辩】进行证据的上传，【提交】后案件详情中的“证据材料”将显示答辩补充的证据材料。
  图19 答辩
  

• 管辖异议
  1. 对于审理中的案件，被申请人如果对案件管辖存在异议，可在案件详情“特殊事项中心”进行【管辖异议】申请操作；
  2. 单击【管辖异议】后，在新打开的页面中，输入事实和理由，单击【预览签名】，预览文书无误后，单击【确认提交】，待仲裁机构审核同意后，即可进行后续操作。
  图20 管辖异议
  

• 新增被申请人
  1. 对于仲裁机构“已受理”的案件，如果申请人根据实际情况需要新增被申请人，可在案件详情“特殊事项中心”进行【新增被申请人】操作；
  2. 单击【新增被申请人】后，在新打开的页面中，进行被申请人编辑操作，录入相关信息及事实与理由，录入完成后，单击【预览签名】，预览文书无误后，单击【确认提交】，待仲裁机构审核同意后，案件基本信息中的“被申请人”就将更新。
  图21 新增被申请人
  

• 申请中止审理
  1. 对于审理中的案件，如果双方当事人根据实际情况需要申请中止审理，可在案件详情“特殊事项中心”进行【申请中止审理】操作；
  2. 单击【申请中止审理】后，在新打开的页面中，输入事实和理由，单击【预览签名】；
  3. 预览文书无误后，单击【确认提交】，待仲裁机构审核同意后，案件即可中止审理。
  图22 申请中止审理
  
  图23 仲裁特殊事项申请-申请中止审理
  

• 追加第三人
  1. 对于仲裁机构“已受理”的案件，如果根据实际情况需要追加第三人，用户可在案件详情“特殊事项中心”进行【追加第三人】操作；
  2. 单击【追加第三人】后，在新打开的页面中，编辑第三人相关信息，录入事实与理由，录入完成后，单击【预览签名】，预览文书无误后，单击【确认提交】，待仲裁机构审核同意后，案件基本信息中将增加“第三人”信息。
  图24 追加第三人