更新时间：2024-03-06 GMT+08:00
庭前调解
分配调解员（工作人员）
- 立案成功后的案件，将进入“待办案件-待受理”菜单中，工作人员可对案件进行庭前调解，如果双方当事人均无调解意愿，则可跳过庭前调解，直接进行仲裁受理送达操作。
- 在案件详情的“调解中心”单击【选择调解员】，为案件分配调解员。
图1 生成案号
调解排期（工作人员）
- 案件分配调解员后，调解员可联系双方当事人，如果双方都有意愿进行庭前调解，则可进行【调解排期】操作。
图2 调解排期
- 在案件排期弹框中，调解员根据与当事人协商情况，选择调解方式、调解地点和调解时间，确定排期后，等待开始调解。
图3 案件排期
- 调解排期确定后，在“调解中心”的调解排期记录中可查看到待开始的调解。
在线调解（工作人员）
- 如果调解排期选择的调解方式为“在线调解”，则在预约的调解时间开始前单击【在线调解】，进入线上调解室。
- 在线调解的过程中，可进行相关文书的在线制作和发送签署，调解结束后可单击【结束在线调解】。
图4 在线调解
- 结束在线调解后，此次调解排期的状态变为“已调解”，如果还需再次调解，可继续进行【调解排期】操作
图5 调解状态
- 庭前调解有最终结果后，需录入“调解结果”，如果调解成功，则工作人员可直接进行结案报批相关操作；如果调解失败，则需进行仲裁受理并送达当事人。
图6 调解结果选择
线下调解（工作人员）
- 如果调解方式为“线下调解”，在线下调解结束后，可在调解排期记录中找到该条排期，并单击【编辑】记录调解状态。
图7 新增调解记录
- 如果调解状态为“已调解”，则工作人员需选择参会人员并上传调解笔录。
图8 修改调解状态
- 如果调解状态为“取消调解”，则工作人员需选择取消原因，取消后还可根据实际情况再次进行【调解排期】。
图9 修改调解状态
- 庭前调解有最终结果后，需录入“调解结果”，如果调解成功，则工作人员可直接进行结案报批相关操作；如果调解失败，则需进行仲裁受理并送达当事人。
图10 修改调解状态
庭前调解管理（工作人员）
- 庭前调解管理主要是对仲裁案件中涉及到庭前调解相关功能的集中管理，包括调解员信息管理、调解自动分案设置、调解分案操作等，该菜单是为工作人员中对调解具有管理权限的用户开放。
- 在“庭前调解管理-调解员信息管理”菜单中，以列表形式展示了当前机构的全部调解员信息，工作人员可进行调解员的批量导入、导出、新增和编辑等操作。
图11 新增、批量导入和导出调解员
- 单击【新增调解员】在弹出窗口中录入相关信息，【保存】后即可为调解员创建平台账号。
- 在“庭前调解管理-自动分案设置”菜单中，可设置案件自动分配调解员的分案规则。（1）单击【设置时间段】，设置分配规则适用时间段，设置完成后单击【提交】；（2）单击【新增】，在弹出窗口中选择调解员，设置可接受的自动分案数量，单击【确定】设置完成，当立案审核通过，案件生成案号的同时，将按此规则自动分配调解员。
图12 自动分案设置
- 在“庭前调解管理-待分案件”菜单中，以列表形式展示所有待分配调解员的案件，可批量选中案件后单击【手动调解分案】，也可选中某个案件进入详情后，在“调解中心”单击【选择调解员】。
图13 手动调解分案
- 在“庭前调解管理-已分案件”菜单中，以列表形式展示所有已分配调解员的案件，可批量选中案件后单击【变更调解员】或【删除调解员】，也可选中某个案件进入详情后，在“调解中心”单击进行【变更调解员】或【删除调解员】操作。
图14 变更或删除调解员
父主题： 实施步骤
