云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服运营工程师 更多内容
  • WeLink运营支撑服务

    WeLink 运营支撑服务 工作说明书 常见问题 计费说明 父主题: 运维与管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云专线(Direct Connect)_DC_专线端口-华为云

    云专线如何退订? 云专线冻结后,是否可以正常使用? 购买云专线,怎样选择运营商? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运营中心简介

    运营中心简介 为什么使用运营中心 应用场景 功能介绍 使用流程 基本概念

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 进入运营中心

    进入运营中心 操作步骤 登录AppStage业务控制台。 在快捷入口选择“运营中心”,进入运营中心控制台。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 社交媒体运营

    社交媒体运营 对接社交媒体(Facebook帖子、X (Twitter)推文、YouTube视频),进行社交媒体运营运营企业账号 处理多媒体消息 处理企业账号消息 父主题: 租户管理员指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 工业运营平台

    工业运营平台 登录 首页 账号管理 角色管理 字典管理 人员管理 班别管理 设备管理 工序管理 工艺路线 订单管理 物料管理 料框管理 父主题: 实施步骤

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建一个问答机器人

    购买了多个问答机器人,可以共享接口调用套餐包的调用次数。当智能问答停止服务时,可以删除或者退订问答机器人以释放资源。 购买问答机器人 进入CBS服务管理控制台,在左侧导航栏中选择“智能问答机器人”,然后单击右上角的“购买问答机器人”。 进入购买问答机器人页面,填写机器人相关信息。界面下方将显示购买机器人的费用参考。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品介绍

    aPaaS平台资源运营验收报告 aPaaS平台应用运营 aPaaS平台应用运营验收报告 aPaaS平台活动运营 aPaaS平台活动运营验收报告 智能制造aPaaS运营调优服务 服务名称 交付件 智能制造aPaaS应用开发支持服务-高级专家 《智能制造aPaaS开发支持报告》 智能制造aPaaS应用开发支持服务-资深顾问

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 资深服务工程师

    资深服务工程师 持有华为云HCIE、HCCDE 相关认证 (能力构建场景)。 父主题: 术语&缩略语解释

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 高级服务工程师

    高级服务工程师 3年以上ICT从业经验,熟悉云计算技术相关知识,对不限于主流虚拟化技术、云原生技术、DevOps开发和运维、大数据技术、数据库技术、AI、安全等方向一个或者多个有一定专业知识和认识。 在所属领域具有扎实的基础和实战经验,具备良好的沟通能力。 持有华为云HCIP/HCIE、HCCDP/HCCDE

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运营方案设计

    型代表企业完成运营服务的验证交付,跑通业务流程,转入正式运营阶段。 在正式运营阶段,依托区域产业政策和运营经费的支持,联合联合体双方及生态合作伙伴,确定运营目标和运营内容,构建运营服务清单和运营团队,制定运营实施路径,以运营费用为先期引导资金(见运营资金明细测算),依托平台能力向

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据安全运营

    数据安全运营 审计数据访问日志 诊断数据安全风险 父主题: 数据安全组件

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 区域/运营商

    支持按照标签、业务类型、网络协议筛选 域名 。 操作步骤 登录华为云控制台,在控制台首页中选择“CDN与智能边缘 > 内容分发网络 CDN”,进入CDN控制台。 在左侧菜单栏中,选择“统计分析”。 在“统计分析”下拉菜单中选择“区域/运营商”。 选择您需要查询的页签,配置相应的查询条件,您可以查询到以下数据。 访客区域:展示访客所在区域。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运营对象管理

    运营对象管理 数据类 类型管理 分类&映射 父主题: 安全编排

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据治理中心 DataArts Studio

    数据治理中心(DataArts Studio)是数据全生命周期一站式开发运营平台,提供数据集成、数据开发、数据治理、数据服务等功能,支持行业知识库智能化建设,支持大数据存储、大数据计算分析引擎等数据底座,帮助企业客户快速构建数据运营能力。 准备工作 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转DataArts

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据总览

    访问数:指定时间段内用户和智能问答机器人问答会话的个数,每唤起一次机器人即为一个访问数。 独立用户数:指定时间段内不同用户访问智能问答服务的用户个数。 平均对话轮数:指定时间段内每个用户平均与问答机器人对话的轮数,其计算公式为:用户与问答机器人进行问答的总次数/指定时间段内用户访问智能问答机器人的总次数。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品介绍

    项目初次验收未通过之前的相关工作。 服务区域 中国区。 服务流程 流程名称 流程说明 提交服务申请 第N日 需求沟通确认 第N+3日 服务订单确认 - 服务交付实施 - 服务验收 - 服务交付件 表1 辅助运营服务 L6服务名称 服务活动 交付件 AI基础辅助运营包 方案设计 《xx项目辅助运营方案》 算法API对接指导

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云联络中心应用于什么场景

    业通过云联络中心服务建立的客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通话等多种功能,为客户提供优质的服务体验。 营销中心 电话营销现在仍是很多行业的主要营销手段,而电话营销的要点在于正确挖掘客户的需求和快速取得客户的信任。 企业借助云联络中心的服务可以轻松建立起一

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 工业数字模型驱动引擎

    基本概念 数字化制造基础服务 什么是数字化制造基础服务 产品优势 应用场景 权限管理 工业软件SaaS服务中心 什么是工业软件SaaS服务中心 产品优势 应用场景 权限管理 02 购买 您可以根据业务需求,针对不同的应用场景灵活选择,购买工业数字模型驱动引擎不同类型的服务及配置。 快速购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 故障处理求助方式

    方式2:创建工单。登录华为乾坤控制台,在个人帐号悬浮框处,单击“我的工单”,创建工单。 方式3:求助智能助手小坤。 方式4:访问华为企业业务技术支持网站或华为运营商技术支持网站,搜索故障案例或在技术论坛中发帖寻求帮助。 父主题: 维护工程师必读

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用场景

    应用场景 本文为您介绍华为 云消息 &短信服务的应用场景。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 验证码短信 发送携带数字验证码内容的短信。 用于用户注册、用户登录、转账和密码找回等场景。验证码位数可根据需求配置,满足企业不同的业务诉求。 通知短信 发送携带通知类内容的短信。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了