云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服云平台 行业 更多内容
  • 行业知识库平台专题设计

    行业知识库平台专题设计 行业知识库平台是知识中心的核心。汇聚行业及专业领域知识资源,为行业服务商及各类工业企业提供知识生产、知识加工、知识应用等服务能力。 为了实现设计、工艺、制造和检测等多领域知识综合应用管理,需要建立多领域知识库,从而支撑多领域日新月异的技术革新与应用定制,无

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  • 成长地图

    成长地图 | 华为 智能边缘平台 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric )满足客户对边缘计算资源的远程管控、数据处理、分析决策、智能化的诉求, 为企业提供边、协同的一体化边缘计算解决方案 图说IEF 视频帮助 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转IEF

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  • 产品优势

    5秒超低时延交互 实时驱动极低延时,保障用户真实体验。 多模型数字人大脑 华为智能问答机器人CBS 华为云盘古大模型 科大讯飞星火交互大模型及AIUI 能力开放可集成 智能交互端侧Web SDK 形象驱动API 数字人大脑API 数字人能力开放,多种合作模式灵活选择 实名安全认

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  • VR云渲游平台(VR Cloud Rendering & Gaming Platform)

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 开天集成工作台 MSSI

    Astro轻应用的常见问题,请参见《Astro轻应用 AstroZero》的“常见问题”章节 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • API(医疗智能体平台)

    API(医疗智能平台) 项目管理 系统管理 数据管理 数据库管理 应用管理 资产市场 notebook开发环境 Nextflow接口

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  • 华为云企业邮箱

    Outlook 2019 客户端绑定华为 企业邮箱 Foxmail 7.2 客户端绑定华为企业邮箱 网易邮箱大师客户端绑定华为企业邮箱 更多 用户端指南 登录 读信 写信 设置 更多 邮箱开通及登录使用 如何开通使用? 域名 没有备案,是否可以使用华为企业邮箱? 邮箱登录地址如何查看?

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  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 智能信息基础版行业宣传

    智能信息基础版行业宣传 方案概述 资源和成本规划 实施步骤

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  • 训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面

    训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面 根据智能客服场景,建议从以下方面考虑: 根据企业实际服务的场景和积累的数据量,评估是否需要构建行业模型,如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术,可以对对话模型进行有监督微调,进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识,如帮助文档、

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  • 成长地图

    技术、观点、课程专题呈现 服务编排专题 实现多个对象的可视化流程编排,以API的形式对外提供服务。 标准页面专题 介绍标准页面的开发 高级页面专题 详细讲解高级页面的功能及配置方法。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 成长地图

    照片建模任务出现异常问题怎么办? 风格化照片建模的照片有什么要求? 肢体驱动数据格式如何定义? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 工业仿真云平台

    工业仿真平台 在使用工业仿真平台服务(SIM Space)前,建议您先了解SIM Space平台的基本概念,以便更好地理解服务提供的各项功能。SIM Space平台主要提供了管理中心、仿真数据管理、仿真任务管理、仿真应用管理的能力,具体功能描述详见如下列表。 表1 管理中心 功能名称

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  • ModelArts

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • CodeArts API

    API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试的接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 地图数据 MapDS

    载。 地图瓦片服务 简介 管理凭证 05 API 您可以使用API获取地图瓦片。 地图瓦片服务 获取地图瓦片 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 计算小课专题 计算知识哪家强,上小课来开讲! 云图说集合 云图说系列,是您了解华为的必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS

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  • 成长地图

    华为会议 成长地图 | 华为 华为会议 华为会议(Meeting)结合企业智慧屏等全系列智能协作终端,为客户提供全场景端协同视频会议解决方案,满足跨地区、跨企业、跨终端的智能沟通协作需求。 免费体验 立即购买 成长地图 由浅入深,带您玩转华为会议 01 了解 专业级

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  • 云平台密码系统服务

    平台密码系统服务 总览 密码服务管理 应用管理

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  • 对接华为云客服插件

    步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服,获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号,登录客户服务。 图1 登录客户服务 在客户服务平台的左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”,检查是否有多媒体座席,数量为0时表示没有。如果没有,请联系华为云客服的运营管理员开通。

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