云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统私有化部署 更多内容
  • 语音交互服务是否支持私有化部署

    语音交互 服务是否支持私有化部署 目前语音交互服务暂不支持私有化部署。 父主题: 部署

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 高频常见问题

    还可以通过Astro轻应用论坛、智能客服等途径,去寻找对应的解决方法。 图1 使用AstroZero云服务的阶段 产品咨询类 AstroZero使用了哪些编程语言? AstroZero支持连接第三方数据库吗? AstroZero是否支持私有化部署? 如何关闭业务阈值邮件提醒功能?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开发系统和测试系统部署

    开发系统和测试系统部署 方案简介 数据规划 准备软件和工具 购买云服务 配置权限和跳转 格式化磁盘 安装SAP HANA 安装SAP应用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 人脸识别服务是否支持私有化部署

    人脸识别 服务是否支持私有化部署 人脸识别服务暂不支持私有化部署。人脸识别以开放API的方式提供给用户,用户通过实时访问和调用API获取人脸处理结果,帮助用户自动进行人脸的识别、比对以及相似度查询等。 父主题: 产品咨询类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 多屏互动系统部署

    多屏互动系统部署 准备工作 服务证书许可 教室网络环境 U-Class软件安装和设置 父主题: 实施步骤

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 自然语言处理是否支持私有化部署?

    自然语言处理 是否支持私有化部署? 目前自然语言处理服务暂不支持私有化部署

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能管理系统介绍

    Atlas智能边缘管理系统(Intelligent Edge System,简称Atlas IES)主要致力于边缘智能计算硬件的使能与管理,提供安全、易用、可靠的边缘AI硬件平台,使华为Atlas解决方案业务软件或者第三方业务服务软件更简便地使用边缘侧计算能力,支持用户以低成本、安全可靠、灵活多变的方式部署媒体分析处理业务。Atlas I

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务内容和服务场景

    据,形成单个热线感知算法相对应的开发和部署方案,完成该算法适配训练、部署实施和问题排查,提供工单感知能力,保证算法被上层应用调用获取分析结果,使能业务闭环。 政务12345热线 智能流程机器人产品规划设计与安装实施服务 提供智能流程机器人部署方案设计、完成该算法的集成实施,并指导上层应用完成算法API调用。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 嵌入云客服系统的页面无法打开

    嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后,云客服页面无法显示被集成的企业页面,报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面,仅支持集成HTML页面中,消息头X-Fra

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    } 同步到座席相关信息后,您可能还需要在您的系统中完成如下事项: (可选)将您业务系统中的账户与云客服座席对象做关联,在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服,可以跳过该步骤。 (可选)为座席提供软电话

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置移动客服

    配置移动客服 (可选)配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题: 租户管理员指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据治理中心 DataArts Studio

    常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 数据库、 数据仓库 数据湖 与华为智能数据湖方案 CDM 与其他数据迁移服务有什么区别,如何选择? DataArts Studio 是否支持私有化部署到本地或私有云? 如何选择DataArts Studio版本 可以免费试用DataArts

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • DataArts Studio是否支持私有化部署到本地或私有云?

    DataArts Studio是否支持私有化部署到本地或私有云? DataArts Studio必须基于华为云底座部署。资源隔离场景下,支持以全栈专属云模式部署,另外也支持以 华为云Stack 和H CS Online混合云模式部署。 关于全栈专属云、华为云Stack和HCS Onli

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Astro轻应用 AstroZero

    AstroZero是否支持私有化部署 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 服务编排专题 实现多个对象的可视化流程编排,以API的形式对外提供服务。 标准页面专题 介绍标准页面的开发 高级页面专题 详细讲解高级页面的功能及配置方法。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线客服设置

    级】选项中,设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服,点击【新增客服】按钮新建客服,根据上方步骤选择客服类型,完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服 如需展示多个联系方式,点击【新增方式】,编辑联系方式即可。 图8 添加多个在线客服联系方式 设置第三方在线客服

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    提供统一门户、智能机器人智能搜索、埋点和用户分析、运维监控、流程引擎、建模引擎等基座能力。 方案架构 该解决方案一键式部署弹性云服务器 ECS、弹性公网IP EIP以及蓝凌MK数字化办公平台。 该解决方案部署架构如下图所示: 图1 方案架构 该解决方案会部署如下资源: 创建一台弹性云服务器

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在云客服上开通在线客服功能

    可在步骤6中的页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人客服座席的答复。 (可选)在对话框附近单击“”,然后单击“评价”,你可以对当前客服服务进行评价,如图7所

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在云客服上开通在线客服功能

    可在步骤6中的页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人客服座席的答复。 (可选)在对话框附近单击“”,然后单击“评价”,你可以对当前客服服务进行评价,如图7所

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 部署 CodeArts Deploy

    开启Deploy之旅 01 了解 部署(CodeArts Deploy)提供可视化、一键式部署服务,支持并行部署和流水线无缝集成,支持脚本部署,容器部署部署类型,支持java、node.js、python等多种技术栈,实现部署环境标准化和部署过程自动化。 产品介绍 什么是部署服务? 03 使用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了