云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统私有化部署 更多内容
  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 方案概述

    安全告警日志。 该引擎支持Web、API、H5、APP、小程序,中云网安的AI赋能解决方案结合大数据技术和人工智能算法,实时分析业务和攻击数据,以客户网络资产为根本,智能提取安全事件,并与多种安全产品联动,为客户提供未知攻击的主动识别和防御能力。 方案优势 更安全:利用AI算法实

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  • 咨询与计费

    咨询与计费 区域和可用区 数据库、 数据仓库 数据湖 与华为智能数据湖方案 DataArts Studio 和沃土是什么关系? DataArts Studio和ROMA是什么关系? DataArts Studio是否支持私有化部署到本地或私有云? 如何在IAM中创建细粒度权限策略? 用户已添加权限,还是无法查看工作空间?

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  • 部署类

    部署 语音交互 服务是否支持私有化部署

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  • hilens成长地图

    为什么控制台界面一直报错404等超时,服务器收不到请求? 什么是区域、可用区? 为什么设备HiLens Kit能成功上网,但是打不开设备对应的Huawei HiLens智能边缘管理系统? 为什么更改设备系统密码后,使用新密码可以登录Huawei HiLens智能边缘管理系统,但是无法使用Putty登录设备?

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  • 云应用引擎 CAE

    现低门槛微服务应用上云,有效解决成本及效率问题。 权限管理 创建用户并授权使用CAE 创建CAE自定义策略 常用操作 创建环境 创建应用 创建组件 管理组件 组件配置 配置云数据库RDS 配置服务引擎 CS E 配置环境变量 配置访问方式 配置伸缩策略 配置云存储 配置健康检查 配置生命周期

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  • 修订记录

    务功能的介绍。 KooMap服务可应用于哪些场景:增加AR地图运行服务的使用场景介绍。 KooMap服务是否支持企业内网私有化部署:增加支持企业内网私有化部署的介绍。 KooMap服务支持哪些调用方式:增加通过SDK访问AR地图运行服务的介绍。 如何退订KooMap服务:增加退订AR地图运行服务的介绍。

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  • 云存储网关

    产品介绍 什么是云存储网关 产品优势 应用场景 功能概览 使用限制 03 入门 从0到1,教您快速完成网关部署和文件共享创建。 流程与准备 入门流程 准备工作 网关部署 创建网关 安装网关 初始化网关 文件共享 创建文件共享 挂载NFS文件共享到Linux客户端 02 购买 云存储网关CSG 按网关个数和使用时长收费。

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  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电瓶车检测 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 配置指导

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  • 镜像部署Moodle课程管理系统(Linux)

    名注册服务中购买 域名 ,具体步骤请参考域名注册流程。 进行备案。 如果网站未进行备案,且需要使用华为云进行托管,则需要通过华为云备案系统进行备案。具体操作请参见如何进行备案。 配置域名解析。 配置域名解析后才能使用注册的域名访问网站。具体操作请参见配置域名解析。 例如,配置的域名为“www

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 最新动态

    适用于3D场景开发,支持私有化部署。 商用 购买Astro大屏应用实例 3 AstroCanvas支持私有化部署 在AstroCanvas企业版实例中,支持将开发好的页面整个打包下载,并安装部署到您的企业内网中运行。 商用 AstroCanvas私有化部署 4 AstroCanvas预置组件能力增强

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  • 登录Atlas智能边缘管理系统

    支持Google Chrome 69及以上版本和Internet Explorer 11版本的浏览器。默认用户名:admin默认密码:Huawei12#$连续5次输入错误的密码后,系统将对此用户进行锁定。等待5分钟后,系统将自动解锁,方可重新登录。为保证系统的安全性,初次登录时,请及时修改初始密码,并定期更新。进入Atlas智能边缘管理系

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 无法打开智能边缘系统页面?

    无法打开智能边缘系统页面? 问题描述 设备HiLens Kit能成功上网,但是打不开设备对应的华为HiLens智能边缘管理系统。 解决方法 需要使用https协议,不要使用http。 请确认设备HiLens Kit的IP是否更改过。 如果不确定HiLens Kit的IP是否改过,请把设备HiLens

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  • 智能边缘系统注册HiLens Kit

    ens智能边缘管理系统的地址,地址格式为“https://华为HiLens智能边缘管理系统的访问IP地址”(默认IP为192.168.2.111)。按“Enter”键。 如果浏览器显示“此网站的安全证书有问题”,请单击“继续浏览此网站(不推荐)”。 在系统登录界面中,配置登录信息。

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 方案概述

    快速创建 问答机器人 ,支持批量操作语料,流程化创建技能,微信扫描二维码完成机器人对接。 高效问答训练 基于人工智能算法,问题自动聚类,推荐最优模型参数,实现高效模型训练。 约束与限制 该解决方案支持华北-北京四区域。 在使用之前,请确认您已经拥有一个华为云账号,并完成实名认证,账号不能处于欠费、冻结、被注销等异常状态。

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  • 系统集成操作

    在钉钉PC端管理后台-工作台-自建应用,填写观远移动端访问链接。 系统集成处选择钉钉应用配置,单击配置信息进行填写,填写测试连接确保填写无误。 图7 钉钉配置 启用钉钉应用配置系统亦会自动添加“钉钉账号”的用户属性,依然由管理员进行配置配置后PC端登录界面就会有钉钉登录的入口。 图8 钉钉参数设置

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  • 成长地图

    5分钟创建并启动实例 基础操作 创建/导入项目 基础编辑 上传/下载文件 Terminal 04 实践 介绍在CodeArts IDE Online中如何快速将开发好的微服务部署到容器服务中并进行验证。 基于CodeArts IDE Online快速开发、部署服务 准备工作 微服务的开发调试 制作微服务容器镜像

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  • 切换操作系统

    成镜像共享。 操作步骤 登录控制台。 选择“CDN与智能边缘 > 智能边缘云 IEC”。 单击“边缘实例”。 在待切换操作系统的实例的“操作”列下,单击“更多 > 切换操作系统”。 根据需求选择需要更换的实例规格,包括“镜像类型”和“镜像”。 相关参数说明请参见配置计算实例。 设置登录凭证。

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