云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统的标准 更多内容
  • 标准页面布局

    率范围。改变屏幕分辨率可以切换不同静态布局,确保一个页面在所有终端上(各种尺寸PC、平板、手机、智能手表等)都能显示出令人满意效果。利用流式布局加弹性布局,分别为不同屏幕分辨率定义布局。 标准页面的自适应布局主要是通过“分栏”组件实现。“分栏”组件中包含一个或多个“栏”

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  • BMI标准体重

    设置连接名称。 BMI标准体重连接。 描述 否 对于连接信息描述说明。 description。 key 是 API密钥。 登录https://www.tianapi.com后,注册账号并登录,单击“控制台”进入。 单击“我密钥”可以查看API密钥。 单击“数据管理 > 我密钥KEY”可以查看API密钥。

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  • 智能边缘系统注册设备

    将DC 12V电源适配器端口插入HiLens Kit后面板电源接口。 打开HiLens Kit电源开关(按住开关键1到2秒放开)。 将网线一端连接到设备管理网口上,另一端连接到PC以太网口上。 步骤2:互通PC与HiLens Kit网络 设置PC机IP地址、子网掩码或者路由,使PC机能和设备网络互通。

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 消息&短信 MSGSMS

    如何查看短信套餐包剩余额度? 短信模板审核标准? 短信发送失败有哪些常见原因? 如何群发短信? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 工单入口 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能问答机器人的回答规则是什么

    智能问答机器人回答规则是什么 在回答问题时,智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题,返回问题答案。 如果您语料设置了标签,则可以通过不同标签将答案返回给不同用户。 如果您智能问答机器人(专业版)设置了技能,则可以按照您设置进行多轮对话,意图识别。详细设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 支持的操作系统版本

    支持操作系统版本 以下是我们在实验室中已测试验证通过操作系统版本,使用如下操作系统版本服务器,支持使用存储容灾服务各项功能。 Windows操作系统目前暂处于POC状态。 表1 异步复制支持操作系统版本 OS类型 OS版本 内核版本 位数 CentOS 7.2 3.10

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  • 对接华为云客服插件

    步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服,获取华为云客服使用权限。 使用华为云客服管理员帐号,登录客户服务云。 图1 登录客户服务云 在客户服务云平台左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”,检查是否有多媒体座席,数量为0时表示没有。如果没有,请联系华为云客服运营管理员开通。

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  • SAP应用标准化部署的容灾

    SAP应用标准化部署的文件系统规划如表1所示。在标准化部署中,所有的文件系统都是使用云硬盘挂载。因此,可直接使用存储容灾服务对整个SAP应用系统容灾。SAP应用标准化部署容灾示意图如图1所示。方案说明:本方案中,生产站点的SAP应用为标准化部署,SAP HANA为单机无高可用部署。AZ1为生产站点,AZ2为容灾站点。SAP应用配置了存储容

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  • 标准条目库配置

    标准条目库配置 如何配置标准条目库? 标准条目库审批配置

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  • 标准版套餐

    包年/包月华为云会议资源计费周期是根据您购买时长来确定(以UTC+8时间为准)。一个计费周期起点是您开通或续费资源时间(精确到秒),终点则是到期日23:59:59。 例如,如果您在2023/03/08 15:50:04购买了时长为一个月云会议室,那么其计费周期为:2023/03/08

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  • 标准化部署

    定EIP方式)和通过VPN访问。 通过NAT 服务器 访问方式标准部署方案如图3所示。 图3 通过NAT服务器访问SAP NetWeaver服务器 说明如下: VPC网络:为了保证网络安全,SAP NetWeaver系统中所有 云服务器 都在一个VPC网络内,SAP NetWeave

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  • 查看数据标准详情

    fmt.Println(err) } } 更多编程语言SDK代码示例,请参见 API Explorer 代码示例页签,可生成自动对应SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 Success,返回数据标准详情。 400 BadRequest 401 Unauthorized

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  • 创建数据标准模板

    参数类型 描述 data data object data,统一返回结果最外层数据结构。 表5 data 参数 参数类型 描述 value StandElementFieldVO object value,统一返回结果外层数据结构。 表6 StandElementFieldVO

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  • 购买标准版

    (可选)首次购买需要进行访问授权。在弹出访问授权页面中,勾选同意授权并单击“确认”。 在购买安全云脑页面,配置购买参数。 图1 购买标准版 表2 购买标准版参数说明 参数名称 说明 计费模式 此处选择“包周期”,按配置周期计费。 区域 选择您所在区域。 版本 选择“标准版”。 主机配额 主机配额是指主机资产支持防护的最大主机数量。

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  • 适用于德国云计算合规标准目录的标准合规包

    符合目标场景合规规则包。为避免疑义,本“合规”仅指资源符合规则定义本身合规性描述,不构成任何法律意见。本合规规则包模板不确保符合特定法律法规或行业标准要求,您需自行对您业务、技术操作合规性和合法性负责并承担与此相关所有责任。 默认规则 此表中建议项编号对应C5_20

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  • 方案概述

    行业知识充足:可以满足中大型企业复杂需求,在连锁零售,高端制造,物流等行业解决方案完善,确保知识最新最全 问答准确率高:对自有的全面的行业知识,在盘古大模型加持下,将问答准确率提升25% 预测和分析更准确:结合盘古大模型,通过对现有数据分析,可以提供更准确预测结果。助于企业做出更明智决策,改进业务流程,并提高效率。

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  • 提交工单

    在“通过以下方式提醒我工单进展”区域,勾选工单进展提醒方式,并输入对应信息。勾选“我已阅读并同意《工单服务协议》”,单击“提交”。单击右侧“我工单”入口,可以查看到已经提交工单列表。 图5 智能客服内提交工单 您提交工单问题严重性根据您所购买支持计划等级权益而定,详情请参见支持计划响应SLA。

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  • 成长地图

    架构建模(CodeArts Modeling)是一款集可视化、协同、规范、复用于一体在线架构设计建模服务,不仅可以帮助用户运用UML标准模型图来设计系统架构,还可以实现多人实时编辑和多浏览器实时同步渲染,提高研发对系统设计效率和团队协同效果。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转架构建模

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  • 标准客户端

    采购一揽子协议 使用一揽子协议这一部分来指定与供应商协议中物料长期协议 采购申请 在采购前,汇总各部门采购需求量 采购报价单 在采购过程中,需要确定所需货物或服务最佳报价。因此向多个供应商发出采购邀请,要求他们通过提交报价单,来介绍各自条款与条件,如物料或服务供应价格或交付日期

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