云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服是如何做到的 更多内容
  • 点播的视频流量是如何计费的?

    点播视频流量如何计费? 视频点播播放流量按下行流量进行统计,具体与点播视频播放量有关,流量计费详情请参见产品价格详情。 父主题: 购买计费

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  • GaussDB(DWS)的磁盘空间/容量是如何统计的?

    登录DWS控制台,选择“监控>节点监控>概览”显示每个节点磁盘以及其他资源占用情况。 节点管理看到磁盘空间DWS集群内所有的磁盘即系统盘、数据盘加到一起容量,而在概览里看到磁盘空间只是集群内能做表数据存储可用空间,另外DWS集群中表有备份副本数,表备份数据也是需要占用磁盘存储。 如果已确定由于磁

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  • 弹性负载均衡是如何工作的

    弹性负载均衡如何工作 工作原理 图1 ELB工作原理图 弹性负载均衡工作原理如下: 客户端向您应用程序发出请求。 负载均衡器中监听器接收与您配置协议和端口匹配请求。 监听器再根据您配置将请求转发至相应后端服务器组。如果配置了转发策略,监听器会根据您配置转发策略评

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识配置,可以让机器人回答不同问题。配置后,您可以通过API接口方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供

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  • 鸿源云道

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    如何对模型工程进行版本管理? 更多 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能问答答案中如何设置视频?

    智能问答答案中如何设置视频? 目前不支持直接显示视频。但是视频如果有公网访问地址,可以封装问答接口在答案里面加访问链接进行跳转。 父主题: 智能问答机器人

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  • 私有证书管理服务是如何收费的?

    私有证书管理服务如何收费? 私有CA支持包年/包月计费,私有证书支持按需计费,按需计费将根据您私有证书数量进行收费,包年/包月根据您购买私有CA时长进行收费。具体收费情况以购买页面显示为准。 如何停止私有证书计费? 私有证书支持按需计费。如需停止计费,吊销申请私有证书即

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  • 私有证书管理服务是如何收费的?

    私有证书管理服务如何收费? 私有CA支持按需和包年/包月计费,私有证书支持按需计费,按需计费将根据您私有CA数量、私有证书数量进行收费,包年/包月根据您购买私有CA时长进行收费。具体收费情况以购买页面显示为准。 当前私有CA按需计费模式只能通过调用API来实现,无法在管理控制台页面直接创建按需支付订单。

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  • 成长地图

    工业数据转换引擎云服务如何 定价 /收费? 如何开通工业数据转换引擎云服务? 工业数据转换引擎云服务支持转换哪些模型格式? 更多 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    基于物联网平台自贩机销量分析 更多 视频专区 视频指导开发使用 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 如何获取对接物联网平台地址? 完成调测后如何转商用? 如何理解在线、离线等状态? 应用如何获取设备上报数据? 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 创建问题类别

    但与您业务不相关问题置于无效问题分类中。无效问题不会进行相似问推荐。运营数据中,无效问题与业务问题分开统计。 您也可以使用共享知识库中问题。该类别问题由其他机器人共享给本机器人,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库

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  • 云专线(Direct Connect)_DC_专线端口-华为云

    专线接入有哪些网络要求? 云专线如何收费? 云专线是否支持续订? 云专线如何退订? 云专线冻结后,是否可以正常使用? 购买云专线,怎样选择运营商? 更多 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 数字资产链 DAC

    数字资产SDK调用时该如何使用链用户身份? 数字资产链接口当前支撑哪些协议? 用户如何查验(查看)自己购买数字资产(NFT)? 客户需要选择哪个版本? 数字资产编号,数字资产标识,数字资产编码用途和区别 更多 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 成长地图

    如果资源无法在资源管理页面中查询到,如何处理? 生成事件流程? WarRoom是什么? 变更级别的定义? 混沌演练是什么? 混沌演练支持哪些攻击场景? 更多 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自千行百业技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 动态加速回源模式

    动态加速回源模式 CDN全站加速业务类型中动态资源加速,通过智能、实时动态路由计算得到回源站最优线路,改善网络传输稳定性,提升传输速率。您也可以根据业务需求选择按照权重回源到不同源站,本章为您介绍如何配置动态内容回源策略。 注意事项 动态加速默认“回源模式”“择优”。 操作步骤 登录华为云控制台,在控制台首页中选择“

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  • 云存储网关

    云图说合集 云图说系列,您了解华为云必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自各个服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 方案概述

    方案主要由 华为云计算 底座、AI智能及客户联络产品形成面向客户服务、营销全流程解决方案。 通过智能底层,赋能到客户服务业务售前、售中、售后阶段,为企业做效率提升。 结合智能化能力,以及华为云盘古大模型能力,应用到语音、在线业务中,进行营销触达。 通过对过程中客服联络产生交互信息做统计计

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  • 成长地图_需求管理

    布道师和产品经理,线下交流、布道、技术沙龙。 如何开好站立会议 布道师和产品经理,线下交流、布道、技术沙龙。 如何开好敏捷回顾会议 布道师和产品经理,线下交流、布道、技术沙龙。 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    应用进程已正常启动,外部却无法访问 使用Open API创建实例如何自动安装指定插件? 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 对话机器人服务适用哪些场景

    对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 父主题: 产品咨询类

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