云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服是如何做到的 更多内容
  • 什么是视频智能分析服务 (VIAS)

    什么视频智能分析服务 (VIAS) 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),提供AI智能分析、预警事件上报、边缘资源池纳管等多项能力一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据技术优势,实现智慧园区、城市治理、智慧水务、智慧交

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    文字识别 服务在计算机视觉的重要性、基本技术和最新进展 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是城市智能体使能服务?

    什么城市智能体使能服务? 城市智能体使能服务,面向智慧城市各行业数智化转型场景,提供城市场景各行业时空底座部署实施、基于行业数据底座进行认知分析和决策优化模型优化服务。 父主题: 关于服务咨询

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 湖仓构建 LakeFormation

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么区域和可用区? 什么项目? 什么配额? 如何获取LakeFormation实例ID 更多 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来各服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何接入智能机器人

    如何接入智能机器人 背景信息 EMAIL渠道、 SMS 渠道仅支持配置:头像、姓名、性别、机器人。 操作步骤 单击,打开接入智能机器人开关。 设置头像,单击更换头像,共7张系统头像可供选择。 设置机器人名称和机器人性别。 选择机器人机器人智能IVR中配置,详情请参见配置智能机器人

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 全球加速(Global accelerator)

    终端节点健康检查结果异常如何排查? 为什么要申请跨境资质? 跨境资质审批SLA多长时间? 跨境资质申请由谁审批? 跨境资质申请相关材料是否需要华为方签字和盖章? 更多 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    语音通话有哪些可自定义呼叫提示音? 如何订购并开通语音通话服务? 语音通话中来电显示什么号码? 想要指定自己语音通知模板,需要遵循哪些配置规则? 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自语音通话的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 适用场景

    不同场景下,机器人可以自动回答30~80%问题,显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户对话,在对话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义答案,为坐席工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何订阅智能对象 ?

    如何订阅智能对象 ? 前提条件 用户具有智能对象管理权限 配置简介 路径:公共平台->系统配置->系统设置->智能对象订阅 1. 打开智能对象订阅页面,选择一个行业和对象分类,点击对象分类,进入该分类智能对象订阅详情页 图12.1-1 智能对象订阅 2. 左上角选择“云端”或“

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答服务冻结了如何续费

    智能问答服务冻结了如何续费 当智能问答服务处于冻结状态时,将导致服务无法正常使用,您可以通过续费申请,解决此问题。问答机器人费用说明,请参见价格详情。 在华为云官网,进入费用中心,在左侧导航栏中选择“退订与变更>转包周期”,进入“转包周期”页面。选择对应机器人,单击“转包周期”续费即可。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    使用模板编辑标签后导入至TMS,系统提示失败如何解决? 使用IE9导入文件时,如何启动ActiveX插件? 如何修复非法标签? 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    执行代码检查任务时提示:任务正在执行,稍后重试 更多 API类问题 使用公共API时提示没有权限 更多 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    生技术核心 智能边缘平台视频指导 通过真实案例演示智能边缘平台使用方法 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • AppCube是如何与ISDP+交互的?

    AppCube如何与ISDP+交互? 问题 AppCube如何与ISDP+交互,页面通过什么方式嵌入进ISDP+APP中,开发人员是否需要掌握安卓及IOS相关技能? 回答 PC端:AppCube应用运行态页面配置到ISDP+ Portal菜单下,用户通过菜单无感知访问AppCube开发的应用。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 使用工作流是如何计费的?

    使用工作流如何计费? 工作流将多个模板任务拼接起来,一次性执行多个任务,价格不变,只是更为便捷。其中转码、截图(包含审核中截图)、音频提取为计费项,具体收费详情请参见产品价格详情。 父主题: 购买计费

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 点播的视频流量是如何计费的?

    点播视频流量如何计费? 视频点播播放流量按下行流量进行统计,具体与点播视频播放量有关,流量计费详情请参见产品价格详情。 父主题: 购买计费

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • GaussDB(DWS)的磁盘空间/容量是如何统计的?

    登录DWS控制台,选择“监控>节点监控>概览”显示每个节点磁盘以及其他资源占用情况。 节点管理看到磁盘空间DWS集群内所有的磁盘即系统盘、数据盘加到一起容量,而在概览里看到磁盘空间只是集群内能做表数据存储可用空间,另外DWS集群中表有备份副本数,表备份数据也是需要占用磁盘存储。 如果已确定由于磁

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了