创建VN（多部门隔离） 前提条件 已规划好相关数据，并与客户达成一致，具体信息请参考VN数据规划。 操作步骤 在顶层菜单中，单击“虚拟网络配置”或者在SD-WAN服务流程引导区域，单击“虚拟网络”。 在“虚拟网络管理”页签，单击“创建”，输入虚拟网络名称，单击“下一步”。 图1 创建虚拟网络

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创建子部门 部门层级最多支持五级，所以无法在五级部门下新建子部门。 单击部门右侧，选择“新建子部门”。 参考表2配置子部门基本信息和子部门团队空间。 表2 新建子部门 参数 说明 部门名称 部门名称不能重复，必选参数。 名称长度不超过20个字符，输入字符无限制。 上级部门 创建子部门时默认自动展示上级部门，不可更改。

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为了查询部门及其一级子部门列表，填入部门编码参数，第三方携带部门编码参数向网关APIG发送查询部门及其一级子部门列表请求。 网关接收请求后，向CloudPortal发送查询部门及其一级子部门列表请求。 CloudPortal返回部门信息给网关APIG。 网关APIG将部门信息返回给第三方。

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卖家申请应用凭证的时候传空，买家必传。 tenantId M String(64) 租户ID orgInfoList M OrgInfo[] 组织内部门层级信息，包含部门代码、部门名称、上级部门 请参考Orglnfo类型定义 testFlag M Integer(2) 0-生产正式数据1-调测数据 timeStamp

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查询部门及其一级子部门列表 描述 企业管理员通过该接口查询部门及其一级子部门列表。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 GET 请求地址 /v1/usg/dcs/member/dept/{dept_code} 传输协议 HTTPS

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智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

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适用场景 智能问答机器人（QABot） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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创建VN（多部门隔离） 前提条件 已规划好相关数据，并与客户达成一致，具体信息请参考VN及网络拓扑数据规划。 操作步骤 在顶层菜单中，单击“虚拟网络配置”或者在SD-WAN服务流程引导区域，单击“虚拟网络”。 在“虚拟网络管理”页签，单击“创建”，输入虚拟网络名称，单击“下一步”。

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智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格，各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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如何不让其他部门的人看到本部门信息？ 管理员登录管理后台，点击设置>通讯录设置>编辑，勾选“组织架构隐藏”。勾选后，组织架构对成员隐藏。 父主题： 通讯录

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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据治理专业服务工作，打样速赢和实际应用场景落地，华为云原生智能 数据湖 实现数据存、算、管、用全生命周期的一站式智能管理服务，实现企业 数据治理 、开发、运维等一站式数据管理。为企业数据开发者、应用开发者、数据管理人员、业务分析人员、数据科学家提供数据全生命周期的智能管理服务。 父主题：

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自助问答库：支持对自助问题库进行动态维护，管理员可授权各部门动态维护本部门快速查询信息库，对问题类别进行自定义新增/删除，对具体问题进行在线的答案编辑修改。 图5 自助问答库 部门处理业务流程：构建业务处理全线上化闭环管理，对各类问题标准分发，按照制度要求，协助各部门厘清工作职责（根据工作职责自动匹配），避免推诿扯

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您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的，不能编辑，只能控制生效或失效，默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面，问题类别管理在左侧区域，单击新建问题类别。

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如何批量调整部门？ 管理员在管理后台点击通讯录>部门管理，勾选要调整的部门，点击“导入/导出”。 导出部门，批量填写部门信息。上传填写好的表格，完成部门信息更新。 父主题： 通讯录

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查看和修改部门信息 云 堡垒机 支持修改部门名称、移动部门所属上级部门。 移动部门后，部门下资源和用户自动移动上级部门归属。 前提条件 已获取“部门”模块操作权限。 操作步骤 登录云堡垒机系统。 选择“部门”，进入部门管理页面。 单击要修改的部门的名称，进入部门详情页面。 图1 部门详情页面

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（可选）编辑部门主管 添加员工帐号后，可以设置部门主管，还可修改部门名称。 当前部门中修改 单击部门名称后面的，选择“编辑”，进入部门编辑界面，单击，可设置或修改“部门主管”。 上级部门中修改 在上一级部门中也可以进入编辑页面。 导航树快捷菜单修改 单击左侧导航菜单的某个部门旁的，，

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PC端 创建部门群 管理员创建新部门时，可以勾选是否同时创建部门群或者进入已有部门的“编辑部门信息”界面勾选创建部门群。这里以已有部门为例。 在通讯录的“部门”页签，找到需要创建部门群的部门。 单击部门名称后面的，选择“编辑”，进入部门编辑界面。 勾选“创建部门群”，可设置部门群主及选择是否包含下级部门员工。

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查询部门列表 功能介绍 查询组织下或某个部门下子部门列表。查询的结果只返回组织或部门下的直属子部门，如需查询最小子部门，需要调用者递归查询。 URI GET /koodrive/ose/v1/departmentList 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 departmentId

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了智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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如何体验智能问答机器人？ 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题： 智能问答机器人

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