机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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新建邮件或转发邮件中找到自己想要群发的组织，就能一键群发啦。 设置VIP邮件 在收件箱里设置“重要邮件”，第一时间收发重要邮件。 打开智能收件箱，立马就能添加/显示特别关注，不错过每一封重要邮件。 邮件按主题聚合 智能收件箱可将同主题的邮件自动聚合成一封会话，让您完整看到同一个主题邮件下的所有历史回复。 邮件通知

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在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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适用场景 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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会议 会议管理 会议设置 会议室预订 会议室管理 会议室预订审批 父主题： 管理会议资源

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会控里添加与会人搜不到企业下的用户？ 会议录制、加入会议等的提示音怎么关闭 WeLink 同一个账号，在手机端能登录，PC提示“账号密码错误”？ 协同大屏如何加入视频会议？ 视频会议时，如何开启美颜？ 如何查看会议历史记录？ 如何编辑会议和取消会议？ 如何延长会议时间？ 使用WeLink会议客户端开会时是否可以设置主持人轮询？

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接入号的使用场景是什么？ 加入会议和发起会议，高级选项中，开关麦克风，是什么作用？ 移动端怎么分享会议二维码 通过手机或座机主动加入WeLink会议，应该拨打什么号码？ 会议内无法开启美颜？ iOS是否支持屏幕共享？ 为什么没有收到会议通知短信？ 移动端WeLink如何查看历史会议的信息 提示“会议资源不足，请联系管理员”？

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。 订购直播端口后，使用直播服务还需订购直播间观看人数，请前往购买。 会议硬件 联系客服热线4000-955-988或950808，转1，专业客服会为您推荐合适的华为云会议硬件终端。 会议硬件 配件 IdeaHub B2 65组合套餐 IdeaHub支架 落地支架白色（二代通用）

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智能协同大屏接入会议，需要购买哪些资源？ 智能协同大屏接入会议需要购买“WeLink会议基础套餐+智能协同大屏+电子白板会议终端接入账号”。 购买地址：https://console.huaweicloud.com/welink/?region=cn-north-4#/welinks/order。

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分配云会议室给智能协作大屏（IdeaHub） 您还可以将云会议室分配给企业内指定的IdeaHub。分配完成后，该IdeaHub也可以使用云会议室资源主动召开会议。 您可以在添加IdeaHub时关联云会议室，具体请参考添加智能协作大屏（IdeaHub，Board系列）。 如果添加I

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使用个人会议ID预约会议，如果通过会议链接提前加入，此会议会被提前召开，此时使用个人会议ID发起立即会议进入会议或者通过会议链接/会议ID+密码的方式进入个人会议的其他预约会议，都会进入到正在召开的会议中。 当会议中的所有人退出会议后半小时内，此时使用个人会议ID发起立即会议进入会

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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成长地图 | 华为云 实时音视频 华为云实时音视频（SparkRTC）凭借在视频业务领域长期技术积累，快速为行业提供高并发、低延迟、高清流畅、安全可靠的全场景、全互动、全实时的音视频服务，适用于在线教育、云会议、社交文娱等场景。 产品介绍 视频论坛 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转SparkRTC

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技术、观点、课程专题呈现 如何开好迭代计划会议 布道师和产品经理，线下交流、布道、技术沙龙。 如何开好站立会议 布道师和产品经理，线下交流、布道、技术沙龙。 如何开好敏捷回顾会议 布道师和产品经理，线下交流、布道、技术沙龙。 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能 问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！

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会议 产品规格 资源订购 资源管理 会议管理

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会议 支持哪些协议？ 硬终端如何通过会议ID加入软终端创建的会议？ 一台Ideahub创建会议，怎么主动拉WeLink软终端？ 网络自适应，视频30%，音频80%抗丢包是终端的能力还是配套平台的能力？ 双屏场景的使用体验？ 创建会议，生成的会议密码能改吗？ 企业智慧屏支持入驻式管理吗？

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修改会议信息。 使用个人会议ID预约会议，如果通过会议链接提前加入，此会议会被提前召开，此时使用个人会议ID发起立即会议进入会议或者通过会议链接/会议ID+密码的方式进入个人会议的其他预约会议，都会进入到正在召开的会议中。 当会议中的所有人退出会议后半小时内，此时使用个人会议ID

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使用个人会议ID预约会议，如果通过会议链接提前加入，此会议会被提前召开，此时使用个人会议ID发起立即会议进入会议或者通过会议链接/会议ID+密码的方式进入个人会议的其他预约会议，都会进入到正在召开的会议中。 当会议中的所有人退出会议后半小时内，此时使用个人会议ID发起立即会议进入会

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会议 会议 1080P超清视频 父主题： Windows端

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会议中呼叫成了语音会议，如何让会议保持视频会议？ 登录硬终端的Web页面，语音会场的终端，都在Web上用视频呼叫一次，这样下次默认就是视频呼叫。 父主题： 业务使用

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