云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服和区块链结合 更多内容
  • 区块链管理

    区块链 管理 链代码管理 区块浏览器 区块冷存储 父主题: Hyperledger Fabric增强版管理

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  • 区块链保护

    区块链保护 EDS连接区块链后,创建合约的数据通过上区块链,可以查看数据、日志操作是否被篡改。 操作步骤 登录 交换数据空间 官网。 单击“管理控制台”,进入交换数据空间控制台界面。 单击“我的空间”,在“我的空间”界面中,选择购买交换数据空间中开通的实例,单击实例卡片上的“控制台”,跳转至实例控制台界面。

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 方案概述

    通形象、萌娃形象、机器人形象等等,能够满足不同用户的喜好需求。 选择不同类型的虚拟客服形象音色,不仅能够满足不同用户的个性化需求,还能够更好地帮助企业树立品牌形象,为企业的营销宣传带来更多的机会效益。此外,由于虚拟客服可以在24小时不间断地为用户提供服务,因此,能够更好地

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  • 区块链专家服务

    技术讨论答疑 区块链应用在客户场景的分析讨论 帮助客户设计开发人员熟悉区块链Hyperledger Fabric重要知识背景,以支持后续的业务设计开发工作。 1天 华为云 BCS 服务架构、特性操作指导 华为云B CS 特性操作指导实践,包括: 区块链服务部署管理 通道管理

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  • 最新动态

    提供合约管理功能,支持合约模板查看详情下载 提供合约管理功能,支持合约模板查看详情下载,您可在区块链服务管理界面,将下载的模板文件进行链代码的安装实例化操作。 商用 下载合约模板 2 Java语言的智能合约支持在基于ARM架构的区块链服务上部署 Java语言的智能合约支持在基于ARM架构的区块链服务上部署。

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  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 基因容器(GeneContainer Service)

    介绍基因容器的基本使用流程,包括环境创建、数据管理、流程管理、工具管理等内容。同时介绍了SGE集群Cromwell引擎的使用方法。 基本使用流程 环境管理 数据管理 工具管理 流程管理 查看管理执行结果 流程语法参考 语法说明 内置函数 内置变量 流程语法示例 Cromwell引擎

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  • 如何联系华为云区块链合作伙伴并得到进一步服务?

    如何联系华为云区块链合作伙伴并得到进一步服务? 如果您对业务链代码客户端APP的设计开发有需求,可以联系华为云区块链合作伙伴提供进一步服务,华为云区块链合作伙伴会结合您的业务以及华为云的优势特点为您提供完善的解决方案,联系邮箱如下:sales@huaweicloud.com

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  • 区块链管理

    区块链管理 合约管理 查看区块链浏览器 父主题: 华为云区块链引擎管理

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  • 创建智能问答机器人

    步骤4:调用问答接口 如需要开发一个问答机器人问答界面,请参见问答机器人API。 步骤5:问答机器人运营 在此问答机器人运作一段时间后,您可以参考问答数据总览,查看问答机器人的运营信息,包含问答数据、访问数据、热点问题关键词统计。并根据运营信息,反向推动知识库、模型的优化改进。 除

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  • 开发地图

    的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导,对座席的话术是否包含敏感词进行警示,也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。

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  • 区块链管理

    区块链管理 查询链详情 查询区块列表 查询区块详情 查询区块交易列表 查询交易详情 查询区块、交易统计结果 下载SDK配置 父主题: API(华为云区块链引擎)

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  • 华为云区块链引擎服务 HBS

    Service,简称HBS)提供服务部署、区块链管理、业务链管理等功能。 用户指南 使用流程 05 开发 在使用华为区块链引擎服务时,您需要开发自己的合约应用。 开发指南 合约开发 SDK介绍 应用程序开发 02 购买 华为云区块链引擎服务按照整体打包收费(包括区块链服务费用资源费用)。 购买方式

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 概述

    概述 目前区块链智能合约编写门槛高,开发人员需要掌握区块链基础知识以及对底层区块链支持的合约语言有所了解,同时编写出高效安全的智能合同需要拥有丰富的经验;并且在处理业务合约时,操作人员需实时监控链上交易以获取业务流程进展,增加了业务管理流程编程人员的开发工作量。 本功能旨在提

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  • 简介

    体可参见链代码开发。 安装、实例化链代码 区块链服务为您提供界面化链代码管理功能,包括链代码安装、实例化等,具体可参见链代码管理。 下载SDK配置证书 应用程序开发前,您需要获取对应实例的SDK配置文件证书,具体可参见下载SDK配置证书。 开发应用程序 您需要自行开发应用程

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字客服进行沟通,不支持电话视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 资源和成本规划

    资源成本规划 该解决方案主要部署如下资源,需要的产品列表成本预估如表1表2所示,以下花费仅供参考。 表1 产品配置说明 产品 配置示例 对话机器人服务 区域:华北-北京四 计费模式:试用 涉及服务智能问答机器人 函数工作流 服务(可选) 区域:华北-北京四 计费模式:按需计费

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  • 代码托管 CodeArts Repo

    t的开发者,更好的应用Git,以及更好的将Git与CodeArts代码托管服务结合应用。 最佳实践 Git On CodeArts Repo 05 API 通过CodeArts Repo开放的丰富API调用示例,您可以使用并管理仓库、仓库成员、分支等。 API文档 API使用指南

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