云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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技术讨论和答疑 区块链 应用在客户场景的分析讨论 帮助客户设计和开发人员熟悉区块链和Hyperledger Fabric重要知识背景，以支持后续的业务设计和开发工作。 1天 华为云 BCS 服务架构、特性和操作指导 华为云B CS 特性操作指导和实践，包括： 区块链服务部署和管理 通道管理

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OCR基础课程 介绍 文字识别 服务的产品、技术指导和使用指南 OCR系列介绍 文字识别服务在计算机视觉的重要性、基本技术和最新进展 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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Fabric链代码开发规范、 可信跨链 服务的要求与自身业务需求开发自己的跨链链代码。 支持区域： 华北-北京四 开发跨链智能合约 跨链交易演示 可信跨链服务是基于一系列制定的可信区块链标准跨链协议，保证跨链交易全栈可追溯、可扩展性及可靠性等，助力不同区块链可信互联，促进区块链产业生态可信融合。本实

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规则描述 自定义，如数据转发至FunctionGraph服务。 数据来源 选择“设备消息”。 触发事件 自动匹配“设备消息上报”。 资源空间 和上一步创建的产品所在的资源空间保持一致。 数据过滤语句 通过编写SQL来解析和处理上报的JSON数据。 单击“设置转发目标”页签，单击“添加”，设置转发目标。

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在“流程1-数据管理”中，会自动新增一条数据。 图5 自动新增一条数据 在“我的待办”和“我的申请”中，可以查看到待处理和待审批的流程，同时会自动推送待办告知收货人。 图6 查看待处理和待审批流程 图7 告知收货人 父主题： 创建自动化任务实现智能化操作

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安装并实例化跨链辅助合约和跨链业务合约。跨链辅助合约可在 TCS 控制台总览界面右侧下载，链代码名称为固定值tcshelper；跨链业务合约需要您基于业务场景进行开发，具体开发可参考开发指南。 下载对应区块链服务的配置文件和证书文件，支持yaml和json格式，详细操作请参考下载SDK配置和证书。

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注册区块链 将区块链服务注册到可信跨链服务上才可以进行跨链交易，接下来分别将区块链Cross-ChainA和区块链Cross-ChainB注册到TCS服务。 操作步骤 登录可信跨链服务管理控制台，进入“已注册区块链”页面。 单击“注册区块链”，填写区块链Cross-ChainA的注册信息，参考表1。

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区块链保护 EDS连接区块链后，通过上区块链，可以查看数据、合约、日志操作是否被篡改。 操作步骤 登录 交换数据空间 官网。 单击“管理控制台”，进入交换数据空间控制台界面。 单击“我的空间”，在“我的空间”界面中，选择购买交换数据空间中购买的实例，单击实例卡片上的“控制台”，跳转至实例控制台界面。

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区块链管理 链代码管理 区块浏览器 区块冷存储 父主题： Hyperledger Fabric增强版管理

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建云原生微服务体系，实现微服务应用的快速开发和高可用运维。 产品介绍 图说CSE 立即体验 成长地图 由浅入深，带您玩转CSE。 01 了解 产品介绍 什么是微服务引擎 应用场景 产品规格 约束与限制 计费说明 权限管理 基本概念 与其他服务的关系 03 开发 微服务引擎（CSE

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智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格，各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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通形象、萌娃形象、机器人形象等等，能够满足不同用户的喜好和需求。 选择不同类型的虚拟客服形象和音色，不仅能够满足不同用户的个性化需求，还能够更好地帮助企业树立品牌形象，为企业的营销和宣传带来更多的机会和效益。此外，由于虚拟客服可以在24小时不间断地为用户提供服务，因此，能够更好地

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智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

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成长地图 | 华为云 云运维中心 云运维中心（Cloud Operations Center）为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台，满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景，提供故障管理、批量运维、混沌演练等核心特性，实现在安全合规的前提下，云上运维效率提升。 产品介绍

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介绍基因容器的基本使用流程，包括环境创建、数据管理、流程管理、工具管理等内容。同时介绍了SGE集群和Cromwell引擎的使用方法。 基本使用流程 环境管理 数据管理 工具管理 流程管理 查看和管理执行结果 流程语法参考 语法说明 内置函数 内置变量 流程语法示例 Cromwell引擎

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区块链管理 查询链详情 查询区块列表 查询区块详情 查询区块交易列表 查询交易详情 查询区块、交易统计结果 下载SDK配置 父主题： API(华为云区块链引擎)

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步骤4：调用问答接口 如需要开发一个问答机器人的问答界面，请参见问答机器人API。 步骤5：问答机器人运营 在此问答机器人运作一段时间后，您可以参考问答数据总览，查看问答机器人的运营信息，包含问答数据、访问数据、热点问题和关键词统计。并根据运营信息，反向推动知识库、模型的优化和改进。 除

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务，或文字交谈机器人，可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导，对座席的话术是否包含敏感词进行警示，也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。

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Service，简称HBS）提供服务部署、区块链管理、业务链管理等功能。 用户指南 使用流程 05 开发 在使用华为区块链引擎服务时，您需要开发自己的合约和应用。 开发指南 合约开发 SDK介绍 应用程序开发 02 购买 华为云区块链引擎服务按照整体打包收费（包括区块链服务费用和资源费用）。 购买方式

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