云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服和区块链结合 更多内容
  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 概述

    概述 目前 区块链 智能合约编写门槛高,开发人员需要掌握区块链基础知识以及对底层区块链支持的合约语言有所了解,同时编写出高效安全的智能合同需要拥有丰富的经验;并且在处理业务合约时,操作人员需实时监控链上交易以获取业务流程进展,增加了业务管理流程编程人员的开发工作量。 本功能旨在提

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  • 简介

    体可参见链代码开发。 安装、实例化链代码 区块链服务为您提供界面化链代码管理功能,包括链代码安装、实例化等,具体可参见链代码管理。 下载SDK配置证书 应用程序开发前,您需要获取对应实例的SDK配置文件证书,具体可参见下载SDK配置证书。 开发应用程序 您需要自行开发应用程

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  • 订购区块链实例

    订购区块链实例 您需要订购一个区块链实例,并配置基本参数网络节点。 操作步骤 登录区块链服务管理控制台。 进入实例管理页面,单击Hyperledger Fabric增强版的“购买”按钮。 根据界面提示,配置区块链基本信息,参数如表1所示。 为了保证示例Demo成功运行,请在参数配置时按照表格中的参数值填写。

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  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBSNLP、SIS服务的关系 对话机器人服务CBS)融合了 自然语言处理 服务(NLP) 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLPSIS 服务。 父主题: 产品咨询类

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  • 成长地图

    API概览 应用示例 FunctionGraph API SDK 02 购买 函数工作流 采用按需付费方式,无最低费用,分别对请求次数执行时间进行收费。 计费方式价格详情 免费额度 计费规则 04 使用 根据实际业务场景,编写业务函数代码并设置运行条件,当运行条件满足设置时,触发函数执行。

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  • 成长地图

    开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师学生通过Classroom进行实时互动,极大提升了教学体验。 产品介绍 什么是Classroom

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  • 如何联系华为云区块链合作伙伴并得到进一步服务?

    如何联系华为云区块链合作伙伴并得到进一步服务? 如果您对业务链代码客户端APP的设计开发有需求,可以联系华为云区块链合作伙伴提供进一步服务,华为云区块链合作伙伴会结合您的业务以及华为云的优势特点为您提供完善的解决方案,联系邮箱如下:sales@huaweicloud.com

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  • 数字资产链 DAC

    通过数字资产链开放的丰富SDK调用示例,您可以管理共享版专享版数字资产链等。 开发指南 SDK概述 Go SDK配置 Java SDK配置 PHP SDK配置 数字资产管理 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何设置套餐包余量预警通知? 转移数字资产所有权有次数时间限制吗?

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  • 在MaaS应用实践中心查看应用解决方案

    客户快速解决模型落地应用时所面临的业务及技术挑战。 MaaS应用实践中心结合 KooSearch 企业搜索服务、盘古数字人大脑Dify,为具体的客户应用场景提供一整套解决方案。 KooSearch 企业搜索 服务:基于在MaaS开源大模型部署的模型API,搭建企业专属方案、LLM驱动的语义搜索、多模态搜索增强。

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  • 订购区块链服务

    订购区块链服务 准备两个区块链服务Cross-ChainACross-ChainB,在区块链服务Cross-ChainA创建一个组织orgA,在区块链服务Cross-ChainB创建一个组织orgB,作为跨链的两个组织节点。 操作步骤 登录区块链服务管理控制台。 进入服务管理页面,单击Hyperledger

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  • 成长地图

    odeArts代码托管服务结合应用。 最佳实践 批量迁移GitLab内网仓库到CodeArts Repo 如何批量将本地仓库导入CodeArts Repo HE2E DevOps实践之管理代码 05 API 通过CodeArts Repo开放的丰富API调用示例,您可以使用并管理仓库、仓库成员、分支等。

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  • 概述

    概述 合约主要用于操作账本上的数据。作为运行在区块链上的、特定条件下自动执行的代码逻辑,合约是用户利用区块链实现业务逻辑的重要途径,基于区块链特点,合约的运行结果是可信的,其结果是无法被伪造篡改的。 智能合约由用户自行编写上传并保证安全,请务必注意命令注入等相关安全问题。 为了

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  • 低代码合约开发

    量业务需要的代码查询功能代码即可完成智能合约的制作。通过绘制页面可实时验证BPMN的有效性,验证无误后单击构建,生成智能合约。 智能合约部署 Package Management界面用于智能合约的管理,用户登录业务管理页面后跳转到该界面,可查看管理已生成的智能合约。通过对生成

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  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 隐私保护通话 服务 | 成长地图 初识隐私保护通话服务 全面了解隐私保护通话服务能为你做什么 隐私保护通话服务 隐私保护通话(Private Number),在不增加SIM卡的情况下,为用户增加隐私号码,既能享受优质的通话短信服务,又能隐藏真实号码,保护个人隐私。

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 区块链服务 BCS

    安装合约 01:29 安装合约 区块链服务 BCS 下载配置文件 01:41 下载配置文件 区块链服务 B CS 查看区块链浏览器 01:40 查看区块链浏览器 区块链服务 BCS 下载SDK配置证书 02:21 下载SDK配置证书 区块链服务 BCS 查看实例详情 02:05

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  • 管理区块链

    管理区块链 合约管理 查看区块链浏览器

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  • 产品功能

    合约扫描 通过自动化分析工具,为智能合约应用商开发者提供代码安全审计,借助广泛的联盟链合约漏洞检测内容问题检测库,生成检查报告及时发现代码中的安全隐患并提供修复建议,力求从源头上确保智能合约安全。 富媒体存储 说明: 仅基于华为云资源部署的服务1.0.1.1及以上版本支持富媒

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  • 应用场景

    客服,可以处理更多的客户咨询,且响应速度快;降低运营成本:企业可以通过智能客服处理大部分的常规问题,将人工客服释放出来处理更复杂、更个性化的客户需求;个性化服务:基于大模型的智能客服能够学习适应用户的行为模式偏好,提供更加个性化的服务。 农业 科学计算大模型包括全球中期天气

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  • 未来华为云区块链服务的发展方向及提供的能力?

    未来华为云区块链服务的发展方向及提供的能力? 主要在高可用,高安全,高性能区块链生态(智能合约库、区块链工具库等)等方面提高竞争力。主要发展方向是为用户提供企业级商用区块链底层技术服务。 父主题: 咨询类问题

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