云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服和区块链结合 更多内容
  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 云运维中心 COC

    人员与排班 人员管理 排班管理 资源管理与运维 资源管理 应用管理 补丁扫描与修复 自动化运维 脚本管理 作业模板与执行 定时运维 故障管理 配置应用流转规则 标准化事件管理流程 集成告警 WarRoom机制 可用性分析 混沌演练 02 入门 在使用COC进行日常工作之前,您需要完成权

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  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBSNLP、SIS服务的关系 对话机器人服务CBS)融合了 自然语言处理 服务(NLP) 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLPSIS 服务。 父主题: 产品咨询类

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  • 微服务引擎 CSE

    华为云 微服务引擎 CS E 微服务引擎(Cloud Service Engine,CSE),是用于微服务应用的云中间件,支持华为云贡献到Apache社区的注册配置中心Servicecomb引擎开源增强的注册配置中心Nacos引擎。用户可结合其他云服务,快速构建云原生微服务体系,实现微服务应用的快速开发和高可用运维。

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  • 方案概述

    定制化界面与交互: 方案允许企业根据自己的品牌风格用户需求定制化界面交互设计,提供更加个性化友好的用户体验。 智能化功能: 利用AI技术,如自然语言处理图像识别,方案可以提供智能客服、个性化推荐等功能,提升用户满意度粘性。 灵活性扩展性 模块化设计: 方案采用模块化设计,使得企业

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  • 订购区块链实例

    订购 区块链 实例 您需要订购一个区块链实例,并配置基本参数网络节点。 操作步骤 登录区块链服务管理控制台。 进入实例管理页面,单击Hyperledger Fabric增强版的“购买”按钮。 根据界面提示,配置区块链基本信息,参数如表1所示。 为了保证示例Demo成功运行,请在参数配置时按照表格中的参数值填写。

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  • 图像搜索

    图像搜索 Image Search )基于深度学习与图像识别技术,结合不同应用业务行业场景,利用特征向量化与搜索能力,帮助您从指定图库中搜索相同或相似的图片。 产品介绍 什么是ImageSearch 功能介绍 使用限制 计费说明 03 API 图像搜索服务以开放API(Application Programming

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 创建智能交互数字人

    创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置形象、背景和声音。

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  • Classroom

    开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师学生通过Classroom进行实时互动,极大提升了教学体验。 产品介绍 什么是Classroom

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  • 性能测试 CodeArts PerfTest

    结合体验馆功能,帮助您快速熟悉性能测试服务的使用流程。 快速入门 入门必读 体验馆 环境资源准备 创建测试工程 创建测试任务 查看测试报告 02 购买 性能测试服务提供按需计费模式按套餐包计费模式。 计费方式价格详情 计费项 计费模式 价格详情 04 使用 根据实际业务场景,在性能测试服务中创建测试工程,进行性能压测,并输出测试报告。

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  • 管理区块链

    管理区块链 合约管理 查看区块链浏览器

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  • 产品功能

    合约扫描 通过自动化分析工具,为智能合约应用商开发者提供代码安全审计,借助广泛的联盟链合约漏洞检测内容问题检测库,生成检查报告及时发现代码中的安全隐患并提供修复建议,力求从源头上确保智能合约安全。 富媒体存储 说明: 仅基于华为云资源部署的服务1.0.1.1及以上版本支持富媒

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 订购区块链服务

    订购区块链服务 准备两个区块链服务Cross-ChainACross-ChainB,在区块链服务Cross-ChainA创建一个组织orgA,在区块链服务Cross-ChainB创建一个组织orgB,作为跨链的两个组织节点。 操作步骤 登录区块链服务管理控制台。 进入服务管理页面,单击Hyperledger

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  • 概述

    概述 合约主要用于操作账本上的数据。作为运行在区块链上的、特定条件下自动执行的代码逻辑,合约是用户利用区块链实现业务逻辑的重要途径,基于区块链特点,合约的运行结果是可信的,其结果是无法被伪造篡改的。 智能合约由用户自行编写上传并保证安全,请务必注意命令注入等相关安全问题。 为了

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  • 查看实例运行情况

    单击不同告警等级的触发条数,可查看告警详情列表。 健康智能诊断 基于运行数据结合智能算法对实例进行整体诊断,帮助您所见即所得了解实例的健康情况。 资源使用情况 查看实例的CPU利用率、内存利用率、磁盘空间利用率磁盘IOPS指标数。 重点性能指标 查看实例的近一小时的重点性能指标,包括CPU慢SQL数、连接数、内存使用率、硬盘读写吞吐量。

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  • 数字内容生产线 MetaStudio

    使用限制 计费说明 03 API 数字内容生产线服务提供了丰富的API调用示例,您可以通过API实现分身数字人资产管理、视频制作、视频直播、智能交互等功能。 API文档 API概览 API接口参数 04 SDK 数字内容生产线服务提供Java、Python、Go语言的SDK,并

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  • 函数工作流 FunctionGraph

    API概览 应用示例 FunctionGraph API SDK 02 购买 函数工作流 采用按需付费方式,无最低费用,分别对请求次数执行时间进行收费。 计费方式价格详情 免费额度 计费规则 04 使用 根据实际业务场景,编写业务函数代码并设置运行条件,当运行条件满足设置时,触发函数执行。

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  • 低代码合约开发

    量业务需要的代码查询功能代码即可完成智能合约的制作。通过绘制页面可实时验证BPMN的有效性,验证无误后单击构建,生成智能合约。 智能合约部署 Package Management界面用于智能合约的管理,用户登录业务管理页面后跳转到该界面,可查看管理已生成的智能合约。通过对生成

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  • 开发前准备

    链代码(Chaincode)又称智能合约,是用Go、Java或Node.js语言编写的程序,主要用于操作账本上的数据。链代码是运行在区块链上的、特定条件下自动执行的代码逻辑,是用户利用区块链实现业务逻辑的重要途径。基于区块链特点,智能合约的运行结果是可信的,其结果是无法被伪造篡改的。 在使用区块链服务B

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