云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的目标 更多内容
  • 修改目标库分组

    是 Integer 目标库分组ID:非负值,从获取目标库分组接口获取 group_name 是 String 目标库分组名称:最大为63位 group_type 是 String 目标库分组类型:枚举类型,不同设备支持枚举类型不一样 NVR800设备下目标库分组类型:不填默认为白名单

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建目标端VPN

    VPN网关接入虚拟私有云(VPC)和目标端DDM实例VPC保持一致,即创建目标端VPC和安全组中创建VPC。 根据界面提示填写VPN连接信息。 本端子网和目标端DDM实例所在VPC子网保持一致,即创建目标端VPC和安全组中创建子网 远端网关和远端子网为源端VPN网关和子网

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 目标端DDM准备

    目标端DDM准备 创建目标端VPC和安全组 创建DDM实例 创建RDS for MySQ L实例 创建逻辑库并关联RDS for MySQL实例 创建DDM账号 创建目标库表结构 父主题: 本地Oracle同步到DDM

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询项目标签

    是否必选 描述 X-Auth-Token string header 是 从IAM服务获取用户Token。请参考认证鉴权。 project_id string path 是 租户在某一Region下项目ID。请参考获取项目ID章节获取项目编号。 请求消息 无。 响应消息 参数说明 表2

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询项目标签

    查询项目标签 功能介绍 查询租户在指定Project中所有资源标签集合。 URI GET /v3/sfs/tms/{project_id}/file-systems/tags 参数说明 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 操作用户项目ID,获取方法请参见获取项目ID。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询项目标签

    String 发送实体MIME类型。推荐用户默认使用application/json,如果API是对象、镜像上传等接口,媒体类型可按照流类型不同进行确定。 缺省值:application/json X-Auth-Token 是 String 从IAM服务获取用户Token。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询项目标签

    fmt.Println(err) } } 更多编程语言SDK代码示例,请参见 API Explorer 代码示例页签,可生成自动对应SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 查询项目标签成功。 错误码 请参见错误码。 父主题: 标签管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询项目标签

    是 租户在某一Region下项目ID。 获取方法请参见获取项目ID。 请求消息 请求参数 无。 URI样例 GET https://{endpoint}/v3/0483b6b16e954cb88930a360d2c4e663/tags 响应消息 正常响应要素说明 表2 要素说明 名称

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询项目标签

    fmt.Println(err) } } 更多编程语言SDK代码示例,请参见API Explorer代码示例页签,可生成自动对应SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 查询项目标签成功。 错误码 请参见错误码。 父主题: 标签管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人的回答规则是什么

    智能问答机器人回答规则是什么 在回答问题时,智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题,返回问题答案。 如果您语料设置了标签,则可以通过不同标签将答案返回给不同用户。 如果您智能问答机器人(专业版)设置了技能,则可以按照您设置进行多轮对话,意图识别。详细设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对接华为云客服插件

    步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服,获取华为云客服使用权限。 使用华为云客服管理员帐号,登录客户服务云。 图1 登录客户服务云 在客户服务云平台左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”,检查是否有多媒体座席,数量为0时表示没有。如果没有,请联系华为云客服运营管理员开通。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 更换泳道组目标服务

    单击泳道组当前关联流量入口网关卡片上“目标服务”后,参考下表填写相关参数,其中带“*”标志参数为必填参数。 参数名称 参数说明 *目标服务 更换通过该网关转发流量目标服务。 您可以根据实际业务需要,在下拉列表选择已创建好目标服务。 说明: 可选择目标服务需要未被其他泳道组使

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询设备策略绑定的目标列表

    参数说明:分页查询时每页显示记录数。 取值范围:1-50整数,默认值为10。 marker 否 String 参数说明:上一次分页查询结果中最后一条记录ID,在上一次分页查询时由物联网平台返回获得。分页查询时物联网平台是按marker也就是记录ID降序查询,越新数据记录ID也会越

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 获取智能任务的信息

    移。 7:图像亮度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 8:图像饱和度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 9:图像色彩丰富程度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 10:图像清晰度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 11:图像目标框数量与训练数据集特征分布存在较大偏移。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建问题类别

    创建问题类别 当您创建好智能问答机器人后,您需要在知识库中创建问题类别、新建问答语料,为机器人提供单轮、FAQ形式语料。 问题类别用于区分问题分类,可更好管理不同场景、领域问题。例如问候类、咨询类、故障处理类等。最多可以创建1000个问题类别。 系统预置了无效问题类别,可以将用户

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对话机器人

    流程,需要投入大量时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置效率,提升多轮对话效果,降低开发者配置成本。因此,对话机器人服务提供对话流程功能,用流程图方式,模拟真实对话场景,来完成灵活多轮对话功能。 支持区域: 华北-北京四 亚太-曼谷 不支持区域:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 更新事件订阅目标

    String 订阅目标ID name String 订阅事件目标名称 provider_type String 订阅事件目标的提供方类型 connection_id String 订阅事件目标使用目标链接ID 最大长度:64 detail Object 订阅事件目标参数列表 transform

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询ACL项目标签

    查询ACL项目标签 功能介绍 查询租户在指定Project中ACL实例所有资源标签集合。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。 URI GET /v3/{project_id}/firewalls/tags 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建目标库表结构

    登录华为云控制台。 单击管理控制台左上角,选择区域。 单击左侧服务列表图标,选择“数据库 > 分布式数据库 中间件 DDM”,进入DDM管理控制台。 在实例管理页面,单击实例对应操作栏“登录”。 在弹出对话框中输入创建DDM账号中实例用户名和密码,单击“测试连接”检查。 连接成功后单击“登录”,登录DDM实例。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了