智能客服的核心引擎_配置核心交换机业务-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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智能客服的核心引擎更多内容

配置核心交换机业务

、哑终端的子网和DHCP Server参数，最后单击“确定”。表2 为员工分配IP地址的DHCP Server参数参数名称参数取值子网名称 Employee VLAN ID 10 IP/掩码 10.1.2.1/24 DHCP 开启 DHCP模式服务器 DNS服务 DNS地址由运营商或客户提供，此处以114

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引擎管理

引擎管理查询微服务引擎专享版的规格列表查询微服务引擎列表创建微服务引擎专享版查询微服务引擎专享版详情查询微服务引擎任务详情查询微服务引擎配额详情删除微服务引擎专享版升级微服务引擎专享版更新微服务引擎专享版配置变更微服务引擎规格重试微服务引擎专享版失败任务父主题：

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引擎管理

引擎管理查询微服务引擎专享版支持规格查询微服务引擎专享版列表创建微服务引擎专享版查询微服务引擎专享版详情删除微服务引擎专享版查询微服务引擎专享版任务详情父主题： CS E API

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存储引擎

存储引擎存储引擎体系架构 Astore存储引擎 Ustore存储引擎

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存储引擎

存储引擎存储引擎体系架构 Astore存储引擎 Ustore存储引擎数据生命周期管理-OLTP表压缩

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表引擎

表引擎同步的表，默认使用ReplacingMultiVersionMergeTree引擎。父主题：开发指南

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包年/包月的数字主线引擎

变更配置后对计费的影响当前包年/包月的数字主线引擎规格不满足您的业务需要时，您可以在iDME控制台发起变更操作。包年/包月的数字主线引擎仅支持资源升配，不支持资源降配。无任何优惠场景的资源升配的计费公式：升配费用 =（新配置价格 - 旧配置价格）* 剩余周期其中，剩余周期的计算公式根据包月或包年有所不同。

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5G消息 Message over 5G

您在使用5G消息服务时，可能遇到的问题，这里都会为您解答智能客服您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助我们为您提供7*24小时保驾护航服务，您可通过工单、热线电话等方式求助。智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！

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智能问答机器人的回答规则是什么

智能问答机器人的回答规则是什么在回答问题时，智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题，返回问题答案。如果您的语料设置了标签，则可以通过不同的标签将答案返回给不同的用户。如果您的智能问答机器人（专业版）设置了技能，则可以按照您的设置进行多轮对话，意图识别。详细的设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

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数字资产链 DAC

数字资产SDK调用时该如何使用链用户的身份？数字资产链接口当前支撑哪些协议？用户如何查验（查看）自己购买的数字资产（NFT）？客户需要选择哪个版本？数字资产编号，数字资产标识，数字资产编码的用途和区别更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！

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Nacos引擎

Nacos引擎服务启动时注册了端口为8080和9090的实例，在服务列表中9090端口实例丢失，导致请求grpc的时候报错

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存储引擎

存储引擎存储引擎体系架构 Astore存储引擎 Ustore存储引擎

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流程引擎

流程引擎流程引擎概述我的工作空间流程元模板流程服务编排流程日志管理流程运行服务父主题：运行态使用指南

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存储引擎

存储引擎存储引擎体系架构 Astore存储引擎 Ustore存储引擎数据生命周期管理-OLTP表压缩

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图像搜索

生技术的核心 GO语言深入之道介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制跟唐老师学习云网络唐老师将自己对网络的理解分享给大家智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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对接华为云客服插件

步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能申请试用/购买华为云客服，获取华为云客服的使用权限。使用华为云客服的管理员帐号，登录客户服务云。图1 登录客户服务云在客户服务云平台的左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”，检查是否有多媒体座席，数量为0时表示没有。如果没有，请联系华为云客服的运营管理员开通。

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企业交换机 ESW

汇聚云图说、视频、入门、最佳实践等，为您揭秘华为云VPC 云图说合集云图说系列，是您了解华为云的必备利器智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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智能边缘平台 IEF

生技术的核心智能边缘平台视频指导通过真实案例演示智能边缘平台的使用方法跟唐老师学习云网络唐老师将自己对网络的理解分享给大家智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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创建问题类别

创建问题类别当您创建好智能问答机器人后，您需要在知识库中创建问题类别、新建问答语料，为机器人提供单轮、FAQ形式的语料。问题类别用于区分问题的分类，可更好的管理不同场景、领域的问题。例如问候类、咨询类、故障处理类等。最多可以创建1000个问题类别。系统预置了无效问题的类别，可以将用户

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如何体验智能问答机器人？

如何体验智能问答机器人？在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。父主题：智能问答机器人

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核心网NFV日志数据

核心网NFV（Network Functions Virtualization）日志监控场景：主要针对vEPC网元以4G上网数据为业务背景，覆盖9类网元30种故障模式日志。支持核心网NFV场景下COTS层、CloudOS层和VNF网元层的日志数据生成，可对不同层的网元类型（服务器、交换机、存储、HOST、VM、CE网元）、故障场景、使用场

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