云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的核心引擎 更多内容
  • 图引擎服务 GES

    配额不足”如何处理? 如何导入数据到图引擎服务? 如果点被删除了,基于该点边会怎么处理? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自图引擎服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长按需计费是根据呼叫产生分钟数来计算最终费用。不同产品付费类型不同。

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  • 人脸识别

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 鸿源云道

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 核心功能说明

    ——>打版核料——>生产预测单同步——>需求计划找到新需求计划——>生成申购单 BOM删除已有物料功能 根据需求计划下发前和需求计划下发后两种不同情况,操作不同 需求单创建前:根据所要删除物料类别取消对应面料或者辅料bom下发——>bom删除物料——>重新下发bom——>打版

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  • 基因容器(GeneContainer Service)

    带您熟悉基因控制台,手把手与你一起部署容器工作负载。 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 适用场景

    不同场景下,机器人可以自动回答30~80%问题,显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户对话,在对话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义答案,为坐席工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知

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  • 视频智能分析服务

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    } 同步到座席相关信息后,您可能还需要在您系统中完成如下事项: (可选)将您业务系统中账户与云客服座席对象做关联,在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好账户。如果您期望企业业务系统用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服,可以跳过该步骤。 (可选)为座席提供软电话

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地域名下一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 成长地图

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云应用引擎 CAE

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 CAE收费粒度是怎么样? 概览页面看到异常状态组件,想看有问题实例,怎么操作? 创建组件,页面提示“xxx more exist”该怎么处理? 更多 组件管理 组件部署之后,状态为“未就绪”该怎么处理? 为何通过源码或软件包部署耗时远高于通过镜像部署?

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  • 核心功能说明

    181协议编码设备。 图6 添加国标编码设备 其中NVR国标设备,还需要将对应通道ID填写到设备上,NVR设备对应通道才会注册到视频平台 视频监控 可对视频进行多屏实时预览,最多可支持25路视频同时预览。可通过设备名称和节点名称进行设备查询,快速找到需要查看视频通道。 图7

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  • 容器镜像服务 SWR

    与其他云服务关系 04 实践 展示如何写出可读性更好Dockerfile,从而提升镜像构建速度,构建层数更少,体积更小镜像。 编写高效Dockerfile 一个容器只运行一个进程 不要在构建中升级版本 选择合适基础镜像 使用特定标签 删除多余文件 选择合适基础镜像 05

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  • 成长地图

    原生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 包年/包月的数据建模引擎

    用户:表示使用您应用程序个人。 当公有云场景下“基础版 数据建模引擎 节点”提供规格无法满足使用需求时,您可选择变更。变更节点数量可同时增加节点计算资源和数据容量,如果仅需增加节点数据容量,您可使用增量包灵活扩容对应类型数据容量。 结构化数据增量包(20GB):此类型增量

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  • 成长地图

    处理? 生成事件流程? WarRoom是什么? 变更级别的定义? 混沌演练是什么? 混沌演练支持哪些攻击场景? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自千行百业技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 配置核心交换机业务

    单击“core”堆叠组名称或按钮进入设备配置页面,选择“子网”页签。 单击“创建”,按照下面三个表格,分别配置员工、访客、哑终端子网和DHCP Server参数,最后单击“确定”。 表2 为员工分配IP地址DHCP Server参数 参数名称 参数取值 子网名称 Employee VLAN ID 10 IP/掩码

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  • 成长地图

    全面解析华为云 云搜索 服务 汇聚入门教程、进阶指导、使用案例等内容,帮助您快速上手云搜索服务 云搜索服务专题 了解云搜索服务 CSS 华为云开发者学堂 华为云EI基于AI和大数据技术,通过云服务方式提供开放可信平台。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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