云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的核心引擎 更多内容
  • 配置核心交换机业务

    Trunk 缺省VLAN 1 允许通过VLAN 1,5 配置核心交换机下行口。在接口面板上选择接口GE0/0/1,按表2配置,并单击“应用”。 表2 核心交换机下行接口参数表 参数名称 参数取值 链路类型 Trunk 缺省VLAN 1 允许通过VLAN 1,10,30 切换至“子

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  • 配置核心交换机业务

    客、哑终端DHCP Server参数,最后单击“确定”。 表4 为员工分配IP地址DHCP Server参数 参数名称 参数取值 子网名称 Employee VLAN ID 10 IP/掩码 10.1.2.1/24 DHCP 开启 DHCP模式 服务器 DNS服务 DNS地址 由运营商或客户提供,此处以114

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  • 图像识别

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    使用IE9导入文件时,如何启动ActiveX插件? 如何修复非法标签? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    Insight 01 了解 初步认识华为云智能数据洞察,了解智能数据洞察基本功能、应用场景、基本概念和使用限制,有助于您更准确地匹配实际业务。 产品介绍 什么是DataArts Insight 应用场景 使用限制 与其他云服务关系 03 入门 购买您所需DataArts Insight

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  • 如何退订我的云容器引擎?

    ,请注意查看。 进入“云服务退订”页面。 单击“退订使用中资源”页签。 单个资源退订与批量退订可使用不同操作方式: 退订单个资源:单击待退订资源所在行“退订资源”。 图1 退订单个资源 批量退订:在退订列表中勾选需要退订资源,单击列表左上角“退订资源”。 图2 批量退订

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  • 什么是OptVerse

    什么是OptVerse 天筹求解器服务(OptVerse)是一种基于华为云基础架构和平台智能决策服务,以自研AI求解器为核心引擎,结合机器学习与深度学习技术,为企业提供生产计划与排程、切割优化、路径优化、库存优化等一系列有竞争力行业解决方案。 使用要求 OptVerse以开放API(Application

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  • 创建智能交互数字人

    单击界面右上角的“发布”,发布数字人智能交互对话。 发布成功后,自动跳转至与数字人智能互动页面,可以体验与数字人互动效果。也可以复制数字人互动页面的网址,分享给其他用户使用。 获取数字人互动页面URL方式还有:进入“我创作 > 智能交互 > 对话项目”页面,单击智能交互对话项目右侧“生成URL并复制”,将URL分享给其他用户使用。

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  • 分布式数据库中间件 DDM

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云运维中心 COC

    处理? 生成事件流程? WarRoom是什么? 变更级别的定义? 混沌演练是什么? 混沌演练支持哪些攻击场景? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自千行百业技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 概述

    概述 天筹求解器服务(OptVerse)是一种基于华为云基础架构和平台智能决策服务,以自研AI求解器为核心引擎,结合机器学习与深度学习技术,为企业提供生产计划与排程、切割优化、路径优化、库存优化等一系列有竞争力行业解决方案。 父主题: 产品介绍

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 天筹求解器服务简介

    天筹求解器服务简介 天筹求解器服务(OptVerse)是一种基于华为云基础架构和平台智能决策服务,以自研AI求解器为核心引擎,结合机器学习与深度学习技术,为企业提供生产计划与排程、切割优化、路径优化、库存优化等一系列有竞争力行业解决方案。 父主题: 服务介绍

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  • 分布式消息服务RocketMQ版

    原生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 核心网NFV日志数据预览

    在数据生成服务->核心网->NFV日志数据的任务列表,点击任务右侧按钮,查看任务详情,如下图所示:进入数据生成任务详情界面后,可以查看任务名称、创建人、创建时间、网元分层、网元类型、使用场景等信息。同时以柱状图的方式展示数据样例,可以查看数据信息和标注信息。使用场景为训练数据如下图所示:使用场景为验证数据如下图所示:使用场景为训练数据如下

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  • 服务内容和服务场景

    超过5人天运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认流程需求并完成方案设计、业务流程定制化开发与集成测试,实现业务流程上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳

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  • 云监控服务 CES

    了解 了解华为云云监控服务应用场景、相关概念和支持监控服务列表,有助于您快速适配您业务场景选择合适资源监控方式和告警通知方式。 产品介绍 什么是云监控服务 云监控服务相关概念 支持监控服务列表 服务优势 03 使用 为您全面展示华为云云监控服务监控面板、主机监控Age

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  • 怎样升级DLI作业的引擎版本

    Flink作业”,在作业列表中选择待操作Flink OpenSource SQL作业。 单击操作列“编辑”,进入作业编辑页面。 在右侧“运行参数”配置区域,选择新Flink版本。 使用Flink 1.15以上版本引擎执行作业时,需要在自定义配置中配置委托信息,其中key为"flink.dli.job.agency

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  • 设置存储引擎

    设置存储引擎 存储引擎会对数据库整体效率和性能具有巨大影响,请根据实际需求选择适当存储引擎。用户可使用WITH ( [ORIENTATION | STORAGE_TYPE] [= value] [, ... ] )为表或索引指定一个可选存储参数。参数详细描述如下所示: ORIENTATION

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  • Terraform引擎

    Terraform引擎 Terraform引擎概述 变更计划与任务 实例列表 实例管理 组件列表 变更计划审批信息 插件管理 父主题: 部署服务

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  • 管理独享引擎

    在弹出的提示框中,单击“确认”。 删除实例后,该实例上资源将被释放且不可恢复。 如果您业务部署了多个独享引擎实例,请参照以下操作升级实例。 参见修改后端云服务器权重,在ELB管理控制台上,记录任一独享引擎实例流量权重后,将该实例流量权重设置为“0”。 新请求不会转发到权重为0后端。 待业务流量降下来后,升级独享引擎实例版本。

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