云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的核心能力引擎NLP 更多内容
  • 基因容器(GeneContainer Service)

    带您熟悉基因控制台,手把手与你一起部署容器工作负载。 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    行业知识充足:可以满足中大型企业复杂需求,在连锁零售,高端制造,物流等行业解决方案完善,确保知识最新最全 问答准确率高:对自有的全面的行业知识,在盘古大模型加持下,将问答准确率提升25% 预测和分析更准确:结合盘古大模型,通过对现有数据分析,可以提供更准确预测结果。助于企业做出更明智决策,改进业务流程,并提高效率。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 核心CLI选项

    核心CLI选项 以下是通过codearts命令从命令行启动CodeArts IDE时可以使用可选参数。 参数 描述 -h或--help 打印命令行参数内置帮助。 -v或--version 打印CodeArts IDE版本(例如1.22.2)、提交ID和体系结构(例如x64)。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询手机号智能信息解析能力

    智能信息模板ID,由9位数字组成。 说明: 填写时,根据该模板所支持厂商返回手机终端展示智能信息能力状态 不填则返回手机终端在所有厂商展示智能信息能力状态 最小长度:0 最大长度:32 encryption_alg 否 String 加密类型。 NONE:不加密 SHA1:使用SHA1加密算法加密

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 基于Pipeline的DevOps核心实践

    提交以及自动关联需求,代码提交触发后续测试,以及线上环节,一个工具链打通完整路径,实现端到端交付和支持。 不同研发模式下流水线应用与思考 第二部分重点讲述基于华为流水线支撑实践,支持三种主流模式: 第一种模式:大规模开发 华为起家核心是交换机,交换机本身业务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何使用SDK调用华为云NLP服务

    如何使用SDK调用华为云NLP服务 自然语言处理 服务软件开发工具包(NLP SDK)是对自然语言处理服务提供REST API进行封装,用户直接调用自然语言处理服务SDK提供接口函数即可实现使用自然语言处理业务能力目的,以简化用户开发工作。NLP SDK目前支持Java和Python。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    ,帮助管理层监控服务绩效,识别改进机会,优化服务流程。 通过本方案实现业务效果: 全渠道接入、统一客服工作台,提升客服效率同时提升客户体验 灵活派单和派工,提升派工效率和准确性(提升90%) 移动化现场服务,随时随地工作处理,提升工作效率 备件申请、发放和消耗管理,提升配

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开放能力

    开放能力 AI视频协同提供能力: 视频协同页面 页面左侧为组织树,默认展示当前登录用户组织。 页面右侧iframe嵌入ISDP+智能监控页面,url通过AI视频页面参数定义接口获取。 单击组织名称,右侧加载该组织下设备,调用根据组织查询组织下设备接口,接口返回设备id,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 高阶能力

    高阶能力 创建屏幕轮播

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 工程能力

    工程能力 导入导出应用源码包 应用打包发布 如何下载发布后包 如何发布补丁包 如何制作实例化数据包 如何保护应用代码 如何管理应用版本 如何使用沙箱进行测试 如何安装应用 父主题: 经典版开发指导

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用平台-功能总览

    通过AppStageAI原生应用引擎开放API和调用示例,您可以使用并管理模型服务、知识库等。 API参考 使用前必读 API概览 如何调用API AI原生应用引擎 API接口 07 SDK 应用平台开放丰富SDK,方便开发者将应用平台能力快速集成到自己应用中。 SDK参考

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用场景

    高级计划与排程 适用于以下场景: 离散制造行业生产计划与排程 流程制造行业生产一体化排产 交通领域运输计划与调度 二维切割 适用于以下切割场景: 家具板材切割 机械制造中钢板、卷板等切割 建筑领域玻璃切割 服装领域布料和皮革剪裁 父主题: 服务介绍

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 现在与未来的功能

    些简单工作了。云联络中心计划在近期上线版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类智能 语音交互 智能质检 服务质量一直是联络中心服务主要关注点之一,对通话录音质检则是其中重头。云

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 文档分类

    本成为了最强几只标的。形态最好容大,率先历史新高,成为了新材料龙头;形态次之深科技,今天也创下了历史新高,将成为新封测龙头;形态再次之紫光国微,即将历史新高,可能成为新设计龙头。查看对话", "lang": "zh" } Python3语言请求代码示例(文档分类)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • DDoS防护 AAD

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能信息服务号

    智能信息服务号 智能信息服务号(业界也称之为短信服务号)是基于移动终端(当前仅支持华为移动终端)传统短信,为企业提供全链路、高触达、低成本新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移动终端消息模块流量,将企业传统短信触达升级为可信赖、便捷化品牌营销阵地。 功能 图1 智能信息服务号核心功能

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能信息

    通过手机增强技术提供可交互富媒体内容和素材,通过用户数据分析能力为不同消费者提供精准个性化营销策略,并有效串联起企业数据分析及管理、营销策略制定、获客、销售转化、客户运营、营销效果分析等营销需求完整实现链路,实现最终消费者精准营销触达。 可选择叠加智能信息服务号(业界也称之为

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 鸿源云道

    介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何使用Postman调用华为云NLP服务

    为云账号、密码及NLP服务部署区域“cn-north-4”,如下图所示,其中: “user”里“name”表示准备工作中获取IAM用户名,“password”表示用户密码。 “domain”里“name”表示准备工作中获取账号名。 “project”里“name”表示

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    用户带来更加全面的智能化应用体验。 图1 业务架构 先进云服务:对比传统自建机房,基于华为云服务,用户可按需购买和使用资源,根据实际使用量灵活付费,从而无需承担高昂初始投资和持续运维成本。此外,用户可迅速响应业务需求,实现资源快速部署和灵活扩展。提供丰富云服务和生态,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了