云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的核心能力引擎NLP 更多内容
  • 对话机器人

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识配置,可以让机器人回答不同问题。配置后,您可以通过API接口方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供智能问答

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • ModelArts Studio大模型开发平台使用流程

    充分利用盘古大模型功能。通过该平台,企业可根据需求选择合适盘古NLP大模型、科学计算大模型等服务,便捷地构建自己模型和应用 数据工程工具链:数据是大模型训练核心基础。数据工程工具链作为平台重要组成部分,具备数据获取、清洗、配比和管理等功能,确保数据高质量与一致性。工具

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 图像搜索

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    复杂多元。首先,缺乏一个集成化和智能营销工具及内容管理平台,使得销售团队难以高效利用和管理营销资源,影响了客户互动质量和转化效率。其次,分散销售网络和缺乏有效调度机制导致企业无法实现资源优化配置,同时,缺少实时市场数据反馈和分析系统,使得企业难以及时洞察市场变化,快

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 设备管理服务 | 成长地图 初识设备管理服务 全面了解设备管理服务能为您做什么 设备管理服务 利用华为云物联网平台 ,您可以对设备进行高效、可视化管理,对数据进行整合分析,并通过调用平台面向行业强大开放能力,快速构建创新物联网业务 产品介绍

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Agent开发平台概述

    Agent开发平台是基于NLP大模型,致力打造智能时代集开发、调测和运行为一体AI应用平台。无论开发者是否拥有大模型应用编程经验,都可以通过Agent平台快速创建各种类型智能体。Agent开发平台旨在帮助开发者高效低成本构建AI应用,加速领域和行业AI应用落地。 针对“零码”

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云应用引擎 CAE

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 CAE收费粒度是怎么样? 概览页面看到异常状态组件,想看有问题实例,怎么操作? 创建组件,页面提示“xxx more exist”该怎么处理? 更多 组件管理 组件部署之后,状态为“未就绪”该怎么处理? 为何通过源码或软件包部署耗时远高于通过镜像部署?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 5G消息 Message over 5G

    您在使用5G消息服务时,可能遇到问题,这里都会为您解答 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 我们为您提供7*24小时保驾护航服务,您可通过工单、热线电话等方式求助。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 打造政务智能问答助手

    用、监管有力制度,并加强对专项资金监督和管理。严格控制专项资金流向和使用范围,严禁有过度功能行为,坚决杜绝虚假、虚报和恶意投资,建立完善监督管理制度,加强随时监督和核查,确保专项资金使用规范化、严格化、透明化、便结算。”问题:在福田区社会建设专项资金使用过程中,如

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 功能体验与试用

    功能体验与试用 自然语言处理 (Natural Language Processing,简称NLP)是一款基于人工智能技术,针对各类企业及开发者提供用于文本分析及挖掘服务自然语言处理提供分词、命名实体识别、关键词提取、文本相似度等自然语言相关API,可用于智能问答、对话机器人、内容推荐、电商评价分析。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用场景

    图表和智能分析助手智能问答机器人嵌入到您SaaS应用界面中,使能SaaS应用智能化升级,提升用户体验,并催生新盈利机会。 业内痛点:强依赖嵌入式报表,BI开发门槛高,灵活度低。 产品优势:智能分析助手“0”门槛自助分析,全自然语言交互BI自助分析。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何访问自然语言处理服务

    如何访问自然语言处理服务 公有云提供了Web化服务管理平台,即管理控制台和基于HTTPS请求API(Application programming interface)管理方式。 API方式 如果用户需要将公有云平台上自然语言处理服务集成到第三方系统,用于二次开发,请使用A

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • SDK简介

    Kit)是对自然语言处理服务提供REST API进行封装,以简化用户开发工作。用户直接调用自然语言处理SDK提供接口函数即可实现使用自然语言处理业务能力目的。目前自然语言处理SDK支持JAVA和Python版本,其他语言可通过REST API方式调用对应服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 核心概念

    核心概念 以下将介绍Framework主要概念,以及它们与华为云 函数工作流 关系。 函数 函数是华为云函数工作流函数。它是一个独立部署单元,就像微服务一样。它只是部署在云中代码,主要是为了执行单个任务而编写,例如: 将用户保存到数据库。 处理数据库中文件。 您可以在代码中

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 容器镜像服务 SWR

    编写高效Dockerfile 一个容器只运行一个进程 不要在构建中升级版本 选择合适基础镜像 使用特定标签 删除多余文件 选择合适基础镜像 05 API 通过SWR开放丰富API和调用示例,您可以使用并管理组织、镜像仓库、镜像等。 API文档 API概览 创建组织 查询组织列表

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    Flow,简称AstroFlow)是华为云提供一款自动化流程引擎服务,以通用办公流程为场景基础,满足企业中人财物事调、转、入、离、审、评和批等任务数字化需求。同时提供各类流程触发、数据连接和表单集成能力,帮助用户轻松实现流程自动化各类服务应用构建工作。 产品介绍 图说AstroFlow

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • VR云渲游平台(VR Cloud Rendering & Gaming Platform)

    原生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    原生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 区块链服务 BCS

    华为云 区块链 服务 BCS 设计与演示 带你走进华为区块链 区块链概念、核心技术、应用场景全介绍。 零基础训练营 从基础到实战,多样化形式为您展现,专家带你“学+练”。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了