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进入云客服
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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南
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客服座席指南
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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息
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在云客服上开通在线客服功能
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最大整理态时长区间以5为间隔，若配置的值在[1,5)之间，则实际的最大整理态时长为5；若配置的值在[5,10)之间，则实际的最大整理态时长为10；若配置的值在 [10~15) 之间，则实际的最大整理态时长为15，依次类推。 示例：此处配置为12，实际的最大整理态时长为15。 默认：5
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在云客服上开通在线客服功能
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最大整理态时长区间以5为间隔，若配置的值在[1,5)之间，则实际的最大整理态时长为5；若配置的值在[5,10)之间，则实际的最大整理态时长为10；若配置的值在 [10~15) 之间，则实际的最大整理态时长为15，依次类推。 示例：此处配置为12，实际的最大整理态时长为15。 默认：5
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大模型概念类问题
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大模型概念类问题 大模型是什么 大模型的计量单位token指的是什么 大模型是否可以自定义人设 盘古自然语言大模型的适用场景有哪些 大模型的安全性需要从哪些方面展开评估和防护 训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面
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会议管理
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会控中系统自动多画面是什么？ 会控中的多画面设置是什么意思，怎么操作？ 会控中的主持人轮询是什么意思？ 会议中为什么不能录制？ 会议结束后，打开录播的文件为什么提示“文件正在转码”？ 会议中与会人数对录播的文件大小有影响吗？ 录制文件的格式是什么？ 录播功能会录制哪些内容？ 下载的录制文件中有两个文件夹，分别是什么内容？
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BulkGet接口使用
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基于BulkPut接口使用章节中创建的HBase表及其中的数据进行操作。 开发思路 创建包含了要获取的rowkey信息的RDD。 以HBaseContext的方式操作HBase，通过HBaseContext的bulkGet接口获取HBase表上这些rowKey对应的数据。 运行前置操作 安全模式下Spark
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BulkGet接口使用
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基于BulkPut接口使用章节创建的HBase表及其中的数据进行操作。 开发思路 创建包含了要获取的rowkey信息的RDD。 以HBaseContext的方式操作HBase，通过HBaseContext的bulkGet接口获取HBase表上这些rowKey对应的数据。 打包项目 通过IDEA自带的Mave
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PKG_UTIL
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LOB_GET_LENGTH 该函数获取并返回指定的LOB类型对象的长度。 PKG_UTIL.LOB_READ_HUGE 根据指定的长度及起始位置偏移读取LOB内容的一部分,并返回读取到的LOB和长度。 PKG_UTIL.LOB_WRITEAPPEND_HUGE 该函数将源blob/clo
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BulkGet接口使用
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基于BulkPut接口使用章节创建的HBase表及其中的数据进行操作。 开发思路 创建包含了要获取的rowkey信息的RDD。 以HBaseContext的方式操作HBase，通过HBaseContext的bulkGet接口获取HBase表上这些rowKey对应的数据。 打包项目 通过IDEA自带的Mave
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机器人客服功能
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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）
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产品咨询
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1GE和10GE是什么意思？两者有什么区别？ 当前专线接入点有哪些？ 云专线是否支持动态路由协议？ 云专线《一站式接入服务声明》的内容是什么？ 云专线工单分类方法有哪些？如何提交云专线工单？ 云专线的延迟和丢包率是多少？ 云专线上行和下行带宽大小是不是一致的？ 云专线创建物理连接的时候选错了运营商如何处理？
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服务单状态是“正在传输数据”是什么意思？
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服务单状态是“正在传输数据”是什么意思？ 当您输入访问密钥（AK/SK）后，系统将启动数据上传，此时服务单状态将为“正在传输数据”，并保持至数据传输完成。 父主题： 服务状态类
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服务单状态是“准备寄送设备”是什么意思？
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预付费和后付费是什么意思？如何选择？
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成长地图
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处理？ 生成事件的流程？ WarRoom是什么？ 变更级别的定义？ 混沌演练是什么？ 混沌演练支持哪些攻击场景？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自千行百业的技术牛人，为您解决技术难题。
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训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面
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训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面 根据智能客服场景，建议从以下方面考虑： 根据企业实际服务的场景和积累的数据量，评估是否需要构建行业模型，如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术，可以对对话模型进行有监督微调，进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识，如帮助文档、
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KooMessage智能信息和普通短信的区别是什么？
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KooMessage 智能信息和普通短信的区别是什么？ 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力，以可交互的富媒体方式精准触达到最终消费者。可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。支持视频、高清图片、文字等多种媒体元素，支持浏览器内置访问、LBS、AP
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PKG_SERVICE
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该函数用来定义从给定CONTEXT返回的列，该接口只能应用于SELECT定义的CONTEXT中。定义的列通过查询列表的相对位置来标识，PKG_SERVICE.SQL_SET_RESULT_TYPE函数的原型为： 1 2 3 4 5 6 7 PKG_SERVICE.SQL_SET_RESULT_TYPE(
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PKG_SERVICE
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该函数用来定义从给定CONTEXT返回的列，该接口只能应用于SELECT定义的CONTEXT中。定义的列通过查询列表的相对位置来标识，PKG_SERVICE.SQL_SET_RESULT_TYPE函数的原型为： 1 2 3 4 5 6 7 PKG_SERVICE.SQL_SET_RESULT_TYPE(
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PKG_SERVICE
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该函数用来定义从给定CONTEXT返回的列，该接口只能应用于SELECT定义的CONTEXT中。定义的列通过查询列表的相对位置来标识，PKG_SERVICE.SQL_SET_RESULT_TYPE函数的原型为： 1 2 3 4 5 6 7 PKG_SERVICE.SQL_SET_RESULT_TYPE(
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