云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的KG是什么意思 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • “删除”按钮是什么意思?

    单击弹性云服务器列表页上方“更多 > 删除”。 图1 删除弹性云服务器 包年/包月弹性云服务器不能直接删除,请单击“操作”列下“更多 > 退订”,执行资源退订操作。 父主题: E CS 删除与退订

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 全球加速(Global accelerator)

    快速了解全球加速服务在不同应用场景中操作流程。 快速入门 准备工作 加速访问指定IP后端服务 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 全球加速服务如何收费? 如何查看或者申请扩大全球加速实例配额? 全球加速实例支持后端服务类型都有哪些? 终端节点状态和健康检查结果是什么意思?

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  • 我的客服

    客服客服 您可以通过WeLink“我客服”寻求帮助。 在“我客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要问题并输出答案。 我客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我客服快捷入口,快速进入“我客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 商标智能注册订单状态的处理中和已完成是什么意思?

    册控制台-智能注册列表”页面,单击订单号进入订单详情页面进行查看。 当您商标注册申请尚未收到商标局返回申请号时,您订单状态将为“处理中”,包括服务商审核材料、材料被驳回、 用户提交材料、服务商递交商标局、获取回执等多个状态。订单状态为“处理中”不代表您商标智能注册订单履行

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  • HiLens Kit提示红灯是什么意思?

    HiLens Kit提示红灯是什么意思? 图1 指示灯位置 表1 指示灯位置 序号 说明 1 1080P摄像头。 当前Atlas 200 HiLens Kit软件仅适配720P分辨率。 2 健康指示灯。 3 WiFi连接状态指示灯。 指示灯状态说明如下: 红色(闪烁):表示系统产生告警。

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  • 智能问答机器人的回答规则是什么

    智能问答机器人回答规则是什么 在回答问题时,智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题,返回问题答案。 如果您语料设置了标签,则可以通过不同标签将答案返回给不同用户。 如果您智能问答机器人(专业版)设置了技能,则可以按照您设置进行多轮对话,意图识别。详细设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

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  • PKG

    该函数用来定义从给定CONTEXT返回列,该接口只能应用于SELECT定义CONTEXT中。定义列通过查询列表相对位置来标识,PKG_SERVICE.SQL_SET_RESULT_TYPE函数原型为: 1 2 3 4 5 6 7 PKG_SERVICE.SQL_SET_RESULT_TYPE(

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  • PKG

    该函数用来定义从给定CONTEXT返回列,该接口只能应用于SELECT定义CONTEXT中。定义列通过查询列表相对位置来标识,PKG_SERVICE.SQL_SET_RESULT_TYPE函数原型为: 1 2 3 4 5 6 7 PKG_SERVICE.SQL_SET_RESULT_TYPE(

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  • PKG

    LOB_RESET 将lob指定位置重置为指定字符。 PKG_UTIL.LOB_GET_LENGTH 该函数获取并返回指定LOB类型对象长度。 PKG_UTIL.LOB_READ_HUGE 根据指定长度及起始位置偏移读取LOB内容一部分,并返回读取到LOB和长度。 PKG_UTIL.

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  • 匿名接入(免账号入会)是什么意思?

    匿名接入(免账号入会)是什么意思? 匿名接入(免账号入会)是指没有华为云视频会议账号,无需登录客户端,直接使用会议ID和密码。 匿名接入,无法申请主持人权限,且与账号入会一样占用一个会议与会人名额。 当前硬终端不支持匿名入会。 父主题: 会议操作

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  • PKG

    LOB_RESET 将lob指定位置重置为指定字符。 PKG_UTIL.LOB_GET_LENGTH 该函数获取并返回指定LOB类型对象长度。 PKG_UTIL.LOB_READ_HUGE 根据指定长度及起始位置偏移读取LOB内容一部分,并返回读取到LOB和长度。 PKG_UTIL.

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  • PKG

    该函数用来定义从给定CONTEXT返回列,该接口只能应用于SELECT定义CONTEXT中。定义列通过查询列表相对位置来标识,PKG_SERVICE.SQL_SET_RESULT_TYPE函数原型为: 1 2 3 4 5 6 7 PKG_SERVICE.SQL_SET_RESULT_TYPE(

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  • 匿名接入(免账号入会)是什么意思?

    匿名接入(免账号入会)是什么意思? 匿名接入(免账号入会)是指没有用户账号,无需登录WeLink,直接使用会议ID和密码。 匿名接入,无法申请主持人权限,且与账号入会一样占用一个会议与会人名额。 当前硬终端不支持匿名入会。 父主题: 会议

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  • 云专线中的网络互联IP地址是什么意思?

    云专线中网络互联IP地址是什么意思? 本端网关,指华为云侧网络接口互联IP地址,即华为云和客户线下机房对接时华为云侧设备接口对接地址,配置后会自动下发到华为云侧网关设备。 远端网关,指客户本地数据中心侧网络互联IP地址,即华为云和客户线下机房对接时客户线下设备接口对接地址

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  • 云专线中的网络互联IP地址是什么意思?

    云专线中网络互联IP地址是什么意思? 本端网关,指华为云侧网络接口互联IP地址,即华为云和客户线下机房对接时华为云侧设备接口对接地址,配置后会自动下发到华为云侧网关设备。 远端网关,指客户本地数据中心侧网络互联IP地址,即华为云和客户线下机房对接时客户线下设备接口对接地址

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  • PKG

    表17 PKG_UTIL.FILE_READ接口参数说明 参数 描述 file 通过调用OPEN打开文件句柄,文件必须以读模式打开,否则会抛出INVALID_OPERATION异常。 buffer 用于接收数据BUFFER。 len 从文件中读取字节数。 PKG_UTIL

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  • PKG

    该函数用来定义从给定CONTEXT返回列,该接口只能应用于SELECT定义CONTEXT中。定义列通过查询列表相对位置来标识,PKG_SERVICE.SQL_SET_RESULT_TYPE函数原型为: 1 2 3 4 5 6 7 PKG_SERVICE.SQL_SET_RESULT_TYPE(

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