云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的优势是什么意思 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • “删除”按钮是什么意思?

    单击弹性云服务器列表页上方“更多 > 删除”。 图1 删除弹性云服务器 包年/包月弹性云服务器不能直接删除,请单击“操作”列下“更多 > 退订”,执行资源退订操作。 父主题: 删除类

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 全球加速(Global accelerator)

    快速了解全球加速服务在不同应用场景中操作流程。 快速入门 准备工作 加速访问指定IP后端服务 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 全球加速服务如何收费? 如何查看或者申请扩大全球加速实例配额? 全球加速实例支持后端服务类型都有哪些? 终端节点状态和健康检查结果是什么意思?

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  • 商标智能注册订单状态的处理中和已完成是什么意思?

    册控制台-智能注册列表”页面,单击订单号进入订单详情页面进行查看。 当您商标注册申请尚未收到商标局返回申请号时,您订单状态将为“处理中”,包括服务商审核材料、材料被驳回、 用户提交材料、服务商递交商标局、获取回执等多个状态。订单状态为“处理中”不代表您商标智能注册订单履行

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  • 我的客服

    客服客服 您可以通过WeLink“我客服”寻求帮助。 在“我客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要问题并输出答案。 我客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我客服快捷入口,快速进入“我客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 数据库和应用迁移 UGO

    汇聚云图说、资料、公告信息等,帮助您更好了解并使用UGO。 云图说合集 以图形化方式带您了解华为云 华为云数据库专区 从0开始,带你认识华为云数据库林林总总。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • KooLabs云实验优势是什么

    KooLabs云实验优势是什么 区别于传统实验室,KooLabs云实验零硬件投入,免部署免维护省成本,在线一键式开通资源,24小时随时随地远程访问,在真实云环境中便捷操作,详细实验文档指导操作,智能检测实验进程,一键式生成实验报告,智能问答全程跟踪,实时在线问答服务,沉浸式实验体验,助你快速上云。

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  • HiLens Kit提示红灯是什么意思?

    HiLens Kit提示红灯是什么意思? 图1 指示灯位置 表1 指示灯位置 序号 说明 1 1080P摄像头。 当前Atlas 200 HiLens Kit软件仅适配720P分辨率。 2 健康指示灯。 3 WiFi连接状态指示灯。 指示灯状态说明如下: 红色(闪烁):表示系统产生告警。

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  • 智能问答机器人的回答规则是什么

    智能问答机器人回答规则是什么 在回答问题时,智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题,返回问题答案。 如果您语料设置了标签,则可以通过不同标签将答案返回给不同用户。 如果您智能问答机器人(专业版)设置了技能,则可以按照您设置进行多轮对话,意图识别。详细设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

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  • 匿名接入(免账号入会)是什么意思?

    匿名接入(免账号入会)是什么意思? 匿名接入(免账号入会)是指没有华为云视频会议账号,无需登录客户端,直接使用会议ID和密码。 匿名接入,无法申请主持人权限,且与账号入会一样占用一个会议与会人名额。 当前硬终端不支持匿名入会。 父主题: 会议操作

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  • 云专线中的网络互联IP地址是什么意思?

    云专线中网络互联IP地址是什么意思? 本端网关,指华为云侧网络接口互联IP地址。 远端网关,指客户本地数据中心侧网络互联IP地址。 本端网关与远端网关需要设置为同一网段IP地址,一般使用30位掩码。所以您需要为物理专线两端分别规划一个位于同一网段IP地址用于本地数据中心和云上VPC之间的通信。

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  • 云专线中的网络互联IP地址是什么意思?

    云专线中网络互联IP地址是什么意思? 本端网关,指华为云侧网络接口互联IP地址。 远端网关,指客户本地数据中心侧网络互联IP地址。 本端网关与远端网关需要设置为同一网段IP地址,一般使用30位掩码。所以您需要为物理专线两端分别规划一个位于同一网段IP地址用于本地数据中心和云上VPC之间的通信。

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  • 匿名接入(免账号入会)是什么意思?

    匿名接入(免账号入会)是什么意思? 匿名接入(免账号入会)是指没有用户账号,无需登录WeLink,直接使用会议ID和密码。 匿名接入,无法申请主持人权限,且与账号入会一样占用一个会议与会人名额。 当前硬终端不支持匿名入会。 父主题: 会议

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  • 会控中的主持人轮询是什么意思?

    会控中主持人轮询是什么意思? 会议管理员设置主持人轮询后,会议主持人视频画面将固定为单画面并按顺序轮流显示各个与会方,画面切换时间间隔为自定义设置时间。普通与会方画 面保持不变,不受影响。 比如说会议中有A、B、C、D 4个与会方,A为主持人。点击“主持人轮询”,设置轮询显示时间(20s)。效果如下:

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  • 服务状态类

    如何获取DES服务单状态进展? 磁盘方式服务单有哪些状态? Teleport方式服务单有哪些状态? 服务单状态是“待寄送磁盘”是什么意思? 服务单状态是“已过期”是什么意思? 服务单状态是“已取消”是什么意思? 服务单状态是“待输入访问密钥(AK/SK)”是什么意思? 服务单状态是“正在传输数据”是什么意思?

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  • DLV的优势

    DLV 优势 丰富多样可视化组件 提供丰富可视化组件,包括常用数据图表、图形、控件等。 专业级地理信息可视化 支持绘制地理轨迹、地理飞线、热力分布、地域区块、3D地球等效果,支持地理数据多层叠加。 图形化编辑界面 拖拽即可完成组件自由配置与布局、所见即所得,无需编程就能轻松

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  • 部署架构在评估的时候,手动评估补充是什么意思?

    部署架构在评估时候,手动评估补充是什么意思? 例如某个云服务只有一个规格在多底座是有差异,但是用户本次并没有用到该规格,那么就不影响评估通过结果。 父主题: 设计中心

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  • 云运维中心 COC

    处理? 生成事件流程? WarRoom是什么? 变更级别的定义? 混沌演练是什么? 混沌演练支持哪些攻击场景? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自千行百业技术牛人,为您解决技术难题。

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