云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的优势是什么意思 更多内容
  • 服务单状态是“已过期”是什么意思?

    服务单状态是“已过期”是什么意思? 从创建磁盘方式服务单开始,如果数据中心管理员在30天内都未接收到磁盘,服务单状态会自动由“待寄送磁盘”转换为“已过期”。 父主题: 服务状态类

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  • 产品咨询

    1GE和10GE是什么意思?两者有什么区别? 当前专线接入点有哪些? 云专线是否支持动态路由协议? 云专线《一站式接入服务声明》内容是什么? 云专线工单分类方法有哪些?如何提交云专线工单? 云专线延迟和丢包率是多少? 云专线上行和下行带宽大小是不是一致? 云专线创建物理连接时候选错了运营商如何处理?

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  • 服务单状态是“正在传输数据”是什么意思?

    服务单状态是“正在传输数据”是什么意思? 当您输入访问密钥(AK/SK)后,系统将启动数据上传,此时服务单状态将为“正在传输数据”,并保持至数据传输完成。 父主题: 服务状态类

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  • 服务单状态是“准备寄送设备”是什么意思?

    服务单状态是“准备寄送设备”是什么意思? Teleport方式服务单初始化设备完成之后,华为数据中心管理员将服务单状态更新为“准备寄送设备”。 父主题: 服务状态类

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  • 预付费和后付费是什么意思?如何选择?

    预付费和后付费是什么意思?如何选择? 预付费:一般为包年包月购买形式,先购买再使用,系统根据用户选择 裸金属服务器 类型和数量计算购买金额,对用户账户金额进行扣除。 后付费(也称按需付费):按资源实际使用时长计费,裸金属 服务器 暂时不支持后付费。 如何选择:在业务场景稳定,需长期

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  • KooMessage智能信息和普通短信的区别是什么?

    KooMessage 智能信息和普通短信区别是什么智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互富媒体方式精准触达到最终消费者。可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。支持视频、高清图片、文字等多种媒体元素,支持浏览器内置访问、LBS、AP

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 弹性伸缩 AS

    自动横向扩展web服务。 一张图带你了解弹性伸缩 通过一张图来了解弹性伸缩架构和原理 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 竞享实例的优势

    竞享实例优势 性能保障 与按需实例使用相同底层E CS 资源,与同类型同规格实例性能一致 成本降低 价格低至按需价格1.5折,保障期内被系统回收可免除部分费用 灵活便捷 随租随用,秒速提升性能,支持设置时长,到期后自动释放 规模运行 支持超大规模工作负载,支撑企业快速完成批处理任务

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  • 跨云容灾的优势

    跨云容灾有以下的主要优势:节约成本无需自建机房,基础设施免运维资源按需购买,业务弹性伸缩数据压缩传输,降低网络开销无需自建机房,基础设施免运维资源按需购买,业务弹性伸缩数据压缩传输,降低网络开销优质服务兼容传统IT架构,降低业务迁移难度提供多种容灾方案选择(热备容灾、冷备容灾、数据库容灾)统一容灾管理,一键容灾演练兼容传统IT架构,降低业

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  • 云端高可用的优势

    许多企业已经在公有云上部署了SAP HANA系统来运行它们的业务,为了保障SAP业务的连续性,SAP解决方案所提供的高可用(HA)和容灾(DR)方案是这些企业选择云上部署的重要因素。除了SAP软件本身提供的高可用机制外,公有云自身的高可用与容灾方案进一步加强了包括SAP在内的许多应用程序的高可用性,云端高可用跟传统高可用相比,有如下的优点

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  • 弹性伸缩的优势

    按可用区均匀分配实例是指尽可能地将实例均匀分布在不同可用区中,来降低电力、网络等可能出现故障对整个系统稳定性影响。 区域指 弹性云服务器 云主机所在物理位置。每个区域包含许多不同称为“可用区”位置,即在同一区域下,电力、网络隔离物理区域,可用区之间内网互通,不同可用区之

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  • 审批管理里的“可见范围”和“表单管理员”是什么意思?

    审批管理里“可见范围”和“表单管理员”是什么意思? 可见范围:表示设置了可见员工或者部门,才可以在客户端看到该表单。 表单管理员:设置该表单管理员,规则如下: 同一表单可设置多个表单管理员。 表单管理员只能管理自己负责表单,无法访问管理其他表单。 可将任意成员设为表单管理员。

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  • 服务优势

    优化顾问通过页面为用户提供丰富图表展现形式,满足用户多场景下监控 数据可视化 需求。 可定制化 您可以按需要自由选择停用和启用检查项,对于性能和成本维度检查,还可以自定义适合自己阈值。

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  • 云上容灾的优势

    高可靠跨AZ容灾,RPO等于0;两地三中心容灾,有效地应对地域灾害所导致的系统灾难。跨AZ容灾,RPO等于0;两地三中心容灾,有效地应对地域灾害所导致的系统灾难。低成本不需额外购买第三方容灾软件;主系统正常运行时,容灾系统不需要启动计算资源,有效降低成本。不需额外购买第三方容灾软件;主系统正常运行时,容灾系统不需要启动计算资源,有效降低成

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  • 跨云备份的优势

    TCO明显降低无需建设或租赁异地数据中心。D2C场景,无硬件设备,免硬件维护。存储服务化,按需申请,按量付费。重复数据删除,节省带宽与空间。无需建设或租赁异地数据中心。D2C场景,无硬件设备,免硬件维护。存储服务化,按需申请,按量付费。重复数据删除,节省带宽与空间。提高业务可靠性和连续性企业数据中心数据异地备份,更安全。细粒度恢复,RTO

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  • 云端高可用的优势

    许多企业已经在公有云上部署了SAP HANA系统来运行它们的业务,为了保障SAP业务的连续性,SAP解决方案所提供的高可用(HA)和容灾(DR)方案是这些企业选择云上部署的重要因素。除了SAP软件本身提供的高可用机制外,公有云自身的高可用与容灾方案进一步加强了包括SAP在内的许多应用程序的高可用性,云端高可用跟传统高可用相比,有如下的优点

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  • 存储容灾服务-成长地图

    致力于为用户打造云上隔离、私密虚拟网络环境。 云图说 以图形方式讲解华为云各个服务,毫不费力掌握华为云。 华为云资源监控 云监控为您提供一个针对云资源立体监控平台。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。

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  • 服务单状态是“待回寄磁盘”是什么意思?

    服务单状态是“待回寄磁盘”是什么意思? 磁盘方式服务单,当数据完成传输后,服务单状态将变为“待回寄磁盘”,此时数据中心管理员将安排回寄您磁盘。 父主题: 服务状态类

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  • 应用

    如何创建自定义流程表单? 审批管理里“可见范围”和“表单管理员”是什么意思? 考勤套件是什么? 会务通是什么? 会务通管理后台地址是什么? 个人会务后台和会务通管理后台分别有什么作用? 会务通首期集合了哪些产品以及基本能力包括哪些? 会务通签到抽奖增加了哪些能力? 会务通的人员权限一共有几个级别,分别是什么?

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  • CodeArts API

    IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

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