云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的KG是什么意思 更多内容
  • 智能问答机器人的回答规则是什么

    智能问答机器人回答规则是什么 在回答问题时,智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题,返回问题答案。 如果您语料设置了标签,则可以通过不同标签将答案返回给不同用户。 如果您智能问答机器人(专业版)设置了技能,则可以按照您设置进行多轮对话,意图识别。详细设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

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  • 匿名接入(免账号入会)是什么意思?

    匿名接入(免账号入会)是什么意思? 匿名接入(免账号入会)是指没有华为云视频会议账号,无需登录客户端,直接使用会议ID和密码。 匿名接入,无法申请主持人权限,且与账号入会一样占用一个会议与会人名额。 当前硬终端不支持匿名入会。 父主题: 会议操作

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  • 匿名接入(免账号入会)是什么意思?

    匿名接入(免账号入会)是什么意思? 匿名接入(免账号入会)是指没有用户账号,无需登录 WeLink ,直接使用会议ID和密码。 匿名接入,无法申请主持人权限,且与账号入会一样占用一个会议与会人名额。 当前硬终端不支持匿名入会。 父主题: 会议

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  • 云专线中的网络互联IP地址是什么意思?

    云专线中网络互联IP地址是什么意思? 本端网关,指华为云侧网络接口互联IP地址。 远端网关,指客户本地数据中心侧网络互联IP地址。 本端网关与远端网关需要设置为同一网段IP地址,一般使用30位掩码。所以您需要为物理专线两端分别规划一个位于同一网段IP地址用于本地数据中心和云上VPC之间的通信。

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  • 云专线中的网络互联IP地址是什么意思?

    云专线中网络互联IP地址是什么意思? 本端网关,指华为云侧网络接口互联IP地址。 远端网关,指客户本地数据中心侧网络互联IP地址。 本端网关与远端网关需要设置为同一网段IP地址,一般使用30位掩码。所以您需要为物理专线两端分别规划一个位于同一网段IP地址用于本地数据中心和云上VPC之间的通信。

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  • 会控中的主持人轮询是什么意思?

    会控中主持人轮询是什么意思? 会议管理员设置主持人轮询后,会议主持人视频画面将固定为单画面并按顺序轮流显示各个与会方,画面切换时间间隔为自定义设置时间。普通与会方画 面保持不变,不受影响。 比如说会议中有A、B、C、D 4个与会方,A为主持人。点击“主持人轮询”,设置轮询显示时间(20s)。效果如下:

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  • 服务状态类

    服务状态类 如何获取DES服务状态进展? 磁盘方式服务单有哪些状态? Teleport方式服务单有哪些状态? 服务单状态是“待寄送磁盘”是什么意思服务单状态是“已过期”是什么意思服务单状态是“已取消”是什么意思服务单状态是“待输入访问密钥(AK/SK)”是什么意思

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  • KG与其他服务的关系

    KG与其他服务关系 与统一身份认证服务关系 知识图谱 服务使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)实现认证功能。IAM更多信息请参见《统一身份认证服务用户指南》。 与对象存储服务关系 知识图谱服务使用对象存储服务(Object

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  • 部署架构在评估的时候,手动评估补充是什么意思?

    部署架构在评估时候,手动评估补充是什么意思? 例如某个云服务只有一个规格在多底座是有差异,但是用户本次并没有用到该规格,那么就不影响评估通过结果。 父主题: 设计中心

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 数据库和应用迁移 UGO

    汇聚云图说、资料、公告信息等,帮助您更好了解并使用UGO。 云图说合集 以图形化方式带您了解华为云 华为云数据库专区 从0开始,带你认识华为云数据库林林总总。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • “文件元信息未审核/违规”是什么意思?

    “文件元信息未审核/违规”是什么意思? 文件/文件夹名称未审核或违规,请修改文件/文件夹名称后重试。 父主题: 普通用户

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  • 服务单状态是“传输失败”是什么意思?

    访问密钥(AK/SK)输入错误,请重新尝试输入正确AK/SK。 服务单中输入“磁盘目录”与邮寄磁盘中目录不一致。此时请修改服务单中“磁盘目录”,使之与邮寄磁盘中目录保持一致。 签名文件未按照要求存放在磁盘根目录。此时数据中心管理员将会联系您,并将磁盘寄回,您需要按要求重新存放签名文件后再邮寄磁盘。

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  • 服务单状态是“已取消”是什么意思?

    服务单状态是“已取消”是什么意思? 创建磁盘方式服务单,但用户还未寄送磁盘到华为数据中心,即服务单状态为“待寄送磁盘”时可取消服务单,此时服务单状态将变为“已取消”。 创建Teleport方式服务单,状态显示“服务单审核中”时可取消服务单,此时服务单状态将变为“已取消”。 父主题:

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  • 知识图谱 KG

    知识图谱论坛分享,帮您解决技术难题 华为云EI红宝书 华为云EI企业智能,助力企业智能化升级 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 会控中的多画面设置是什么意思,怎么操作?

    点击保存。 A和C画面为三分画面模式,窗口1中显示A与会方、窗口2中显示B与会方、窗口3中显示C与会方。B视频画面为终端自行处理多画面。 如果当前设置了主持人轮询,则需要“停止轮询”,点击“主持人观看多画面”,A才能观看手动设置多画面。 如果被点名/广播与会方是单流终端,

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  • 获取指定id的taskgroup信息

    String 迁移失败错误码。 最小长度:0 最大长度:10 error_msg String 迁移失败原因。 最小长度:0 最大长度:1024 表5 TaskGroupSrcNodeResp 参数 参数类型 描述 bucket String 源端桶名称。 最小长度:0 最大长度:1024

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  • 对话机器人服务

    CBS基础课程 介绍对话机器人基础功能、使用指导、计费说明、行业解决方案等。 技能机器人介绍 华为云对话机器人服务技能配置示例:查天气 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • BulkGet接口使用

    基于BulkPut接口使用章节中创建HBase表及其中数据进行操作。 开发思路 创建包含了要获取rowkey信息RDD。 以HBaseContext方式操作HBase,通过HBaseContextbulkGet接口获取HBase表上这些rowKey对应数据。 运行前置操作 安全模式下Spark

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  • 服务单状态是“待寄送磁盘”是什么意思?

    服务单状态是“待寄送磁盘”是什么意思? 选择磁盘方式创建服务单,当服务单已完成创建后,服务单状态将变为“待寄送磁盘”。此时您需要将待传输数据存放入磁盘中并将磁盘寄出。 如果您已经寄出磁盘,请耐心等待,当华为数据中心接收到磁盘,管理员将磁盘挂载完成后,服务单状态将发生改变。 父主题:

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  • 服务单状态是“正在传输数据”是什么意思?

    服务单状态是“正在传输数据”是什么意思? 当您输入访问密钥(AK/SK)后,系统将启动数据上传,此时服务单状态将为“正在传输数据”,并保持至数据传输完成。 父主题: 服务状态类

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