适用场景 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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参考模板审核说明处理。 停用：模板已停用，需重新修改模板后提交审核，待审核通过后才可以使用。 催审状态 有催审：已单击催审，运营经理收到催审提示。 无催审：未单击催审。 催审时间 单击催审的时间。 审核说明 模板审核不通过，平台在此反馈不通过的具体原因。 操作 修改：当状态为“审

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应用场景 本文将为您介绍华为 云消息 &短信服务的典型应用场景。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 验证码短信 发送携带数字验证码内容的短信。验证码位数可根据需求配置，满足企业不同的业务诉求。 用于用户注册、用户登录、转账和密码找回等场景。 通知短信 发送携带通

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题。 新建邮件或转发邮件中找到自己想要群发的组织，就能一键群发啦。 设置VIP邮件 在收件箱里设置“重要邮件”，第一时间收发重要邮件。 打开智能收件箱，立马就能添加/显示特别关注，不错过每一封重要邮件。 邮件按主题聚合 智能收件箱可将同主题的邮件自动聚合成一封会话，让您完整看到同一个主题邮件下的所有历史回复。

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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一个问答机器人。 步骤1：购买机器人 步骤2：新建语料 步骤3：对话体验 步骤4：调用问答接口 步骤5：问答机器人运营 步骤1：购买机器人 在使用智能问答机器人之前，您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后，您可以通过问答机器人列表，查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中，创建成功后状态为可用。

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本节主要介绍华为云消息&短信平台的优势，助您快速了解消息&短信服务。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 极速稳定 国内验证码和行业通知短信，99%到达率，秒级可达。 基于送达计费，降低企业运营成本。 电信级平台，保证服务可靠性。 海量并发 国内三网100%覆盖（移动，联通，电信），新增支持广电运营商。

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智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格，各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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值：1-3。默认订购1个月。 1 登录华为云解决方案实践，选择“快速部署幻兽帕鲁专用服务器”解决方案。数据中心下拉菜单可以选择需要部署的区域，单击“一键部署（部署v0.1.51版本）”或者“一键部署（部署当前最新版本）”，跳转至解决方案创建堆栈界面。 图1 解决方案实施库 在选择模板界面中，单击“下一步”。

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开始一键诊断 功能介绍 开始一键诊断 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2.0/servicerequest/diagnose/job/start

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示例：一键入会 应用场景 第三方应用通过输入API网关接入地址、会议用户账号等相关参数进行预约会议，预约成功后即可获得入会链接。点击链接入会，系统自动调起华为云会议客户端进入会议，实现一键入会。 业务流程 图1 一键入会流程图 初始化参数，填入API网关接入地址、用户账号等参数。

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致力于利用 AI 技术实现客服工作的自动化和智能化，成为销售和客服的实时AI指引员。 容联云容犀Copilot智能平台可以帮助企业实现： 构建大模型知识库，企业海量文档一键上传使用，无需专业技术人员运维，轻松将企业知识高效流转赋能坐席使用 打造知识问答助手，客服通过简单问答，即可使用知识，提升知识的使用率，从而提升客户沟通效果

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如何一键开启直播？ 登录移动端 WeLink 。 搜索“直播”应用，进入后，点击“立即直播”。 输入直播主题，点击“开始直播”。 父主题： 直播

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一键外呼验证 本地开启Nginx服务器（Nginx版本可参考nginx/Windows-1.22.0），将集成页面放到nginx目录下的html中。您也可以在nginx.conf文件中配置集成页面的路径； 打开AICC页面，将您在步骤1配好的集成页面访问地址添加到地址白名单并配置弹屏；

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操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 扩展与集成 > 双呼”，进入双呼页面。 单击“编辑”配置一键双呼的配置。 选择一键双呼的类型：云客服双呼、ITA双呼。 云客服双呼：AICC云客服系统自带的双呼，ITA双呼：云客服侧封装了ITA的双呼接口。此处选择后

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前提条件 已获取具有相应角色权限的账号和密码。 已对模型文件进行爆炸图操作，具体操作请参见如何使用爆炸图。 一键适应画面 登录iDEE控制台。 在“几何数据转换服务”所在行，单击“访问服务网址”，进入iDEE业务面。 在左侧导航栏中，单击“工作台”，进入“工作台”页面。 选择待操作的模型

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一键健康检查 由于时区、网络等问题会遇到设备在控制台显示离线、启动技能失败、固件升级失败等问题，您可以通过一键健康检查操作，快速定位并解决问题。 前提条件 云侧一键检查功能仅支持固件为1.1.0或以上版本的设备，升级固件版本请见升级HiLens_Device_Agent固件版本。

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告警管理页面 在告警管理列表中，单击目标告警所在行“操作”列的“更多 > 一键阻断”，右侧弹出一键阻断配置页面。 同时，还可以在某条告警详情页面，单击页面右上角的“一键阻断”。 在一键阻断配置页面中，配置阻断策略信息。 表2 一键阻断 参数名称 参数说明 阻断对象 当阻断对象类型选择IP时，

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智能问答机器人简称QABot，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

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由浅入深，带您玩转漏洞管理服务 01 了解 了解华为云漏洞管理服务的功能特性和应用场景，有助于您更准确地匹配实际业务，更快速地使用漏洞管理服务。 产品介绍 什么是漏洞管理服务 功能特性 产品优势 应用场景 03 入门 您可以参照漏洞管理服务操作指引，快速使用漏洞管理服务。 快速上手 操作指引

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管理一键双呼 您可以通过该任务退订已订购的一键双呼。 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 一键双呼。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要退订的一键双呼。 单击“删除”。

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