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    智能机器人与客服 更多内容
  • 成长地图

    了解华为云工业数据转换引擎云服务的产品优势和应用场景,有助于您更准确地匹配实际业务,让您的业务高效上云。 产品介绍 什么是工业数据转换引擎云服务 产品优势 应用场景 约束限制 03 入门 从0到1,帮助您快速开启云上使用工业数据转换引擎云服务之旅。 入门指导 快速购买和使用iDEE 02 购买 针对不同的应用

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  • 计费说明

    计费模式 行业AI上云实施服务按需计费,且为一次性计费产品。 续费 行业AI上云实施服务是一次性收费服务,不支持续费。 到期欠费 行业AI上云实施服务是一次性收费服务,不支持续费,服务到期后如有需求可重新购买。 FAQ 更多计费相关FAQ,请参见行业AI上云实施常见问题。 父主题:

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  • 对话机器人SDK简介

    dIDE中完成代码的构建、调试、运行等操作。 图1 API Explorer 接口API对应关系 对话机器人接口API的对应关系参见表1。 表1 接口API对应关系 接口 API 问答机器人会话 POST /v1/{project_id}/qabots/{qabot_id}/chat

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  • 新建普通IVR外呼/智能机器人外呼任务

    关联业务结果:智能机器人填写转技能队列后才会显示此字段。绑定关联业务结果后,进行外呼时,只能选择绑定的关联业务结果以及对应子业务结果。 人工问卷:填写转移技能队列才会显示此字段。只能选人工问卷和人工ivr问卷。如果选择人工问卷,可在外呼工作台显示此配置的问卷。如果选择人工IVR问卷

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  • 自助服务

    ChatBotMonth表示。 槽位变量的使用方法请参见参数。 如何配置多槽位反复填充场景? 问题描述 要实现机器人交互来进行订餐的话术,需要获取的槽位信息有,订餐日期,时间,人数等,要求支持用户在机器人交互的过程中随时更改已填过的槽位。 例如用户已说过“明天晚上6点,3个人”,但是确认环节时,

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  • 企业交换机 ESW

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 哪些用户侧交换机可以华为云企业交换机做对接? 为什么二层连接配置完成后状态一直显示未连接? 企业交换机支持与其他云配置二层网络通信吗? 二层连接状态显示已连接,但云上云下的主机网络仍不通? 如何排查带宽超过限制? 静态BGP、全动态BGP、优选BGP之间有何区别?

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  • 添加呼叫中心实例

    TTS 和ASR用于文本转语音以及 语音识别 转文本,当您需要使用文本转语音并播放给客户时,您需要购买TTS;当您需要使用智能语音导航或智能机器人功能时,您需要购买ASR。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 在已经创建的呼叫中心实例后,单击“更多 > 购买TTS&ASR”。

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  • 最新动态

    公测 智能问答机器人 2018年11月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 任务型对话机器人智能话务机器人)公测 精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务、智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然、更智能。目前,任务型对话机器人对外发布了智能话务机器人功能。

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  • 鉴权方式说明

    名认证。 C3 智能助手平台接口鉴权方式 OIAP(智能机器人)的鉴权算法,基于gettoken接口 获取Token 。 C4 座席操作类接口鉴权方式 CC-Gateway(座席语音网关)的鉴权算法,基于静态鉴权模式或动态鉴权模式获取座席鉴权信息guid。 C5 智能辅助类接口鉴权方式

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  • 智能对话

    可绑定技能配置里的技能。 上架到小微智能助手 开启后,可在小微智能助手中机器人对话。 问答配置 小微如何自定义问答? 管理员登录 WeLink 管理后台,在“智能”下拉菜单,单击“小微助手”。 单击左侧菜单“对话 > 问答库”,进入问答配置界面。 支持单个添加问答和批量添加问答。 单个添加问答

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  • 创建一个问答机器人

    包年包月:按时间维度购买机器人。支持自动续费,续费周期原订单一致。 自动续费:勾选后,机器人到期后自动续费,自动续费周期原订单周期一致。 规格:当前提供基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格。 基础版:适用于个人,小型企业简单FAQ对话场景。包括以下功能模块: 运营数据统计、知识库管理、问答日志管理、未解决问题聚类、机器人形象管理、同义词典管理。

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  • 测试机器人

    测试机器人 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”,进入流程配置界面。 选择“智能机器人”。在需要测试的接入码最后一列单击“呼叫测试”。 在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”,开始测试机器人。 图1 测试机器人 父主题: 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人

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  • 配置机器人跟踪

    配置机器人跟踪 前提条件 存在已发布的IVR流程且配有转移图元。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“配置中心 > 机器人管理>流程配置 ”,进入管理界面。 选择“系统管理>系统设置”界面,选择跟踪设置页签。 机器人跟踪单击“”,进入机器人跟踪配置页面。 选择机器人接入码,单击“确定”,接入码配置完成。

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  • 流程导入

    *表示AICC的版本号。 座席助手.zip 用于智能座席助手场景,增强座席助手基线ODFS流程 ,实时返回信息中增加语速、静音、抢插话、敏感词及分类、话术违规的实时提醒(根据设置的实时质检规则)、情感辨识。 信息匹配.zip 用于智能座席助手场景,根据座席客户的准实时交互记录进行违禁语检查,话术提醒和信息推荐。

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  • 安全云脑 SecMaster华为云

    基于云原生安全,提供云上资产管理、安全态势管理、安全信息和事件管理、安全编排自动响应等能力,可以鸟瞰整个云上安全,精简 云安全 配置、云防护策略的设置维护,提前预防风险,同时,可以让威胁检测和响应更智能、更快速,帮助您实现一体化、自动化安全运营管理,满足您的安全需求。 产品介绍 图说SecMaster

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    交易软件APP测试 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 ? 如何使用移动应用测试? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    如何订购并开通语音通话服务? 语音通话中来电显示什么号码? 想要指定自己的语音通知模板,需要遵循哪些配置规则? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自语音通话的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    温度过高时自动关闭设备 基于OceanBooster构建应用 服务器 基于小熊派开发智慧路灯 更多 生态合作 自助测试 技术认证 更多 课程认证 培训课程 人人学IoT IoT七天开发训练营 IoT开发精英实战营:一往无前 更多 微认证 基于物联网平台的自贩机销量分析 更多 视频专区

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  • 管理小微助手

    管理小微助手 小微助手为企业提供两大利器:智能推送服务和智能机器人服务。 智能推送,企业管理员可以灵活配置推送内容,一键便可将内容推送到员工手机上,实现企业信息上传下达。 智能对话,常见问题业务办理均可通过小微助手统一问答,可根据不同业务部门设置不同小微机器人,实现按部门权限管理答案范围。

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  • 技能管理中有多个技能,如何匹配技能

    技能管理中有多个技能,如何匹配技能 智能问答机器人通过模型判断用户问法语料的相似度得分,选择使用相似度得分高的技能,无法人工干预模型匹配。 父主题: 智能问答机器人

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  • 问答机器人API

    问答机器人API 功能介绍 用户可通过调用该接口机器人进行会话。旧版问答机器人API请参见问答会话API(仅支持老用户)。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI

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