云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    怎么设置智能客服 更多内容
  • 实时音视频 SparkRTC

    APP,为什么无法互通? SparkRTC如何实现云端录制? 怎么理解SparkRTC的角色Role? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 怎么设置“包年/包月”资源的自动续费?

    单个自动续费:找到待续费的裸金属服务器,单击操作列的“开通自动续费”,然后设置“自动续费周期”,单击“开通”。 批量自动续费:勾选需要续费的裸金属服务器,单击列表左上方的“设置自动续费”,然后设置“自动续费周期”,单击“确认”。 父主题: 计费FAQ

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建智能交互数字人

    创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置形象、背景和声音。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 消息&短信 MSGSMS

    短信最多能发多少个字? 如何提高短信发送成功率? 短信发送失败是否扣费? 如何设置短信套餐包额度预警? 如何查看短信套餐包剩余额度? 短信模板的审核标准? 短信发送失败有哪些常见原因? 如何群发短信? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 内容审核 Moderation

    内容审核 为用户提供图像、文本和 视频审核 能力,帮助客户减少业务违规风险。 开通服务 开通服务步骤说明 开发初学者 调用API实现内容审核功能 开发工程师 调用SDK实现内容审核功能 05 API 用户通过调用内容审核API获取结果,帮助用户自动采集关键数据,打造智能化业务系统,提升业务效率。 API文档 文本内容审核

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    API版本选择建议 如何调用API API调用示例 API v2 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 一块云硬盘可以挂载到多台云服务器上吗? 怎样测试云硬盘的性能? 为什么登录到云服务器后看不到已挂载的数据盘? 新购买的云硬盘怎么使用? 云硬盘为什么无法挂载至云服务器? 怎

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置Web渠道

    在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在机器人侧或者客服座席侧设置的关键词,机器人或者客服座席会识别关键词并进行答复,识别不了时给出回复,如“不知道您在说什么”。 当您与机器人交谈时,您可

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 高级设置

    高级设置 基本信息 问答策略配置 知识共享 应用授权 父主题: 智能问答机器人

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云手机服务器 CPH

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 云手机支持IOS系统吗? 云手机服务器的收费标准是什么? 购买服务器后,需要多久开通成功? 服务器到期了,多久会释放资源? 云手机有root权限吗? 私钥文件丢失,怎么办? 如何在单台云手机中安装APP? 云手机都有独立的公网IP吗? 建立SSH隧道时报错

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 自然语言处理 NLP

    Processing,简称NLP)是一款基于人工智能技术,针对各类企业及开发者提供的用于文本分析及挖掘的云服务,旨在帮助用户高效的处理文本。 产品介绍 1元包年 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转NLP 01 了解 了解华为云 自然语言处理 服务的产品介绍、应用场景、使用限制,有助于更好的使用自然语言处理服务。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云容器引擎-成长地图

    域名 DNS类 CCE是否有DNS服务? 如果工作负载不需要使用集群内的CoreDNS,如何设置如何解读和修改Resolv.conf? 域名解析失败,如何处理? 更多 节点类 集群状态为“可用”,节点状态为“不可用”,如何处理? 无法远程登录节点,怎么办? 如何解决yum update升级操作系统导致容器网络不可用问题?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 图像识别

    户自动采集关键数据,打造智能化业务系统,提升业务效率。 API文档 标签识别 媒资图像标签(检测) 名人识别 主体识别 翻拍识别 图像标签 05 实践 弹性云服务器(Elastic Cloud Server)是一种可随时自动获取、计算能力可弹性伸缩的云服务器。 部署web环境 什么是E CS

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 安全云脑 SecMaster华为云

    为可视化全局安全态势,您需配置“数据集成”获取安全数据,同时,还可以配置告警发送威胁通知。 数据集成 数据集成 告警设置 通知告警 告警监控设置 02 购买 针对不同安全威胁检测需求,您可以选择购买安全云脑专业版、安全大屏、智能分析、安全响应,呈现资产安全状态,评估全局威胁风险。 快速购买 购买SecMaster专业版

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 主机迁移服务 SMS

    是否支持迁移到云耀服务器、专属主机、专属云、鲲鹏云服务器? 如何迁移一个账号下的弹性云服务器到另一个账号下? 如何从一个区域迁移ECS到另一个区域下? 主机迁移 服务如何收费 100元余额说明 主机迁移服务是否支持断点续传? 迁移过程中对源端是否会有影响,是否会中断业务? 如何获取AK/SK?(账号)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    热门案例 如何为配置了多网卡的弹性云服务器配置策略路由? VPC中可以使用哪些网段(CIDR)? TCP 25端口出方向无法访问时怎么办? 弹性云服务器的网卡绑定虚拟IP地址后,该虚拟IP地址无法ping通时,如何排查? 子网间是否可以通信? 无法访问公有云某些端口时怎么办? 虚拟私有云和子网无法删除,如何处理?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Classroom

    短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过Classroom进行实时互动,极大提升了教学体验。 产品介绍 什么是Classroom 功能列表 03 使用 学习如何在Classroom中开始您的实际工作。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 获取租间信息

    智能IVR”(如果有的话),查看是否能打开对应页面。能打开,说明已经开启了智能IVR特性,可以进行机器话术流程配置。 如需使语音机器人的功能,还需“ TTS 数”和“ASR数”有值,大于0。 智能识别 具有智能IVR特性(参见上一行) “特性 > 智能识别”的开关可设置为。 在“配置中心 > 员工中心 > 座席管

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 怎么联系服务商

    怎么联系服务商 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看服务商信息,其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系服务商。 父主题: 常见问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了