云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    怎么设置智能客服 更多内容
  • 成长地图

    API版本选择建议 如何调用API API调用示例 API v2 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 一块云硬盘可以挂载到多台云服务器上吗? 怎样测试云硬盘的性能? 为什么登录到云服务器后看不到已挂载的数据盘? 新购买的云硬盘怎么使用? 云硬盘为什么无法挂载至云服务器? 怎

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  • 华为云差旅服务

    驾驶舱数据能否导出?员工明细表如何导出? 如何配置审批流?如何开启短信审批? 如何修改差标? 为部门出差,费用怎么算? 如何配置管理员权限?员工离职后通讯录如何处理? 临时TR预订、出差申请有效期浮动范围是指?为何要重叠校验差旅日期? 更多管理员相关问题答疑>> 智能客服 您好!我是有问必答

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  • 成长地图

    由浅入深,带您玩转CloudPond 01 了解 了解智能边缘小站的产品优势、应用场景、基本功能和概念等,有助于您系统性的掌握智能边缘小站概况,从而更好的匹配您的业务场景。 产品介绍 什么是智能边缘小站 产品优势 应用场景 功能概览 常用概念 边缘小站 场地 边缘可用区 03 使用 根据业务需要,您可以随时对

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 高级设置

    高级设置 基本信息 问答策略配置 知识共享 应用授权 父主题: 智能问答机器人

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  • 成长地图_云数据库 GaussDB_华为云

    常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 数据库实例被锁怎么处理 资源冻结/解冻/释放/删除/退订 GaussDB 实例连接失败怎么如何查看GaussDB的存储空间使用情况 误删数据库root账号怎么如何通过数据管理服务(DAS)查询SQL语句 更多 远程登录 绑定公网IP后无法ping通的解决方案

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  • Top问题汇总

    磁盘满 集群只读 磁盘告警了 磁盘阈值怎么设置 磁盘告警订阅怎么开启 磁盘使用率高&集群只读处理方案 2 查看集群基本信息 查看集群公网IP 查看数据库连接地址 集群的规格 磁盘基本信息 查看集群详情 3 如何购买集群 创建集群 4 集群非均衡怎么办 主备切换 集群主备恢复

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  • 媒体处理 MPC

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 转码后的视频如何下载? 为什么视频转码后只有音频没有画面? 如何抽帧截图? 如何设置水印? 一进多出转码模板是如何计费的? 视频存储的桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办? 云资源授权看不到桶怎么办? 已经购买了转码套餐包,为什么还是从账户余额中扣费?

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  • 自然语言处理 NLP

    Processing,简称NLP)是一款基于人工智能技术,针对各类企业及开发者提供的用于文本分析及挖掘的云服务,旨在帮助用户高效的处理文本。 产品介绍 1元包年 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转NLP 01 了解 了解华为云 自然语言处理 服务的产品介绍、应用场景、使用限制,有助于更好的使用自然语言处理服务。

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  • 分布式消息服务RocketMQ版

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 外接镜头后,镜头怎么切换?外接镜头支持智能导播吗?

    外接镜头后,镜头怎么切换?外接镜头支持智能导播吗? 通过企业智慧屏内置的WEB配置输入源选择,完成摄像头的切换功能,外接镜头的智能导播功能取决于摄像头的能力,比如华为VPT300摄像头即可支持智能导播。 父主题: 摄像头

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  • 成长地图

    热门案例 如何为配置了多网卡的弹性云服务器配置策略路由? VPC中可以使用哪些网段(CIDR)? TCP 25端口出方向无法访问时怎么办? 弹性云服务器的网卡绑定虚拟IP地址后,该虚拟IP地址无法ping通时,如何排查? 子网间是否可以通信? 无法访问公有云某些端口时怎么办? 虚拟私有云和子网无法删除,如何处理?

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  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 消息&短信 MSGSMS

    短信最多能发多少个字? 如何提高短信发送成功率? 短信发送失败是否扣费? 如何设置短信套餐包额度预警? 如何查看短信套餐包剩余额度? 短信模板的审核标准? 短信发送失败有哪些常见原因? 如何群发短信? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 配置Web渠道

    在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在机器人侧或者客服座席侧设置的关键词,机器人或者客服座席会识别关键词并进行答复,识别不了时给出回复,如“不知道您在说什么”。 当您与机器人交谈时,您可

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 弹性云服务器 ECS

    无法连接Windows实例怎么办? 无法连接Linux实例怎么办? 无法访问E CS 实例上运行的网站怎么办? 无法访问外网怎么办? 访问国外网站(亚马逊等)加载缓慢怎么办? 云服务器 网络延迟和丢包,如何定位? 忘记密码/未设置密码,怎么办? 重置密码后登录失败怎么办? ping不通如何定位排查? 如何配置多用户登录?

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  • 怎么通过客户端设置Map/Reduce内存?

    怎么通过客户端设置Map/Reduce内存? 问题现象 客户端怎么设置Map/Reduce内存? 处理步骤 Hive在执行SQL语句前,可以通过set命令来设置Map/Reduce相关客户端参数。 以下为与Map/Reduce内存相关的参数: set mapreduce.map.memory

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  • 智能信息

    智能信息 短信签名页面,无法上传营业执照? 短链生成 智能信息发送 智能信息解析

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  • 智能场景

    智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

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